学超营销分析

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1、目录二、战略建议71.S0战略72.ST战略73.W0战略74.WT战略788888999构建营销策略营销策略分析问题分析市场定位问题2.品牌定位不清晰3.商品单一化4.缺乏对顾客关系的有效管理5.销售人员业务能力低下6.其他问题品牌营销的营销策略101.助困育人的品牌效应102.实践创业的口碑效应。10二、顾客需求的营销策略。11三、最低成本的营销策略111、降低货币成本。112、降低时间成本。12四、便利服务的营销策略121、便利的提供产品信息。122、便利的设计产品陈列。12五、合理沟通的营销策略131、建立消费者个人资料

2、数据库。132、提髙服务人员的服务意识。133、激妫顾客提供反馈信息。13结束语15引言超市英文是supermarket,可以满足不同细分市场屮的顾客。著名营销专家菲力普•科特勒把超市定义为规模相当大的，成本低,毛利低，销售量大的服务经营机构，主要包括为顾客食品、洗涤剂和家庭日用品的全部需要服务，还有包括娱怎和休息的场所。超市业务的流程可概况为开架售货、自助服务、小车携带、出门结算十六个字。顾客、商品、员工是超市发展的三块基右。顾客是至上，商品是生命,员工是财富。据了解，近几年來，随着高校学生数量的高速增长，学生的口常生活一直是

3、高校和有关部门非常关心的问题。高校市场由于其自身的优势吸引着越来越多的连锁超市进人，学生实验超市的诞生为学生带來巨大的方便。西南财经大学学生实验超市（以下简称“超市”）成立丁2006年12月31号，是结合财经类院校特色完全由学牛募集资金自主经营的模拟股份制公司，是在校学生实验超市的典型案例的典型案例。它介于盈利和非盈利之间，作为单纯的经济组织，它是以盈利为目的的，同吋作为曲学校扶持的实验项目，它有肩负着“助困”“、育人”的作用，它的服务对象主要是西南财大的师生。经过几年的发展，它经营状况良好，但是，在市场营销策略方面存在着不足。

4、木文力求从市场营销策略的角度，对学生实验超市就目前的经营状况做一些分析和探讨，并最终给出一些合理化意见。学超概况西南财经大学学生实验超市成立于2006年11月26日（学生实验超市董事会成立），是经学校审批同意，结合我校财经类院校特色，为学生搭建的一个在实践中学习和掌握经济管理知识，增长才干的创新型平台。学生实验超市是在校园内全过程全方位模拟市场化运作，按照市场主体在市场机制下运作的基本原则和方式，完全由学生募股组建、管理和经营的“股份公司”，总占地面积约700平方米，现有学生管理人员及实习生31人，勤工俭学学生42人。在校团委的

5、组织和具体指导下，2006年12刀31日开业至今，学生实验超市逐步建立健全了各项规章制度，现经营已基本走入正规，在学校师生中初步形成了品牌形彖。学生实验超市自开业Z初便受到了社会各界及广大媒体的广泛关注，开业当日33家省内外媒体对我超市开业全程进行跟踪报道，《人民日报》、《中国教育报》等撰文报道我校学生实验超市开业消息。学生实验超市，作为学生创新实践的平台，本着“方便同学生活，打造平价超市”的原则，为师生提供品种齐全的商品，更为师生提供“方便、快捷、高效、优质”的服务。在为同学服务的同时，还创造一批而对贫困学生的勤工俭学岗位,发

6、扬我校扶贫助困的优良传统。作为全国知名的学生创业实验基地，学超一直秉承着这样的目标：核心价值：为同学服务，为教学服务创业宗旨：实践成才，创业成才奋斗目标：打造有财大特色的全国知名创业基地用人标准：每一个同学都是可雕琢的玉璞人才培养目标：冇很强的组织能力，冇更强的淫习能力一、管理制度学生试验超市公司章程是严格按照公司法相关规定而制定，章程明确规定了学生试验超市股东、董事的权力和义务，同时制定了严格的财务披露、审查制度、董事产生和退出办法以及红利分配等制度。学生试验超市管理层设总经理、副总经理、总经理助理等职务及总经理办公室、财务信

7、息部、采购部、人力资源部等部门，各部门设经理一名，根据实际情况设置副经理及部门专员、干事等。总经理是公司日常工作总负责人，同时直接领导财务信息部工作。副总经理从事超市商品进、销、存管理，分管卖场及采购部。总经理助理协助总经理对口常工作管理，主耍分管总经理办公室和人力资源部。超市一直注重自身管理结构和制度的建设，在此基础上各部门制定了严格的业务流程和管理制度。财务信息部主要负责超市资金、账目及超市销售信息数据采集和分析等工作。总经理办公室负责超市物质及印鉴管理，电话与來访接待等。采购部负责超市商品采购，供应商选择及合同的审核签订，

8、同时负责对超市商詁存量控制。人力资源部负责超市员工的招聘、培训、考核、薪酬管理、员工企业文化教育等。二、市场营销开业金今，学生试验超市在不断加强管理正规化的同时，述在营销方式、服务詁质、品牌建设等方面大力改进。现已形成学牛试验超市特有营销模式。1•主题货架，针对