讲责任抓细节重品行树形象

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1、“讲责任、抓细节、重品行、树形象”推动公寓事业实现新跨越——和公寓学习高后2014年上半年经营分析会心得9月11公寓组织全体班组长以上人员，认真学习高后2014年上半年经营分析会集团董事长、集团副总裁、高后总经理重耍讲话,研读数遍，感触多、体会深、收获大。年初，董事长在2014年度计划工作会议上的讲话就指出，2014年的工作难点不在经济指标的完成上，而是在管理水平的升级上。公寓做为企业的服务窗口，如何提升管理水平和服务水平并达到辽宁省地方标准《高等学校学生公寓管理服务规范》，在品质管理上上档升级，首先需要解决的就是意识危机。意识的危机，细化来讲，就

2、是奉献意识不足、学习意识羸弱、创新意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪、破坏了团结；不会学习，工作效率下降，能力水平停滞不前；只关注眼前得失、蝇头小利。这一系列的意识上的差距直接体现为行为上的差距、素质上的差距。纵观集团公司领导的讲话，尤其对加强干部队伍建设，转变工作作风，就是希望我们能够以为戒、以为警、以为规。希望我们尽快弥补意识上的鸿沟、拉平行为上的差距、弥补素质上的不足。通过学习，大家一致认为耍提升品质，必须增强责任意识，转变工作作风，从“讲责任、抓细节、重品行、树形象”做起。1、“讲责任”就是要坚持做

3、到爱岗敬业，恪尽职守。讲责任就是要讲责任心。责任心是一种发自内心的，敢于面对、勇于担当的勇气。讲责任就是一种大局意识和奉献精神，作为一名龙源人，要坚持个人利益服从集体利益，提倡大局为先，默默奉献；讲责任就是一种将工作落到实处的能力，坚决反对一切在工作中扯皮推诿、做表面文章的行为。今后，公寓办公室一方面明晰责任，把工作任务细化分解,确定具体的步骤、制定具体的措施、规定具体的时限、落实到具体的人，一层一层地抓、一项一项地抓、一环一环地抓，真正形成多层次目标体系和岗位责任制；另一方面，认真执行问责制，进一步加大责任督查和责任追究力度，把责任心和责任制统一

4、起来，把履责和问责结合起来，在公寓服务部内确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、捉高责任意识。大家一致表示今后要自觉地规范自己的言行举止，说好每一句话，办好每一件事，做好每一项具体工作，用自身的行动，带动其他人，将爱岗敬业的精神弘扬到每一个工作环节,脚踏实地，精益求精，进一步推动公寓事业的发展。2、“抓细节”就是要坚持做到一丝不苟，精益求精。细节体现水平、体现效率、体现质量、体现境界，同时也能折射出人的工作态度和个人修养。要特别关注细节，以细节求深入、见实效、保质量。摒弃“过得去”的思想，牢记“祸患常积于忽微”的古训。公寓办公室提出要求，

5、要求每一名干部都要经常反省口己，今天的工作如何比昨天做得更好？明天的工作是否可以比今天做得更好？是否在份内工作之外再多做一点，是否我做得比别人期待的更好一点？在现有的条件下，还有哪些潜力可以挖掘？如果每天都这样自省，从我做起，从现在做起，从细节做起，我们的工作就会不断创新，工作效能就会日益提高。3、“重品行”就是要坚持做到以德为先，厚德载物。品行就是一个人的道德品质和行为标准。说到底，就是怎么做人的问题。品行端正的人，在工作中更具有感召力和亲和力，令人心悦诚服。公寓做为一个服务窗口，我们的一言一行都直接影响到学生，只有踏踏实实做事，认认真真做人，用

6、一颗爱心和平常心，关爱学子，懂得“赠人玫瑰，手留余香”O4、“树形象”就是要坚持做到积极向上，真抓实干。形象是指社会公众对部门的行政行为、工作效能以及队伍素质等方面的总体印象和评价。龙源公寓做为服务窗口，我们的工作作风、工作水平，不仅代表着某个人、某个部门的形象，更是体现龙源公司的整体形象及社会效应。我们龙源人要在高校后勤服务领域中，树立力争上游、追求卓越的进取形象，树立脚踏实地、勇担重任的务实形象，树立传承文明、敬业奉献的公众形象。通过学习，大家一致赞同上述观点，共同表示在今后的工作中要积极带头，身体力行，尽快在公寓上下普遍形成“讲责任成为一种意

7、识，抓细节成为一种习惯，重品行成为一种态度，树形象成为一种目标”的氛围，从而使公寓全体职工更加团结向上、更加充满朝气、更加富有活力。为企业的发展做出自己应有的贡献！