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时间:2019-10-24
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1、管理原本很简单■文/仇里作者简介:仇里,上海容纳咨询有限公司高级咨询顾问,商业评论家,研究方向产经、战略、营销,邮箱:sostnt@sohu.com。有这样一个有奖征答活动,题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系着人类命运的科学家。第一位是环保专家,他可以拯救人类免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地种植粮食,使几千万人脱离饥荒而亡的命运。此刻热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以存活,请问该丢下哪一位科学家?因为奖金数额庞大,征答的回信如雪片飞来。
2、每个人都竭尽所能地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的见解。最后,结果揭晓,巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是:将最胖的那位丢出去。一个企业的组织是由人际网络构成,因此就具有陷入混乱的倾向。企业的牛产技术越來越复杂,各项活动之间的配合难度越來越大,准确度需求越來越高;更为重要的是现代金业所处的环境越来越多变化,管理的难度和复杂性也越来越高。但是,竟争的压力却不得不要求我们将管理的重心放在“如何更简单快捷的对环境做出反应”。“简单管理”就意味着效率,就意味着节省时间,你把几页纸的文件变成一页纸,把一页纸变成儿句话,使你的企业大踏步的追赶领头企业,岂不更好?简单管理的核心就是形成
3、自然秩序企业逐渐形成运作的规范,当其演变成每个人的白然的思维方式,就像呼吸一样自然,这个时候组织的运行效率是最高的,效果是最好的。这就像一个交响乐团,号手也好,小提琴手也好,每个人都知道到了哪个环节应该做什么,用不着指挥告诉他;在企业上上下下形成一种口然秩序,这种管理就比较简单高效。如果中间扭扭曲曲的,那就复杂了。简单管理就是使纷繁复杂的管理变得简单而乂有效率,核心就是在企业屮形成一种自然秩序。任何一个群体或者组织,围绕核心做一件事,由此再决定了各个环节上应该做什么、做到什么程度,而用不着管理者指东道西,企业的口然秩序就形成了。向然秩序的运转必须有一定的价值之榜,有一定环境,
4、有一定规则。要做到简单管理,首先要求不管是高级管理者,还是普通员工,都知道自己什么时候该做什么。高级管理者该做的事,无非就是建立并维护金业自然秩序的运转。员工该做的就是把岗位上的事做到最好,每个人的H标和做事的标准都非常明确。作为企业经莒者,管理最重要的是方向,一个企业如果失去了对方向的判断,那么决策失谋将导致企业的停滞不诞、倒退甚至破产关闭。所以我们说,企业管理复杂现象中,只要方向把握准了,才能做止确的事情。杰克•韦尔奇是20世纪当Z无愧的优秀领导者,他说:“多数全球性业务只有三到四个关键性竞争对手,你了解它们的情况。对于一项业务你没有太多的事情可做……我对如何制作出一台好
5、节II一窍不通,对于制造E机引擎也仅是略知一二……我的工作就是挑选出最优秀的人才,给他们提供充足的装备和支持。这就是我全部的工作。”在他眼里,领导是世界上最为简单的职业,他认为通过构造一幅前景去领导,然后确信你的员工会围绕那幅前景去努力工作,这就是领导的全部。管理者都做了些什么经典的管理理论观点认为,管理者的职能是计划、组织、协调和控制,而事实与此并不相符。在很多情况下,管理往往成为权威、约束、限制、命令的代名词。不管你信不信,管理者意味着以下词汇:——强调理性及控制,而不是发挥个体的能动性——不善于沟通,导致团队效率低下——关注“做正确的事”,而非为结果负责——关注工作程序
6、而忽略人性——迷信权力和控制,将自己等同于组织——孤立,没有融入团队当中就在这样一种传统的理解下,管理往往意味着是控制而不是帮助,意味着限制员工的积极性,不让他们发挥才干。管理意味着使问题复杂化而不是简单化,其行为更像统治者。宝洁的管理层清彪地看到复杂与混乱的危害,这个世界需要31种海飞丝洗发水吗?或52种佳洁士吗?宝洁总裁达克•贾格尔这样说:“多年來我们给消费者制造了这么多困难,这让人震惊。”找到了真正的问题所在,管理层采用了简单并符合常识的战略,废除了27种促销形式,也废除了边缘品牌,减少了产品线并且控制推出新产品。出售的产品少了,那么销售额会卞降吗?错。单单在头发护理业
7、务,宝洁公司通过削减一半品种就增加了5%的市场份额。淘汰“管理者”我们并不是要用“领导者”这个称呼去代替“管理者”,也不是要减少公司的管理层级,削减公司管理规模,使“管理者”减少。而是要发动“管理”观念上的变革,要使“管理者”变成“领导者”。努力减少以控制和等级为基础的官僚主义的“管理”,在公司形成一个领导的氛围。这种观念上的变革,其意义远远大于纯粹的精简管理层次。领导者必须运用适当的技巧来激励员工,对员工加以培训,让每个人都能发挥自己的才能,促进员工工作业绩提高。与此同时,领导者还必须创造合适的工作环
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