电子商务市场中的信息不对称及对策研究

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1、题目：电子商务市场中的信息不对称及对策研究院系:专业:姓名:学号:日期：2012年6月5日摘要：如今电子商务市场发展迅猛，但由于电子商务交易的便捷性与开放性，引发了其信息的不对称性，这种信息不对称性表现在两个方面：逆向选择、道德风险，导致的后果是：低质量产品驱逐高质量产品、需求缺口与供给过剩、不公平竞争和不公平交易，不利于电子商务市场更好更快的发展，为解决该问题，我查阅参考了相关文献,对该问题进行研究分析，并从建立健全电子商务立法、加强信号传递与信息甄别、建立信用评价机制，形成诚信交易的氛围这三个方面出发

2、，结合我国电子商务市场发展的现状，做出相应的对策，尽可能的考虑各方利益，建立更加完善的机制，来改善电子商务中的信息不对称问题，让我国电子商务的发展快速走向世界前列。关键词：电子商务；信息不对称；解决对策一、引言随着社会的进步，信息技术和网络的发展是相当快的，电子商务作为市场经济环境下的一种新型的交易手段近年来得到迅猛发展。电子商务市场交易的简便性与开放性，在信息的传播、获取和交流方血以及交易成本上都比传统市场有强大的优势，从而为商业活动带來了高效率。电子商务其在线交易匿名的形式、交易者身份识别、信誉机制的

3、设计以及采用数字形式传递商品信息的新型信息传播渠道特点，正是这些电子商务口身的特点，使信息与事物分离、商品与售卖网分离以及交易者与物理空间分离，最终导致了买卖双方信息不对称引发了逆向选择和道德风险，影响了电子商务市场的发展以及相关当事人的利益。文屮将结合我国电子商务市场的实际对交易屮出现的信息不对称问题进行进一步提出对策。二、基本原理信息不对称就是指和互作用的主体之间就某一事物信息的掌握在量上处于不对称的状态。信息的不对称可以从两个方面划分：一是非对称发生的时间，二是非对称信息的内容。从非对称发生的时间上

4、划分，信息不对称发生在交易双方缔约Z前的称为事前信息不对称。研究当事人Z间博弈的信息不对称模型成为逆向选择模型；信息不对称发生在交易双方缔约之后，称为事后非对称，研究事后非对称模型称为道德风险模型。研究事前信息不对称主要涉及到如何降低成木，研究事后信息不对称主要涉及降低激励成木。信息不对称导致市场交易双方的利益失衡，影响社会的公平、公正原则以及市场资源配置的效率。三、电了商务中信息不对称问题及分析原因3.1信息不对称问题的现实表现电子商务的发展方便了经营者和消费者Z间的信息沟通，然而电子商务市场中的经营者

5、通过发布虚假信息欺骗消费者，使得两者之间的信息不对称日趋严重「如：凡有过网上购物经历的人都知道，在进行购物时，卖家和买家之间存在着信息不对称（即卖家掌握的关于商品的信息多于买家）。信息不对称问题在电子商务中实现表现为以下两个方面：一是逆向选择。逆向选择就是指在信息不对称的状态下，试图达成交易的双方中拥有信息量多的一方（信息优势方）可能会利用另一方（信息劣势方）信息缺乏的弱点而使其不利。从而使由场交易的过程中偏离信息缺乏者的愿望。在电子商务交易中，逆向选择问题来自买方和卖方有关交易商品的质量及价格信息的不对

6、称。二是道德风险。道德风险是指交易合同达成以后，交易的一方在最大化口身的利益的同时做出有损另一方利益的行为，从而引起市场交易各方的利益冲突，最终导致市场低效。售后服务市场也是训场的一部分，但是有的卖方在把商品卖出去Z后，不愿为其销售商品的质量负责，将其给消费者的售后服务不予兑现，或者服务部周全，这样出现了事后信息不对称，即道德风险的状况。3.2引起信息不对称问题的原因分析在电子商务交易中，由于买卖双方是在不同的地点进行交易，而且存在商品信息与商品实物相分离、商品与借卖网相分离以及交易者与物理空间相分离的现

7、彖，这些客观现彖阻碍了买方形成有效的感知质量，因此不同于传统市场中的面对而交易，买着不能亲眼所见交易的商品，这使得卖方的信号传递能力在一定程度上被削弱，同时买方的信息识别能力也被削弱。从实意质量信息传递效率方面讲，对于事物商品或者数字商品，电子商务市场都采用数字形式传递商品信息，象征质量信息极为适合这种传递方式，冃前，人多数文献阐述的电子商务降低交易费用的问题就是基于数字形式传递的这类商品信息率的提高，信息效率提高，信息不对称程度降低，但电子商务市场中，实物产品相比较而言是不适合数字形式传递，因为实意质量

8、信息与商品木身是密切联系的，只有通过观看、触摸、品尝、使用等才能够获取，因而这种信息的获取要求买方能够接触商品本身，或者买方能够获得值得信任的“经验信息或检测信息”。电子商务的数字化传递当然无法传递实物产品的实意质量信息。这种传递方式阻碍了买方获得“完整”的感知力量，形成了买方感知质量的不确定性，进而影响了买方的购买决策。另一方面，从卖方信誉与质量发布上讲，由于诚信意识淡薄，卖方为了获得经济利益而故意隐匿商品的质量信息，降低其