海外买家特点及攻克策略

《海外买家特点及攻克策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、区域客服REGIONALSERVICE海外买家特点及攻克策略（中国制造网参考）区域客服REGIONALSERVICE（区域服务部）Contents目录一、欧洲买家特点及攻克策略31、北欧买家32、南欧买家33、西欧买家44、东欧买家5二、美洲买家特点及攻克策略51、北美买家52、南美买家6三、大洋洲买家特点及攻克策略6四、中东买家特点及攻克策略7五、东南亚买家特点及攻克策略71、日韩买家72、印度、巴基斯坦买家8六、非洲买家特点和攻克策略8中国有句占话一“知己知彼，百战不殆”。我们在FI常的外贸交易中经常碰到各国的买家，如果在交流或谈判Z前先了解他们特点，再采取冇

2、针对性的方式进行攻克，势必比盲目的统一策略耍更为有效。一、欧洲买家特点及攻克策略。1、北欧买家。北欧：主耍包括挪威、瑞典、芬兰、丹麦等国家。主要特点：•欧洲买家的订单价格和利润都非常可观，但采购量普遍是以为多种款式、少量为主；•看重产品的质量、认证、环保、节能等方而，重视程度高于对价格的关注；•心中对价格有上下限，往往报价在此范围内就会同意；买家类型较为分散，有部分具有采购实力的个人品牌采购商也不可忽视；•有品牌经验耍求，忠诚度高；不善交际和谈判，不善讨价述价，喜欢就事论事，务实高效;•谈判风格坦诚，不隐藏口己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐气氛。攻克策略

3、：>报价时可适当给到客户多种选择性；>有过好的合作经验可适当展示出来；>保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装，并提供相关认证；>在谈判中，対于高档次、高质量、款式新奇的消费品，他们往往会表现出很大的兴趣，可以定期发送新品速递等邮件引起买家注意；谈判注意态度严谨和认真。2、南欧买家。南欧：主要包括意大利、西班牙、匍萄牙、希腊、克罗地亚等国家。意大利买家主要特点：•善于社交、情绪多变，同时比较重视产品的价格，在价格方面寸步不让，喜欢采用代理的方式；•注意节约、崇尚时髦，他们有节约的习惯，不愿多花钱追求高品质；•此外，意大利人和外商做交易的热情不高，他们更愿意与本

4、国国内企业打交道。攻克策略：>与意大利人谈判时，着装时尚，潇洒挥给他们留下好印象；>在与他们做生意时要有耐心，要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉。还冇一点应注意的是，在意大利从事商务活动，必须充分考虑政治因素，了解对方的政治背景，以防政局变动蒙受经济损火。西班牙买家特点:生性开朗，难以认错，擄客较多，订单较小。葡萄牙买家特点：随和，以口我为中心，协调性差，不守时；倾向农业、手工业，制造商较少。希腊买家特点：诚实但效率低，不追求时髦，喜欢浪费时间。（希腊人冇种信念：冇时间浪费的才是富人。所以他们宁愿在爱琴海边晒太阳，也不愿意忙里忙外去挣钱。）攻克策略

5、：保持严谨，具体问题具体分析，注意追踪和跟进买家。3、西欧买家。西欧：主要包括英国、法国、徳国、比利时、荷兰、卢森堡等国家。英国买家：•冷静持重、内敛，注意形式礼仪，喜欢按部就班，特别看重试订单且订单循序渐进，如果试订单或样品单对以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之如果第一笔试单都不能达到其要求，英国人一般就不愿意再继续合作了；•大买家以家族企业为主，部分这样的买家都居住于郊区。攻克策略：>注意跟进与耐心，并保证试订单或样品单的质量，在大货生产过程中注意不断跟进，把生产信息按照之前约定的程序定期知会対方，会受到他们的赏识；>同时

6、英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心血子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果；而且要注意对方的实际地址。法国买家特点：注重自己的民族文化和本国语言，并认为法语是世界上最美的语言。天性浪漫、重视休闲，时间观念不强；谈判中重视合同条款，思路灵活效率高；法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，重视商品的美感，要求包装精美。攻克策略：善于与对方沟通，多了解法国文化冇助于沟通交流；最好能提供精美的包装给法国商人；在与他们谈判时，稳重考究的着装会带來好的效

7、果。德国买家特点：•严谨、保导、思维缜密；徳国人在谈判前会做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而R对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较；•追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节。对产品要求非常高：信守合同，崇尚契约。德国人素有“契约Z民”的称号。攻克策略：>与德国人做生意，一定要在谈判前作好充分的准备，以便回答关于口己公司和产品的详细问题。同时应该保证产品的质量；>在谈判桌上主义要表现果断，不要拖泥带水，衣交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家；>必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又岀现

8、耍求更改交