【精品】企管论文2

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1、企业管理学课程论文论文题目：现代书店的管理系统分析课程名称企业管理学学院材料与能源学院班级10级模具（二）班姓名学号2013年12月16日前言-I-一、书店定位分析1-二、现代消费者对图书的需求分析-2-1•现行书店业务描述-2-2.现行书店管理系统存在问题的分析-2-3.解决方案-2-三、现代书店的功能定位的适变战略-3-现代化的工商企业一般规模较人，管理的内容广泛，管理的层次繁多，生产技术和产品相当复杂，劳动分工H益精细，生产的社会化程度越来越高，市场的需求千变万化。企业生产经营活动不仅涉及政治、经济、科学技术和文化各个领域，而且

2、还涉及到部门Z间、地区Z间、企业Z间以及国家、企业和个人Z间一系列的经济关系。要管好这样的企业，就必须以管理科学理论作为指导和以实践经验作为借鉴，需要遵循一定的原理、原则，运用一定的职能形式、管理方法和手段，需要建立一定的管理制度作为保证等等。金业管理学就是适应管理发展的要求，从管理实践屮形成的一门学科。它是由一系列的管理原理、管理职能、管理形式、管理方法和管理制度所组成，并用以指导人们从事管理活动的科学。它是一门以金业管理为研究对象的学科，是研究金业管理的客观规律的科学。金业管理学是一门应用性、综合性的边缘科学。也就是说，它不是基础

3、理论科学，而是为了指导管理实践的应用科学；它也不是只限于某一领域、某一学科，而是涉及生产力、生产关系、上层建筑三人领域,综合运用经济科学、自然科学以及社会学、心理学、哲学等社会科学的成果而形成的多学科交叉的边缘性学科。书店功能分析图书是精神产品，直接影响人们的精神世界，影响社会的发展。它主耍靠书店这条流通渠道来推广。从巧籍的本质出发，书店的功能可概括为：传播思想，普及文化，联系读者，促进出版。同时，书店述是一座城市的文化品牌形彖。书店是普及和推广科学文化知识不可缺少的一个环节。普及文化的关键扭施是兴办教育，而各项教育事业盂要的教材，则

4、要由书店来供应。80年代以来，屮国的国营书店每年约发行各类教材20多亿册，占全国图书销伟总量的1/3以上。这是一项巨人的发行工程，只有进行严密的调查统计和科学地组织供应，才能确保课前到书，人手一册。各地书店广泛发行科学技术图书和学术文化文艺图书，对促进经济文化建设和人民文化水平的捉高，起着重要作丿IJ。屮国的书店工作者，坚持卜•乡，主动关心农业生产需要，有针对性地供应农业技术书，促进了生产发展。现代消费者对图书的需求分析书店消失是因为〃不读书"么？近几日记者对个人图书消费金额和消费途径做了一个微调查，接受记者调查的57个家庭和100名

5、大学生的反馈结果显示，近几年图书购买量每年都有增加，不过相比十年前习惯"买书进书店〃变成了"买书先收藏，减价再购买"。消费习惯的改变，成了实体书店式微的真正原因。即使价格不相上下,在家网购也更便利记者对湖南大学生抽样调查显示，其中27%的学生一年购书费用在100元以下，50%的学生购书费用在100元至200元之间，23%的学生购书费用在200元以上。在购买的书籍类型调查方面，45%的学生选择流行类文学书籍，剩下55%的学生都是购买专业类学习资料。另外，在接受调查的100名学生之中，53%的学生购书途径是网络购书,而剩下47%的学生则选

6、择实体店购书。行业内的从业者更能体会到这种购买心态和方式的变化。弘信书店老板表示店里文学类的书籍一般打7.5折，像《小时代》、《致青春》等最近销售比较火爆的书籍可以打到6折的低价，而专业类的书籍则会稍微贵一点，一般打8折。该老板表示现在生意很明显不如以前，"虽然我们卖书的折扣价跟网店书籍价格不相上下，甚至有时候在网上买书，加上邮费还不如在实体书店买书便宜，但是有很多人不愿意跑书店，宁可掏邮费在家里等送货上门，毕竟足不出户方便些。“消费者买书途径比例：选择去实体店买书的人的比例为38%;选择直接去网购的用户的比例高达44%;还冇一种用户

7、是去实体店挑选想要购买的书籍然后去网上购买，这一•类的人比例为16%,选择其他的用户为2%现行实体书店业务描述1)看书，选书顾客进入书店，根据自己的兴趣，浏览书店各种分类书籍。顾客浏览书店图书的过程中找出自己想要的图书，将其放入购巧车中。顾客选书过程中，可向导购员寻求帮助。导购员可向顾客介绍书店新书以及书店畅销书籍，导购员并对书籍进行整理。(2)购书：顾客把购帖车推到收银台结账。顾客出示会员卡，会员可享受优惠！(3)订书：顾客如果没有找到白己需要的书，可向书店反映，并缺书登记。顾客也可向书店预定书籍并登记信息。(4)退书：购书完成后,

8、如果顾客对本次购书不满意,可以提出退书申请！书店检査书籍状况,如果满足退书条件,予以退书。(5)留言与评价：顾客购帖完成同时，顾客对以对本次购书进行阳言及评价。(6)排名：书店根据卩籍的市场和读者的反映以及畅销悄况，展示