网格管理模式探索

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1、创新网格管理格局加快城市文明建设摘要：人力资源管理是以人为本的管理。网格管理员作为优秀的人力资源，如何对该资源进行优化配置，是作为管理部门需要考虑的重要问题。文章通过对社区管理员管理的取得成绩和存在不足的分析，以期明晰网格管理创新发展趋势，探索新的网格管理新模式，从而进一步优化配置网格管理人才，为政府机关制定相关政策提供咨询参考，从而更好的规避对于网格管理员管理的一些误区。关键词：网格管理成绩与不足目标管理模式今年两会期间公布的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（草案）》明确提出“改善民生，建立健全基本公共服务体系”与

2、“标本兼治，加强和创新社会管理”，“坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根木出发点和落脚点”，“社会管理制度趋于完善，社会更加和谐稳定”。社会管理创新成为两会期间，代表、委员们热议的话题。宜昌市作为全国35个社会管理创新试点城市之一，在探索社会服务管理创新工作屮，大胆探索，勇于创新，形成以数字网格信息系统为支撑，以网格为基本单元而进行管理的新格局。从2010年12月开始，面向全社会选聘1287名社区管理员对主城区1287个“网格”进行“一格一员”管理，开启一个全新的城市管理平台。一、网格管理中取得的成绩和存在的不足

3、社会服务与管理创新，社区网格化管理是基础，网格管理员是关键。那么如何有效管理和使用这些优秀的人力资源是我们值得思考的一个重大问题。宜昌作为全国社会管理创新综合试点城市，在网格管理工作屮取得了一些列成绩，但同时也存在一些不足：（-）网格管理中取得的成绩1、招录高素质人才、充实基层服务队伍现有网格管理员的招录渠道主要有两种：一种是现有公益性岗位人员转岗为社区管理员；另一种是面向社会招录。自2011年1月宜昌市实行网格化管理以來，共冇1287名网格管理员上岗工作。其中面向社会招录的是542名，占42.4%,其余745名网格管理员都

4、是现有工作人员转岗，占57.8%。招录渠道的广阔性，可以广泛的吸收社会人才。一方而注重基层社会管理工作经验，适当的对现有工作岗位人员进行转岗，这就保证了网格管理员队伍的基层性和经验性；另一方面，面向社会招录高素质人才，为基层网格管理队伍注入了新鲜的活力，有利于保持其工作积极性和工作效率。西陵区作为宜昌市的主城区，是网格管理创新的重要示范区。全区的541名网格管理员中，冇374名工作人员来自现冇工作岗位转岗，占69其屮男性工作人员143人，女性398名,男女比例为3：8.；40岁以下工作人员占88%。根据当前的网格管理员的学历

5、结构来看，在西陵区任职的这541名管理员屮大专学历占75.4%,大学本科学历占17.9%,高中学历占6.7%（如图1）。我们不难看出这些招录进來的网格管理员都是学历相对较高的知识型人才。图1:西陵区社区管理员学历构成比例□大专学历■本科学历□高屮学历从人才结构来看，这些网格管理员普遍具有较高学历，这在很大程度上保证了基层网格管理队伍的知识文化需求，能让他们充分的运用自己的知识进行基础管理。另一方面拔高了网格管理队伍的整体文化索质，有利于加强基层网格管理队伍的文化素质建设，更加有利于网格管理的高效执行。同时对于高素质人才的管理

6、也就相对的简单一点，这就在一定程度上节约了管理成本。'2、加强信息化管理，形成高效管理队伍宜昌市主城区的网格管理员由“市社区网格监管屮心”负责管理，实行“统一购买服务、统一•薪酬待遇、统一综合履职、统一考核管理”。对于网格管理员的任用要木着“人尽其才、才尽其责”的原则，以此来优化配置，科学的任用这1287名网格管理资源。当前宜昌市的1287名网格管理员，统一由宜昌市人社局招录后下派全市1287个网格中，进行“一格一员”的网格管理工作，社区网格管理员综合履行信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理等六项职责。

7、网格管理员都配备有3G无线信息采集终端——“社区e通”，网格管理员可以通过“社区e通”，把在服务社区群众时候采集的关于小区、房屋、门牌、住户、居住人等基础信息直接传输到全市人口基础性息系统，这就充分保证了社区基层信息的采集的现代化和高效化。同时网格监管屮心也可以通过这个平台对网格管理员形成有效地管理，有效核实社区信息，对网格管理员的工作形成监督。通过现代化的信息管理手段，形成具有高效的管理队伍。一方面保证了社区基层管理工作的冇效开展，冇利于网格管理员深入基层，切实的为社区居民服务,解决生活中的困难；另一方面加强了对网格管理员

8、的科学化管理，减少了以前的管理成木，同吋也有利于在短吋间内了解社区动态，及时便民的做出活动调整和服务工作，从而形成一个良性的工作循环。3、进行人才培训，构造服务化管理队伍人才的培训是为了捉高员工的素质，使其更好的开展工作。对于网格管理员的上岗前培训是导入性培训。针对网格管理员上岗培训，必定