浅谈邮政邮乐网发展策略

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1、浅谈邮政邮乐网发展策略张光明1,李四2（作者个数一般不超过6个，作者之间加1个汉字空）（1.合肥工业大学土木与水利工程学院，安徽合肥230009；2.合肥工业大学资源与环境工程学院，安徹合肥230009）（学校要给出二级单位，省、市、邮编；不同单位之间用分号）摘要：伴随网络和现在科技的飞速发展，电子商务在商业发展其至社会发展中的地位FI益提升。文章讲述了电子商务行业的社会发展背景及现状，并详细阐述邮政企业发展电子商务的背景和重要意义。以邮政邮乐网为例，通过对邮政三大功能的分析，总结出邮乐网的发展基础，并由此提出邮乐网的四大发展策略，为邮乐网的发展提供参考。最后通

2、过比较邮乐网和其他电子商务网站的优劣势，对邮乐网的发展前景进行总结。关键字：电子商务、邮政企业、邮乐网、发展策略、发展前呆1邮政企业发展网购业务的背景1.1电子商务行业发展的社会背景及现状随着网络和现代技术的飞速发展，电子商务在社会发展中的重要地位不断提升，己成为当今企业飞速发展的必要前提，也是中国经济迈向世界前沿的客观要求。我国的电子商务起步较晚，但在21世纪的今天，电子商务得到了飞速的发展，网上购物、网上拍卖、网上咨询等一系列的电子商务服务方式展现在消费者面前。它将企业的一些常规理念结合电子信息技术、网上经营模式、远程信息技术等方式，利用高新技术将经营理念和

3、通信技术等结合在一起，使商业活动的效率得到了很大程度的提高。这样的运营模式有助于商品经济更好的发展，有助于社会在协调中稳步前进。我国电子商务的经营模式包插企业与企业之间的经营模式B2B,企业与消费者之间的经营模式B2C,企业与政府之间的经营模式B2G,消费者与消费者之间的经营模式C2C,消费者与政府之间的经营模式B2G。其中，随着网上银行与网上支付的飞速发展，B2B、B2C网上经营模式得到了突飞猛进的发展。网上经营模式的多种多样，增加了消费者的消费选择和消费需求叭“十一五”期间，我国电子商务保持快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到4.5万亿

4、人民币。电子商务发展的内在动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。各类电子商务平台不断涌现，成为日益活跃的电子商务服务业的主要形态。1.2邮政企业发展电子商务业务的邮政背景邮政是国民经济的基础设施。实现政企分开后，邮政企业在履行普遍服务义务同时，要实现企业盈利纳税。传统邮政企业应立足自身信息流、资金流、实物流三流合一的优势，适应市场经济规律要求，开展电子商务运营，探索适合自身品牌及企业特点的发展之路。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济数字化的新天地。中国邮政是一个典型的网络型企业，具有重要的

5、社会公用事业性质，实物网、信息网两网融合，信息流、资金流、物流“三流合一”的行业特征，百年邮政的服务品牌，决定了邮政行业应该也必然成为电子商务领域的重要力量。中国邮政早在2000年就提出了战略思考，即：要从邮务类、金融类及速递物流类“三足鼎立”向邮务类、金融类、速递物流类和电子商务类“四业并举”发展，开展了电子商务的尝试。近年來，中国邮政积极探索采用现代信息技术和网络技术向社会捉供新型邮政服务。电子邮政网站、“11185”（电话客户服务中心）、邮政金融支付网关陆续建成投入运营，中国邮政借助这些平台，己初步开展了网上集邮和报刊、邮政物流贷款业务（如雅芳物流）以及网

6、汇通等网上支付等业务并取得了一定的成效。邮政电子商务目前处在初级阶段，许多业务仅停留在整个电子商务闭环链的一节或多节±o在外部环境上收到客户需求差异、合作企业资源差异、金融信用缺失、政策法律坏境不完善、信息安全保障等因素的制约；在内部坏境上存在业务定位和企业资源整合、组织结构调整、流程设计优化、信息系统建设、核算结算系统不协调、不同步，业务规模不大，服务质量不高，经济效益不好等因素。因此，如何立足邮政现实，通过整合资源、优化流程、创新营销发展电子商务业务，成为当前亟待研究解决的问题。1.3邮政企业发展电子商务业务的重要意义近几年来，以互联网为基础的电子商务取得了

7、快速的发展，对依靠传统商业模式的行业产生强烈的冲击。随着电子簡务簡业模式的广泛运用和创新，邮政迎来新的机遇和挑战。2007年邮政政企分开后，在中国邮政集团公司按照“一体两翼”的改革思路，邮政分为邮政企业、邮政速递物流专业公司、邮政储蓄银行三个经营实体，和速递物流、邮政银行相比，邮政企业更具有传统企业的体制和机制特征。近年来我国电子商务发展迅速，截止2010年12月底，我国电子商务市场交易额超过4.5万亿，同比增长22%,其中网上零售交易市场交易额实现5131亿元，同比增长97.3%,占全年社会零售总额的3%。据艾瑞网分析认为，我国电子商务已进入大规模的发展、应用

8、、运营阶段，已出现规模效