管理转型与转型管理

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1、营J亩265I=9缔0期？经济学管理学？管理转型与转型管理◎乌家培［摘要】从农业社会到工业社会，再从工业社会到信息社会，这是两次大的社会转型。与双重的社会转型适应，中国述经历着双重的经济转型。社会转型、经济转型以及相应的纽织转型必然引发管理转型。要科学地把握分析企业管理转型的主要成因、各种表现和基本特点，揭示转型管理的混合状态和存在矛盾及其解决的途径，阐释转型管理对转型组织的反作用【键词］管理转型转型组织关［屮图分类号］F7［20文献标识码］A［文章编号］10—36(06500—3007220)0—050从社会转型到管理转型人类社会在时间和

2、空间变迁的过程中，充苗各种各样的转型。这些转型标志着客观事物或主休从一个阶段演进到另一个阶段所发生的质的变化。随着时代的进步，衬会在转型，经齐在转型，与t相关的各种组织及其管理也在转型。从农业社会到工业社会，再从工业社会到信息社会，这就是两次大的社会转型。农业社会使用的是手工工具，以体力（或畜力）为动力；工业社会使用的是靠电力发动的机器；信息礼会使用的能源和工具中就有新能源、信息网络和智能工具。从生产要素看，土地、册力、绑、信息与知识在上述三个社会中的地位与作用有明显的差别，召会越先进，信息与知识的作用越突11!o目前小国正经历着双重的社会

3、转型。为了进入国际社会先进国家的行列・中国有必要推进国民经济和社会信息化+参与从『业社［会向信息社会的转型。但由于尚未最终完成工业化。农村还有几亿剩余劳动力要进行非农化转移・中国叉必须同时进一步实现从农业社会向工业社会的转型。与双重的社会转型相适应，来的农业经济和工业经济向新兴的信息经济或知识经济步转型。途述很史，虽离完善道匹O型的转小国述经历着双重的经济转型。一方而传统经济向新经济转型，即由原重，路年的历•但距的转型：另一方面则是计划经济向市场经济的进前一个转型从2世纪9年代小期算起，吋间短，彳防遥远。后一个转型从改革00开放算起，已冇2

4、然已于2世纪末基本确立了社会主义市场经济体制。这一转型提出于“五'’计划九初期。但迄今为止进展不，收效不大。究其原因，可谓不少，但首先与体制转型不彻底O当然也与依靠科技不够、劳动者素质提高不快有关。拼,牺牲环境和生态的增长,是不町持续的，它违背了科学观的要求。因比•增长方式的转型尤为迫切。实际上，它也是经冇资发济理能社会主80义市场经济体制和机制的目标。仍然任重而与经济体制转型相联的还有经济增长方式从粗放型向集约型快关源展社会转型的一个组成部分。社会转型与经济转型必然导致管转型。集约型发展与粗放型的发展不同，需要以提高自主创新力为特征的高级

5、管理方式和方法。社会主义市场经济的管理模式，应以价格调节供求同政府有效的宏观调控相结合。远比计划经济的管理模式偏重于实物性指标管理，无疑复杂得多。传统经济的管理是工业革命的产物，而新经济的管理则是信息革命的产物，更注重信息和知识在管理屮的主导作用，信息社会的管理同工业社会的管理相比存在明显的差别。作为管理基础的组织形式，就有根本不同。它不再是金作者简介鸟家培，国家信息小心研究员（京，101）.北0005字塔式等级分明的官僚型组织结构，而是富于柔性的扁平型、网络型的组织结构，甚至述有虚拟组织形式。一般说来，当管理的外部环境、内部资源、组织结构

6、、主体及其行为、目标及其实现途径等诸因素，随着时代的变迁而发生大的变化时，管理本身就需要通过转型來完成它的质变。二、企业管理转型的成因、表现与特征试以企业为例•探讨工业社会转向信息社会过程中的管理转型问题。从成因看。这个历史时期的企业管理转型，首先是由信息社会的來临所决定的。近1年來，发达国0家讨论进入信息社会和发展中国家讨论面向信息社会的问题多起來了，究竟信息社会的企业管理怎样不同于工业社会的企业管理，前述不可能完全看清。但由于信息技术和互联网在企业管理中的广泛应用所带来的金业管理的巨大变化，则随处可见，止在引发管理转型。其次，这中转型还

7、与传统管理的局限性日益显现有关。传统管理在工业时代发挥过重大作用，如泰罗的科学管理、福特流水线生产的大批量管理、全面质量管理等等，对提高劳动生产率、降低成本、提高质量、增进效益的作用，是有目共睹的。传统管理的有效部分和积极因索，将作为科学管理的组成要素被继承下來。但那些基于过细分工的职能管理、囿于僵化程序的流程管理，特别是管理中的非人性因素和机械死板部分，己与企业外部管理坏境极不相称，也与企业内部资源优化配置不相适应，而难以持续了，必须加以革除和改变。从表现看，企业管理转型反映在与企业本