清华古汉公司口碑营销策略及应用

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1、摘要口碑营销是近些年来备受企业界瞩目和青睐的一种营销方式，然而口碑营销并不是新时代的产物，它是跟随时代的变迁而重新回归社会的一种传播方式。当然口碑营销的欣欣向荣自然要引起研究者的极大兴趣，所以风靡世界的口碑营销理论随处可见。而从近期所查询的相关著作和论文来看，目前研究口碑营销在保健品行业屮应用的研究基本仍是寥寥可数，即使冇个别金业刻意地利用口碑营销，但是大多数的企业口碑营销的意识并不高。好的口碑是企业追求的最终目标，是企业从产品服务，营销策略和方法等多方而长期不断创新，维持的结果。本文将口碑营销与保健品行业结合起

2、来，探究保健品企业进行口碑营销的可行性、方法和策略，研究保健品企业如何利用口碑营销使人产生购买欲望、产生直接的经济效益和间接的品牌效益并用其吸引人才，并选取典型企业——清华古汉公司进行深入剖析，探讨清华古汉公司而对自身口碑营销困境时所采用的方法和策略。通过阐述口碑营销基本概念、企业口碑营销特点及其实施现状，结合古汉养生精口碑营销案例，从而整合出清华古汉公司口碑营销的方式和方法，这将在商业领域尤其对保健品行业来说具冇重要的现实指导意义。关键词：口碑营销；保健品行业；负面口碑AbstractWordofmouthma

3、rketingispopularallovertheworldintheseyears,meanwhilesomeresearchersandbusinesspeopleattachmoreimportanceonthiskindofmarketing.Withthedevelopmentofmoderncommunicationtools,wecanmakesurethemodernsocietyneedstheenergyandserviceofwordofmouthmarketing.Butmorerese

4、archerspaymoreattentiononthetheoryofthewordofmouthmarketing,actuallytheyignorethefactorsintherealcommunicationprocess.Bydescribingthebasicconceptsandfeaturesofwordofmouthmarketing,andthestatusofGuhanHealthOralLiquid,combiningwithitsmarketingcases,thisarticlei

5、ntegratesoutthewordofmouthmarketingwaysandmeansofTsinghuaGuhan,whichwillhavetheimportantpracticalsignificanceinthecommercialfield,especiallyinthehealthcareproductsindustry.Intheend,thisarticlewillgivethebusinesspeoplesomepositiveproposalstoavoidthedisadvantag

6、esofnegativewordofmouth.Keywords:Wordofmouthmarketing;Healthproductsindustry;Negativewordofmouth1口碑营销的理论概述1.1口碑营销的概念1.2口碑营销的优势1.3口碑营销的运用方法1.4口碑营销与口碑传播的区别与联系2清华古汉公司口碑营销的发展现状2.1清华古汉公司现状2.1.1公司发展丿刃程及主要产品类型2.1.2古汉养生精一药独大2.2清华古汉公司口碑营销的现状2.2.1优质产品为好口碑奠定基础2.2.2口碑营销意

7、识不强，主要以广告宣传为主••错误！未定义书签。2.2.3虚假宣传,不利于口碑的传播3清华古汉公司口碑营销中存在的问题3.1对养生理论的重构屮没冇抓住核心，结构散乱3.2运用互联网进行口碑营销时存在的缺陷93.2.1运用方法单一93.2.2口碑营销监测和效果评价体系的缺失103.3渠道产品冲突，消费者难辨真假，引起负而口碑103.4“湖南式”口碑营销推向全国而临的困境错误！未定义书签。3.4.1观念制约——缺乏先进系统的营销理念103.4.2人才缺乏——顾客缺乏引导，丧失购买机会错误！未定义书签。4清华古汉公司口

8、碑营销策略及应用错误！未定义书签。4.1科学制定口碑营销策略，强化口碑错误！未定义书签。4.1.1突破传统束缚——开创古汉养生文化……错误！未定义书签。4.1.2多种资源配置，建立长期网络口碑营销战略124.2冇效运用营销策略推动口碑传播错误！未定义书签。4.2.1以4CS为基础，建立忠实客户群错误！未定义书签。4.2.2团队紧密合作，保证营销策略冇效执行・・・错误！未定