组织-案例分析(精选)

《组织-案例分析(精选)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、案例分析某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大屮专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以

2、前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。(1)从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：亘线型组织结构的优点:结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由…个人承担，是比较困难的。(1)显然当企业已经发展成为2000

3、多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。(2)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统•指挥和实行严格的责任制度的要求。比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属冇450个分公

4、司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年來，比特丽公司都采用购买其他公司來发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原來的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成山许多没有统一目标，彼此乂没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，徳姆就是在这种情况

5、下被任命为董事长。新董事长徳姆的意图是耍使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，徳姆卖掉了下属56个分公司，但同时乂买下了西北饮料工业公司。据徳姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下加各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作,德姆决定采用奖金制，对下属于得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员來说，1万元奖金恐怕起不了多人的刺激作用。另一个而临的更严重的问题是，在维持原來的分权制度下，应如何捉高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。

6、德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助备个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系儿个单位的方法，即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根木就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并学握下属部门支付支票的情况等等。问题：（1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？比特丽公司对以在分权方而做得更好。现在的比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基木上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争H趋激烈的今天，组织需要形

7、成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需耍平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。（2）你对德姆的激励方法有何看法？徳姆的激励方法町能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果，可以从两方而改进，一是捉髙物质的额度，这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用；二是物质奖励和精神奖励相结合，奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定，物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的作用。（3）