车队管理框架

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1、本书是专门针对机关及企、事业单位车队管理人员编写的管理于册，内容包括车队的人员管理、午务管理、财务管理、安全及管理现代化，书中包括了不同业务午队的运营管理模式，并重点介绍了货运车队、公务车队的运营、纽织以及一•些专业车队（客运车队、公交车队、出租车队、邮政车队、集装箱车队、危险品车队）的运作管理。本于•册具有体系完整、知识新颖、操作务实的特点，适合丁•社会备类型的车队管理人员，对驾驶员、私家车主、汽车和物流等行业从业人员也有一怎帮助，同时还可为中高等院校汽车类、管理类、物流类在校学生提供就业技能指导。II录第一章车队组织结构笫一节车队的管理组织一、车队组织机构车队人员构成车队组织机构设计车

2、队管理的特点车队纽织机构职能二、车队管理制度驾驶员管理制度车辆管理制度维修保养制度配件材料采购、领用制度费用报销制度安全管理（奖罚）制度第二节车队岗位职责一、车队管理岗位职贵二、车队牛产岗位职责第二章驾驶员管理第-节驾驶员招聘与解聘一、驾驶员数量沱员驾驶员定员的基木原则驾驶员定员考虑因索驾驶员定员举例二、驾驶员的招聘驾驶员招聘的垂要件驾驶员招聘的途径驾驶员的面试驾驶员的路试驾驶员招聘手续三、驾驶员的辞退与解聘解聘的类型解聘注意事项第二节驾驶员培训一、驾驶员岗前培训岗前培训的内容岗前培训时间安排岗前培训组织形式二、驾驶员在职培训在职培训的内容在职培训的时间安排在职培训的组织形式笫三节驾驶员薪

3、酬管理一、工资设计工资设计的重耍性驾驶员工资设计驾驶员工资方案二、考勤管理驾驶员作息制度的设计日常考勤管理第四节驾驶员行为管理一、公车私用二、贪污加油费三、贪污修理费四、贪污过路费及停车费五、延误时间六、赌博嫖娼七、危险驾车八、无证开车第五节驾驶员人性化管理一、思想沟通二、后勤保障三、车队文化第三章车务管理第一节车辆采购一、车辆分类国产汽车进口汽车二、车辆采购计划的编制与内审车辆选择供应商甄选采购程序新车检验三、二手车交易二手车选购二手车交易方式二手车交易范围二手车交易程序二手车过户手续笫二节车务管理一、新车管理新车上牌车辆购置税新车改装新车走合期管理二、车辆日常管理车辆年审证件管理养路费

4、缴纳车辆检验车辆报废车辆广告随车工具管理车辆卫生第三节车辆的维护与保养一、车辆的定期保养眾期保养原因定期保养周期定期保养项目内容二、车辆的非定期保养定合保养换季保养停驶、封存保养三、维护与保养管理口常维护保养管理二级维护检测制度笫四节车辆故障与修理—、车辆常见故障二、车辆修理乍辆修理类型内部维修班修理业务外包口设修理厂修理管理笫五节车辆运行材料与配件一、车用燃油车用汽油车用柴汕节油措施二、车用润滑汕发动机润滑油机汕的选择与合理使用三、车用齿轮油齿轮油的种类和牌号齿轮油的选择与合理使用四、车用轮胎轮胎的种类及特点轮胎损坏的形式轮胎的选择与合理使用五、车用蓄电池蓄电池分类蓄电池的选择与合理使用

5、六、汽车配件汽车配件的分类汽车配件的采购汽车配件的管理第六节汽车场、库管理一、停车场停车场设计停车位洗车台门卫管理二、停车库房车库设计车库管理第四章车队安全及管理现代化第一节车队安全常识一、交通安全规定道路通行规定驾驶行为规定车辆装载规疋车辆停放规定高速公路行车规定二、安全驾驶运输服务检查三、车辆及财产安全保障车队防盗车辆防火笫二节安全管理一、安全管理制度二、安全教育三、安全检查四、安全竞赛第三节交通违章及其处理一、交通违章的种类二、交通违章的处理国家法规的违章处罚车默内部管砸第四节交通事故及其处理一、交通爭故交通事故的定义交通事故的分类常见的交通事故及其原因二、專故处理驾驶员现场处理流程

6、车队事后处理流程第五节保险与理赔一、保险办理选择合适的险种保险公司的选择保险办理的程序二、事故理赔—•般事故理赔流程被盗抢后的理赔程序人身伤害的理赔第六节车队管理现代化一、车队的信息化管理二、各种先进的车队管理技术口动车辆监控系统（AVM）车用电话系统全球卫星定位系统（GPS）智能运输系统（ITS）笫五章车队财务管理第一节费用审核与报销一、车队费用队务费用车辆费用二、审核与报销费用审核费用报销第二节统计分析与评价一、指标体系车辆运用指标体系费用指标体系服务指标体系二、统计与分析数据统计分析报表统计技术与软件笫三节财务管理与成木控制一、财务管理车队固定资产管理车队现金管理二、成本控制成本控制

7、基础工作关键成本项冃的控制费用分摊与独立核算第六章货运车队运营管理第一节货运管理一、货运组织货物货运组织车辆运行组织二、货运计划稳定型货运计划临时性货运计划第二节货运作业一、发送作业货物托运货物承运运输变更货物装卸二、途中作业三、到达作业第三节运输调度一、调度实务车辆调度司机安排线路选择二、调度管理调度工作流程对调度员的耍求第四节货运质量管理一、货运质量的评价指标安全性评价指标及时性评价指标完好性评价指标服务性评价指标二