管理学复习要求

《管理学复习要求》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理学复习要求参考书目：《管理学原理与方法》（第五版），周三多，复旦大学出版社复习范围：传统管理思想、人本原理、组织文化、决策与计划理论、领导理论、组织设计、激励理论、沟通理论、组织创新参考题型：一、名词解释1.管理哲学2.5W1H3.领导4.风险型决策5.双向沟通6.战略性计划7.彼得现彖&组织文化9.冃标管理10.沟通网络二、简答题1.简述马斯洛的需求层次理论的主要论点？2.人木管理有何主要观点？3.集体决策的优点有哪些？4.决策少让划的关系是什么？5.组织结构设计的步骤？6.过分集权有何弊端？7.对员工进行激励时，要注意哪几点？8.适度控制应能同时体现哪些方面的要求?三、论

2、述题1.“先发制人”给企业带來的贡献有哪些？2.据有调查显示，86.2%的企业经营者们认为提高企业竞争力的关键是“好的领导班子”（“高素质的职工队伍”为50.7%,“强冇力的技术创新能力”为32.2%）。何谓领导班子？好的领导班子的基木要求是什么？3.有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？请举例说明。4."决策遵循的是满意原则而不是最有原则〃，这句话你如何理解。四、案例分析1•某金业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、牛产部、人事部等）独立把各白部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后來，対此过程作了些调整，

3、这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由口己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的而对面讨论，最终形成冇关决策。请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法。2.中华商务中心是一家合资金业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家,公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试分析：（1）整个公司和物业部内部的组织结构设计分別釆取了何种部门划

4、分形式，并画图说明。（2）若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新纽织机构的优点。3.华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油111生产原油的输送任务，这样一•条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义；但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站工作、劳动纪律松懈等问题。通过调杏、分析，找岀了问题的原因；从客观原因上看，输汕生产有着与其他金业不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的

5、职工带來了一系列因难，如购粮买菜、了女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化牛活单调等等；从主观原因上看，一•些单位的领导片而的强调“先牛产，后生活”甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的盂要不能相适应的矛厉，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛厉。例如在儿个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竞有30多个煤汕炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工屮脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑儿里路。运用

6、有关激励理论分析华东输汕管理局存在的问题，如何调动员工的积极性？4.心远书屋心远书屋成立于20年前，开始的时候，只是利用了林心远家临街的一个房间开办的小铺面，但是林心远有远大的目标和精明的头脑，而且吃苦耐劳，经过他的不懈努力，心远卩屋已经发展成了在全省有30家分店的中型企业。林心远一直为他的成就感到自豪，至今，他仍然对各种事情亲力亲为，公司总部只设立了一个办公室，替他处理一些日常'事务，从采购、广告、销售策略、存储、配送到安全，以及公司总部的事情，所有的问题他都要一一亲自安排。每两周，所有分店的经理和总部的负责人都要参加例会，在例会上林心远做出各种指示。在两次例会之间，林心远会抽

7、出两到三天的时间到各个分店去视察。尽管林心远付出了很大的努力，他仍然感觉到公司中存在着一些问题。他发现虽然每次开会大家都仔细聆听他的指示，但是，员工的实际行为却令他怀疑他们是否真正明白了他的意图。在视察时，他看到很多政策并没有得到贯彻，他英至不得不重新书写公司的广告。他也听到了-•些议论，员工们抱怨他们无法了解林心远到底想要T•什么。他觉察到员工们工作缺乏动力，一些他手下最优秀的人员已经辞职，加入到了竞争者那里。一天下午，林心远的老同学肖小平来看望他，肖小平刚参加了一个管理培训班