销售部岗位责任书

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1、导购岗位责任书公■d部门岗位姓名编号期限一工作职责：1、熟悉商品，包押;商品的卖点、产地、面料、颜色、风格、尺寸做工、优缺点等；2、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括提供微笑服务、使用礼貌用语、热情冋答顾客咨询、熟练介绍商品等；3、保障商品销佔:，及时对库房、货架上的商品进行补货；4、做好理货工作，按要求码放排而，达到整齐、美观丰满的效果，并保证标价准确；5、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品，特别队容易丢失的商品和可疑人员予以关注；6、执行顾客满意原则，参照公司有关退换货的规定和国家法律，做好退换货等售后服务工作；7、通过在

2、卖场与消费者交流，向消费者宣传商品和金业，提高品牌知名度；8、时刻保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推荐，帮助其正确选择能满足他们需求的商品；9、向顾脅进行近期特价商品的推销和公司札1关活动信息的宣传以及售后服务承诺的介绍；10、利用各种销售技巧营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加企业营业额；11、积极收集顾客对商品和企业的意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客抱怨并及向上级汇报；12、积极协助管理者做好卖场的安全工作，发现异帘协助处理，并做好相关记录；13、积极收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，及时向领导汇报；14、完成上级主管交

3、办的各项工作，并坚定实行企业的各项零售政策。15、对于公司命令，本着先执行后申诉执行，若不能以公司大局为重，不能服从公司外派工作安排者，视为自愿解除劳动合同。16、公司对上班时间内，员工行为承担责任。二、工作责、权内容：1、对店铺营运秩序，负直接责任；2、对店铺管理，对店长汇报与建议的责任；3、有自觉遵守《员工守则》、及《店务流程》的责任和义务。4、对公司企业各项管理制度有建议监督的权利。评估内容个人任务完成率出勤率业务考核达标业绩排名基础实际完成H标实际出勤应达标分数实际达标达成率100%权重70%（总分100分）10%（总分100分）10%（总分100分）10%（总

4、分100分）计算公式实际完成/1=1标X权重出勤率X权重实际达标/应达标次数X权重第一名（10分）第二名（8分）以此类推X权重（2分）为最低数据来源人力资源行政部财务部评估周期以上达成结果将于职位晋升、薪资调整挂钩员工：组长岗位责任书公司部门岗位姓名编号期限一工作职责：主要销售标杆树立店铺，业绩排名在前三名（5人编制店铺在前二名）占90%比例。1、协助贯彻执行公司规定的各项规章制度；2、了解公司经营理念，熟悉整个卖场营业流程；3、熟悉挂版、货号、面料特点和货品保管、清洗、修复；4、负责完成店长所规定的目标任务，并落实到位；5、负责主持“三会”（总会、总结会，周总结会）；

5、6、负责协助对调入、调出货品进行登记并审核；7、负责协助监督和协调卖场工作、适时掌控和调动卖场气氛；8、定期与不定期协助安排并抽查各个环节工作，如：店内卫生、展厅挂版、小推车与模特展示、货品存放与整烫、员工服务态度与精神状态、开单、任务完成进度、档案建立与管理、考勤、衣服修改等；9、监督店内收银管理，负责审核进出帐，每夭复核本店当夭销售的小票等单据及营业额；1（）、处理顾客退换货品和投诉；11、经常本组员工沟通关心他们的生活、感情和工作，处理好员工的各种抱怨及矛盾；12、负责新员工岗前培训到位，指导员工工作，并培养员工，组建优秀的销售队伍；13、分析本店货品库存结构、销

6、售及人员情况，引导和协助组员导购进行销售；14、收银员公休时全权代理其工作；15、注意保持店面形象。16、建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。17、对于公司命令，本着先执行后申诉执行，若不能以公司大局为重，不能服从公司外派工作安排者，视为自愿解除劳动合同。18、公司对上班时间内，员工行为承担管理责任。二、工作责、权内容：1、对店铺营运秩序，负直接责任；2、对店铺管理，对店长汇报与建议的责任；3、有自觉遵守《员工守则》、及《店务流程》的责任和义务。4、对公司金业各项管理制度有建议监督的权利。评估内容个人任务完成率出勤率业务考核达标业绩排名目标实际完成安排培训

7、实际完成应达标分数实际达标达成率权重70%（总分100分）10%（总分100分）10%（总分100分）10%（总分100分）计算公式实际完成/冃标X权垂岀勤率X权重实际达标/应达标次数X权重第一名（10分）第二名（8分）以此类推X权重（2分）为最低数据來源人力资源行政部财务部评估周期以上达成结果将于职位晋升、薪资调整挂钩员工：督导岗位责任书公司部门111f亠冈位姓名编号期限一、工作职责1、能协助销售经理对区域内各店的营业报表、产品信息收集；2、能解答产品、销售相关问题;3、监督、指导、提升店铺的销售。4、负贲区域内的终端标准化建设及导购员