管理导论_[完整版]

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1、管理导论导学WHY——为什么要学？HOW——怎么学？WHAT学什么？WHY学？被人管理管理人当你的员工为实现一个共同的口标而士气高涨「还需要管理吗？如果你绝对信任你的每一个员工,还有必要采取管理手段吗？好马为什么脱缰而逃？一个齡师让他的马接受了彻底的训练，骑师说的话马儿句句明白，他可以随心所欲地使唤它。“给这样的马加上缰绳是多余的。”有--天骑马出去吋，骑师把缰绳解掉了。马儿开头跑得不算太快，但当它知道自己什么约束都没有时，就越发大胆了，它的眼睛里冒着火，脑袋里充着血，再也不听主人的叱责，飞驰过辽阔的原野。不幸的齡师想把

2、缰绳重新套上马头，但已经无法办到了。完全无拘无束的马儿一路狂奔，竟把骑师摔下马来。它疯狂地往前冲，什么方向也不辨，一股劲儿冲下深谷，摔了个粉身碎骨。“我可怜的好马啊，”骑师悲痛地大叫道，“是我一手造就了你的灾难，如果我不冒冒失失地解掉缰绳，你也就决不会落得这样凄惨的下场。”从这个故事里，你得到的启示是什么呢？骑师的故事告诉我们，对于一个企业而言，一点约束没冇，仅靠信任是管理不好企业的。一个成功的企业必须有一套完善的管理制度来约朿全体员工的行为。其实对任何一个组织來说又何尝不是这样呢？学WHAT?管理学一门研究管理活动屮基

3、木管理关系、管理规律及一般方法的科学。你是如何理解“管理”这个词的？识记管理的含义*杓所谓管理，就是管理者遵循事物的发展规律，运用管理手段，采用科学的方法、程序，通过计划、组织、指挥、协调、控制，使管理客体发挥整体效能，达到预期目标的过程。理解管理的含义*****WHOWHOMWHATHOWWHY管理者管理客体计划、组织、指挥、协调、控制遵循规律运用手段采用方法发挥整体效能达到预期目标教材体系第一章绪论第二章管理者•…WHO第三章&笫四章管理职能■…WHAT第五章&第六章管理对彖--WHOM第七章管理方法

4、•…HOW第八章管理思想举要WHO——管理者管理者的概念与工作特点柑*现代管理者的素质杓领导班了的结构优化*****对管理者的考核和*管理者的含义请你结合工作实践，谈谈你认为在一个组织中，管理者和一般员工的区别有哪些?职务、职权、职责、职能管理者是指担任某一职务，具有相应的权力、责任，为实现预定口标，使组织活动有效进行的人员。复杂性、风险性、特殊性、创造性、政策性、工作成果表现的间接性管理者一定是领导者吗？领导者必然是管理者，而管理者并不一定都是领导者。“专业化过程把昔日的单一管理工作划分为多种专业工作，以致最终出现了一

5、种纯粹的领导职能。领导者把全部基木职能交给专职工作人员，而只把协调他们活动的工作留给自己。”阿法纳西耶夫（原苏联）管理是战术层的针对具体对象进行职能性的实务活动，实现具体的掌管、治理、安排、作出技术性的处理。领导则是战略层次的带领和引导他人以实现组织□标，其主要职能是制定决策和决策执行屮的总指挥和总协调。刘邦问韩信「'彖我这样的人，能领兵多少？”韩信说：“陛下能领兵十万。”“那么你呢？”“我是多多益善啊！”“多多益善？那你为何被我所擒？”“那是因为陛卜•虽不能领兵，却善将将的缘故。”《后汉书•淮阴侯列传》“伟大的领导是一

6、种特有的艺术形式，既需要超群的力量，乂需要非凡的想彖力。尽管领导需要有技术，但领导远远不是冇技术就行。就某种意义来说，管理好比散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事主要是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他们，又能感动他们。经理考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，一个没有管理对象的经理就不成其为经理，但是，一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。”尼克松《领导者》从以上分析屮，你能否总结出管理者

7、和领导者的区别？工作重点工作关系管理者的类别高层管理者屮层管理者基层管理者你欣赏你的上级吗？请列举他（她）身上的优点和缺点。你觉得一个优秀的管理者应该具备哪些素质？管理者的素质素质原指人的解剖生理特点。管理者素质指管理者在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天学习、锻炼形成并在管理活动中发挥作用的内在要索。管理者的素质政治素质知识素养心理素养思维品质（立体思维）管理能力（创新能力）身体素质管理者的技能技术技能人际技能概念技能山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40・45岁男性消费者

8、Z间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项口得到正式批准的吋间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为刘总经理的技能结构如何？一个管理者如何处理与上级和下级的关系？领导班了的结构优化领导班子的含义领导班子结构合理化的标志