王淼：旅游景区营销策略

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1、王淼：旅游景区营销策略冃前全国范围内的景区已有2力余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争口趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很人提升,但是提的最多的“以人为木”的思想仍没有在景区的营销过程屮得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供増值的服务。景区的产品可以带给游客

2、超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受,促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的''以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、做一个科学的营销规划“规划就是财富”己成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还述远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规屮虽有专门章节，但是毕竞还是粗线条的勾勒，并且满足不

3、了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出耍求，但多是“硕件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定冃标的必要内容，而R从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免有日的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以爭半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。三、景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场屮取得优势，就得在信息传

4、递屮把口C的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据-•定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发牛止面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对彖空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便

5、采用此种定位方法,这是景区经营之人忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一•般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地数造市场形彖。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾木是沙漠，一-般游客不会把次作为旅游的ri的地，而景区也利用此逆向的疋位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。3、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来蜩造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的人塞本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨

6、”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品(大寨核桃露)、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件，用比市场低得多的价格去占•领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写牛市场。4.变换市场定位变换市场定位是•种不确定定位方法。它主要针対那些已经变化的旅游市场或者根木就是—个易变的市场而言的。市场发生变化，景区的特色定位就要随Z改变。四、景区产品组合首先要对自己的旅游产品有所认识，根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制眾。1、景区要正确认

7、识自己的产品景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等，还应该包括必耍的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项H、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务，而不是风最名胜本身。风景名胜不能通过购买发牛所有权的转移。2、景区产品营销组合因素：(1)景区吸引物。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品屮最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”，游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶來旅游的。这是景区赖于牛存的依附对象，是景区经营招彳来游客的招牌和幡

8、帘，是景区旅游产品的主耍特色显示。没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费，尤其在今天旅游市场竞争口益激烈的情况下。吸引物不仅靠白身独仃的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。(1)景区活动项目。最区活动项冃是指结合最区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、