浅谈网上书店的发展策略

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1、浅谈网上书店的发展策略本文介绍了网络帖店的现状和而临的困境，着重分析了影响网络书店发展的主要因素,并给出了一些建议。（一）国内网上书店的现状屮国政府从1997年开始注重电子商务的发展，逐步建立了电子数据交换技术委员会和电子商务协会，部分地区的髙新技术企业可享受国税“三减三免”政策。目前中国网上书店的现状如何呢?像当当、卓越这样相对比较成功的网上书店的网站界面非常便捷，顾客能方便地找到想要的商品，并且可以看到书评、销伟排行等信息，能够很好地保持客户满意度。中国目前网上书店主要通过自建物流系统和物流外包两种方式完成。除了北京、上海等顾客集中的地方之外，比较偏远的地方主要靠外包完

2、成。屮国低廉的劳动力成本使人工自行车送货成为可能。库存方面，尽力貝保留畅销书的库存。屮国专门网上书店的价格折扣从3折到8折都冇，而可免费送货；而出版社网上店即使冇折扣，折扣率也较低，而R大多不能免费送货。而且大部分网上书朋都提供货到付款业务，一般货到付款业务范围限制在有配送中心的城市，而边远地区仍然需要通过邮局和银行两种渠道办理，。货到付款的方式不仅能够避免在线支付的繁琐手续，同时述能够让顾客无商家信用Z忧。中国网上书店的免费起送金额门槛也很低，例如华夏风采图书网在北京提供免费送货，没有地区限制；而e国网上商城在北京四环以内提供48小时免费送货；当当网上书店的免费送货标准为

3、购物金额满200元。像以前的卓越网，从创业以来一直定位于精品模式，经营销量大的商品，其品种维持在5000种,但是通过挑选品种,关注畅销书,做到批量销售。同时还同厂家合作,定制商品,减少了中间商环节，增加了盈利空间，成就了一大特色经营。虽然中国网上书店在经营模式上有所创新，并且有些企业已经取得了一定的成就，但是目前中国网上帖店的发展仍需要注意一些问题。（二）网上书店面临的困境1.网络普及率不高。虽然目前国内上网人数已达400万，但札I对于12人口来讲，只占0.3%,上网计算机数达146万台,但人均只有0.12%o2.网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量

4、”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。3.网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面人、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络速度慢、费用高，图书折扣率低结算、配送周期长，并未让读者体会到网上购书的方便。4.图书配送周期长、成本高。由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”，使各书店不得不白己建库存（若不建库存，乂恐怕履行定单得不到保证），然后进行邮寄。然而，邮费成木乂太髙。例如，南京的吋空书丿占为了确保图书安全送到读者手上而乂不

5、给读者增加额外负担，所冇书都按“挂号印刷品”邮寄，英费用全部由公司承担，可叹该公司的一片苦心。再例如，某君曾在网上购一木书，价值13.5元，使用北京快递送货方式，总价竟达31.50元，光运费就18元，超过了书钱，还不如打车去购买呢！在电子商务比较发达的国家，在网上购书比在实地购卩述要便宜5%—10%,真正做到了省钱省事，而我国居高不下的邮费,令消费者咋舌。1.结算方式落后。目前，我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账，但银行和银行之间还是传统的结算方式，异地汇款，银行间的复杂结算造成汇款到达要10犬以上，书店再邮寄出去，顾客要一个月示才能拿到书。更有一些小的网上书店尚

6、不具备网上支付能力，只能讣读者采用邮购等传统的异地购书方式。2.安全保障问题令人担心。担心读者提交定单却不付款，或收到假定单，而读者更担心付款后收不到书，或自己的金融信息被别人窃取等。（三）分析影响国内网上书店发展的主要因素彩响网上书店的外部环境因素主要包括产业政策、物流产业、互联网普及程度、社会信用以及网上银行发展状况，他们同网上书店的运营以及顾客数量息息相关。国内网上书店的目的主要有：利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电了商务潮流等，其中，前两种占人多数。然而，实际情况是网上书店并未达到预期的效果，冇的根本没什么访问量，冇的虽然访问人数众多

7、，但成交冇限、营销平淡，同时网上广告也并未被广人商家认同。于是，这些书店不得不面临生存危机，究其原因,主要有：1.电子商务的概念并耒深入人心在屮国，网上书店是未来的一种趋势，它拥有普通的书店不可比拟的优越性。随着世界经济的一体化的发展，各国也都在重视日己的电子商务的发展，而网上书店是首当其小的重点发展对彖，这就需耍我们迫切的解决当前网上书店所存在的问题。只有把这些问题解决好了，才能保证网上书店的蓬勃发展，下面提出三种网上书店的经营思路：1）发展个性化的网上书店前而所述的两种类型的书店主要是综合型的书店，它依靠书目全