旅游业营销策略

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1、旅游业营销策略一、我国居民绿色消费行为的现状分析1•对绿色消费的认知近些年来，世界人民对绿色消费的认识水平在不断提高，包括我国的居民。然而，较Z西方发达国家居民，我国居民对此认识的水平层次要低得多。据调查研究发现，右许多居民简单地认为节约资源就是绿色消费。在所有调查者中，持此观点的居民超过了60%o同时，也有部分居民认为购买无损健康、无污染的商品就是绿色消费行为。仅有不到6%的调查者能够较为全面地认识绿色消费行为。这些调查数据形象地说明了我国居民对绿色消费认识的现状，即绿色消费意识总体在不断提高，但目前仍处于一种较低水平，需要加大宣传力度，引导更多的居民树立绿色消费意识。2.对绿色消费的态度对

2、于绿色消费，我国居民有着较高的认同度。针对资源的循环利用问题，有学者曾做过专门的调查。调查数据显示，近2/3的居民认为此问题已迫在眉睫，需要及早采取有效措施。而仅有不到10%的居民认为该问题无关紧要，无需耗费过多的精力来处理此项问题。针对此问题，有学者又进行了延伸，做了关于是否有必要进行绿色消费的调查。调查结果说明，我国大部分居民对绿色消费的态度是积极的，这为绿色消费行为的开展提供了良好的铺垫。3•消费者效果感从理论的角度讲，消费者效果感知对绿色消费行为具有正面的引导作用。此类感知越强烈，则绿色消费行为发生的可能性就越大。关于两者事该种行为，而且极力主张他人也从事此类行为，以期为国家的绿色消费

3、事业的发展做出拥有贡献。可见，第二和第三层次的生活方式的消费者，成为旅游业绿色营销的主要对象。二、影响旅游业绿色旅游消费行为的主要因素1•个人因素首先是收入水平。根据哈佛大学的一项调查显示，收入是影响人们绿色消费最重要的因素。在美国，月收入达到5000美元以上的公民大多会花钱在改善环境方面，进行绿色消费。同样，在我国也是如此，月收入在1000元以下的人们绿色消费仅占消费结构的5%o而收入在八千元以上的人们都100%会表现出对绿色消费的倾向消费。其次是教育水平。从社会性来讲，具备一定教育知识储备的人，在认识生态环境与人类关系方而，更能做出正确的理解和科学的消费。纵观全球不同层次人群的消费结构，教

4、育水平高的人对绿色消费的倾向性更强，满意度更高。第三是生活方式。依据相关的理论，可将牛活方式划分为三个不同的层次。第一层是求生者的生活方式。他们为了生计而不断奔波，根本无暇顾及绿色消费，所以很少从事绿色消费行为。第二层是有成就者的生活方式。该层次的人们开始关注自身的生存环境，并有意识或无意识地进行一些有利于自身生存与发展的行为，绿色行为在该层出现的频率有所增加。第三层是有明确价值取向的生活方式。该层次的人们是绿色消费行为的组织者、引导者、践行者，不仅自己积极从2.心理因素对消费者来说，通常受到动机，学习，态度等心理变化而进行绿色旅游消费。在当代，随着社会进步和经济发展，消费者的消费动机己经由温

5、饱型消费转变为关注生活品质的绿色旅游消费。如今，人们在温饱需求之上，更加注重对身体健康，保护环境，可持续发展等方面的追求。如此一来，旅游消费也必将成为人们生活中不可或缺的一部分。对于绿色旅游消费来说，更是提升人们生活品质的重要途径。绿色旅游消费的出现和增强是离不开学习的。从人们的绿色消费实践和消费意识来看，主要有三个方面的：一是旅游消费与。牛态环境休戚相关，如果牛态环境遭到破坏，那么旅游业也将受到毁灭性的打击，所以人们应该更多的去关注绿色旅游；一-是通过学习教育，使环保观念深入人心，旅游消费者的索质有很大的提高;三是在消费过程中，消费者在自身绿色消费积累中理解到绿色消费的优势和好处，从而增强对

6、绿色消费的倾向性。从社会整体来看，绿色旅游消费与态度是密不可分的。所谓态度，是一个人对某些事物或观念上长期持有的好与坏的认识上的评价，情感上的感动和行为倾向。它能让人们对同一事物产生一种相当一致的心理认同感。-个旅游消费者对环保的态度可能会于他们对环保问题的认识上。所以对于会参加绿色旅游产品的购买和消费活动的人对绿色生活方式也持有着积极的态度。3•绿色产品购买行为其实，我国大多数居民都有过购买绿色产品的经历，尤其是城市居民，类似的经历更多。然而，与所期望的情况相比，这种行为发生的频次还比较低，很少有居民经常性地购买绿色产品。这说明，目前我国居民仍没有养成绿色消费的习惯。而这与我国居民对绿色消费

7、的态度形成了巨大的反差，要想将这种意识或态度转化为绿色消费行为，仍需付出更加艰辛的努力三、我国旅游业的绿色营销战略1.开展绿色教育绿色教育是推动绿色营销战略实施的重要手段。对于这一手段，已引起了诸多旅游企业的重视，并将作为此项战略的重要组成部分。绿色教育所涉及到的内容非常广泛，其中比较突出的有以下几项：第一，公共关系。在旅游业发展过程中，需要进行各种形式的公关活动。若公关工作做不好，则绿色营销也将