杭州西湖营销策略

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1、杭州西湖营销策略“上有天堂，下有苏杭”，这句家喻户晓的话成就了杭州的美名。说到杭州就不得不捉西湖杭州四湖位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，旧称武林水、钱塘湖、西子湖，宋代始称西湖。它以秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹闻名中外，是我国著名的旅游胜地，也被誉为人间犬堂。风景区以西湖为中心，分为湖滨区、湖心区、北山区、南山区和钱塘区五个地区，总面积49平方公里。西湖的美在于睛天水澈淞，用大山空蒙。无论雨雪睛阴，无论早霞晚辉，都能变幻成景；在春花，秋月，夏荷，冬雪中各具美态。湖区以苏堤，白堤两个景段的优美风光称著。西湖景区是立休和全方位，不论从哪个角度多能看到她的风姿，具有〃景在城

2、中立，人在画里游〃的感觉。丿力史上有〃钱塘十景〃、〃西湖十八景〃等，最著名的是南宋吋定名的〃西湖十景1985年评出了〃新西湖

3、•景〃，2007年又评选出了西湖新新十景。在以西湖为中心的60平方公理的园林风景区内，分布着主在风景名胜40多处重点文物占迹30多处。概括起來西湖风景主要以一湖、二峰、三泉、四寺、五山、六园、七洞、八墓、九溪、V景为胜。1982年西湖被确定为国家风景名胜区，1985年被评为〃中国十大风景名胜〃之一。2007年5丿」8H,杭州市西湖风景名胜区经国家旅游局匸式批准为国家5A级旅游景区。“水光澈沌晴方好，山色空蒙雨亦奇”，秀美的西子正展现出她婀娜的芳姿迎

4、接來自五湖的朋友，來自四海的嘉宾。一、西湖今年來的旅游情况杭州四湖一直备受青睐，从我国真正发展旅游业开始就是一条非常火的线路。西湖新十景，五家新闻旅游单位联合发起举办新西湖十景评选活动，得到广大市民一致认可。1、云栖竹径2、满陇挂雨：3、虎跑梦泉：4、龙井问茶:5、九溪烟树：6、吴山天风：7、阮墩环碧：8、黄龙吐翠:9、玉皇飞云：10、宝石流霞：随着旅游旺季的到來和新西湖十景的出台，杭州这一线更火，来旅行社咨询的人大部分都是咨询杭州一线。具有关资料显示：杭州审各景区景点共接待游客74.42万人次。其中酋湖风景名胜区管委会（市园文局）所属的收费公园景点共接待游客9.47力人次

5、，免票公园景区共接待游客37.85万人次；雷峰塔景区接待1.5万人次;之江国家旅游度假区共接待游客3.51万人次;区、县（市）的接待情况是：萧山区1・47万人次，余杭区2.18万人次，西湖区0.63万人次（其中西溪国家湿地公园接待游客2444人），建徳市2.0力人次，富阳市5.37万人次（其中龙门古镇景区接待游客3528人次），临安市2.89万人次，桐庐县2・24万人次，淳安县5.31万人次。各主要景点接待情况为：灵隐景区2.32万人次，三潭卬月2.01万人次，新开放的西湖博物馆、韩美林艺术馆、苏堤、白堤、龙井村、龙井寺共接待游客12.76万人次。其中西湖博物馆接待市民、散

6、客和团队游客共4万人次，广大市民和游客对西湖博物馆的环境和内部陈设表示十分满意，首次启用的针对团队游客的钱王寺游船码头运行正常。另外，全市宾馆饭丿占客房平均出租率为78.5%o交通情况铁路杭州站共运送旅客11.12万人次，其中进港4.11万人次，出港7.01万人次。杭州萧山国际机场进港1.21万人次，岀港1.25万人次，其中加班航班运送旅客925人。市公交总公司共出车4120辆，其中加班车为390辆，共运送乘客233.26万人次,比去年同期增加107.23%o东、南、西、北四大长途汽车站的入城客车为2439辆次,运送旅客数123694人次，出城客车2514辆次，运送旅客12

7、7521人次。二、西湖竞争状况分析（-）杭州西湖较国内的其他观赏湖，历史悠久，景色优美，知名度教高（二）杭州四湖的年接待量，无论是从散客述是团队方面来说，比同-•年的饿其他观赏湖的接待量要大的多（三）杭州西湖给人的卬象永远停留在刚开发时期，新形象宣传力度不大（四）杭州西湖自恃是人间天堂，虽然在观赏湖类出类拔萃，但在旅游行业的其他景点（如海南）竞争不突出三、杭州西湖市场营销的SWOT分析（一）优势：1、杭州西湖只有一个，资源独有，并且品牌质量好，知名度高。2、西湖景区管理人性化，在新春之际，来西湖旅游的游客是为欣赏“断桥残雪”,在西湖流传着这样一句话，“西湖之胜，晴湖不如雨湖

8、，雨湖不如月湖，月湖不如雪湖”雪景虽美，但对景区里数量众多、枝叶繁茂的常绿乔木来说，积雪一多,树木极易被压断枝条、压弯树干。西湖边常见的香樟树、桂花树、竹子等，雪后都需要悉心呵护，逐一抖落积雪；一些高大的占树名木、珍稀树种，更是重点保护对象。雪景虽美，但南方的雪一般湿度较大，很容易在景区路而积雪成冰，影响游览安全。因此工作人员趁着雪还在下，就出动清雪扫雪。从大年初二开始，仅灵隐景区管理处就动员了300多名员工参加“抗雪行动”。游客感叹，止是这样周到细致的人性化景区管理和服务，更增添了西子秀色，增添了西湖的吸引力。今