《论文_浅谈软件项目中的需求管理(定稿)》

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1、浅谈软件项目中的需求管理曾创能一3320700632013年4月26日摘要：需求管理在软件开发项冃管理中起着至关重要的作用。本人以曾作为项冃经理参与的国内某期货交易所核心结算业务系统（下称“结算系统”）的项冃为例，阐述需求管理的流程和自己摸索出的一些需求管理方法和心得。关键词：项冃管理需求管理软件项冃开发引言：在如今软件开发领域，尽管各种开发技术越来越先进，可利用的软件开发工具和方法也越来越多，但仍然有相当比例的软件项冃失败。究其原因，常常是由于在项口开始阶段没有正确地理解、确定和定义需求，或者是由于在项口进展过程中没有正确地管理需求。众所周知，项目管理的三

2、要求为TQC（时间、质量、成本）。我个人认为，在软件开发项目中，耍使TQCB标最大化，范围管理中的需求管理有着至关重要的作用，这与当今中国软件开发的特征有很大关系。当前中国软件开发的领域集中在应用开发领域，多以开发业务管理系统为主。而中国是新型经济体，在企业管理等领域处于逐步摸索、不断变更，以适应国际化竞争的转型初期。在此转型阶段，各企业的管理模式、业务管理方法等有很大不同，且口身也处于不断否定口己的管理、不断变更口己的管理方法和调整业务模式之中。作为软件项目开发承接方，必须适应屮国这一各企业“需求各不相同”、“需求多变”的国情。本人以曾作为项目经理参与的国

3、内某期货交易所核心结算业务系统（卜•称“结算系统”）的项H为例，阐述需求管理的流程和自己摸索出的一些需求管理方法和心得。软件需求管理的流程：软件需求是软件项冃开发T作的一个重耍源头。需求管理一般由需求分析师和项冃经理共同完成的。需求分析师尽可能准确的理解和获取客户需求及潜在需求，编写《需求规格说明书》，而项冃经理则需通过加强需求管理，有效的防范和减少不必要的需求变更。按我多年项口开发管理经验，我个人认为，需求阶段准备把握了各类需求（功能、非功能、潜在需求等）并有效地管理需求，项目也就已经成功了一半。在我负责结算系统时，按需求工程的方法论，将需求管理的流程可划

4、分为如下几部分：/制定需求管理计划需求管理计划往往被软件项口管理人员所忽视，很多项口经理在开发项目时，一上來就是让需求分析师跟客户谈需求去，这样做会导致需求工作的盲目性甚至可能让需求分析师无所适从。在本项目启动时，我通过如下步骤制定需求管理计划：1、确定需求沟通机制;2、确定需求变更管理办法；3、确定需求跟踪方法；4、确定需求管理涉及的干系人，并明确职责；5、明确需求管理工具；6、编写需求管理计划。/需求调研需求调研是需求分析师一项非常重要的工作。在本项H'P,我确定了对期货核心结算业务吃得很透，具有5年以上相关经验的技术人员作为需求分析师负责与客户的需求访

5、谈和调研，并成立需求组，在需求组中还配备了软件设计师和软件测试工程师旁听。我认为，在需求阶段，虽然以需求分析师为主，但软件设计师和软件测试工程师参与非常重耍，他们可以了解第一手的需求信息。/需求分析和定义针对获取的用户需求进行分析和整理，并规格化，形成需求规格说明书。针对每项功能需求，定义需求的重要性、优先级、实现的难易程度。/需求确认针对需求规格说明，和客户业务、技术人员起来，通过讲解的方式，确认需求，并最终让客户方需求接口负责人签字确认。/管理需求变更管理需求变更是需求管理中非常重要的一环，也是经验不足的项目经理容易忽视的地方。在软件项目中，没有不变的需

6、求，不能指望在需求阶段一蹴而就，就此确定卜•来。随着设计和开发的深入，有些原定的需求本来就可能显得不合理；加Z时间的推移会伴随着客户业务的变化和发展，需求变更是不可避免的。管理需求变更，是项目成功的关键因素。在结算系统项H屮，我采用如下方式对需求变更进行管理：1、需求变更申请需书面提出，并由客户方需求接口人签字认可。当我方收到需求变更申请时，先由项H组经理与客户方需求接口人协商，协商未果，由包括双方领导在内组成的CCB审核，是否接受变更；2、CCB审核确定接受的需求变更，录入需求管理工具TD,并通知相关方（包括设计组、开发组、测试组），评估影响范I韦I及T作

7、量；3、针对需求变更，进行相应的设计和开发的调整；4、验证需求变更是否完成。/需求跟踪针对需求列表，定期对需求进展进行跟踪。需求跟踪是指跟踪一个需求从定义、实现到验证的全过程，包括编制每个需求同系统各类元素Z间的联系文档，这些元素包括其他类型的需求、体系结构、其他设计组件或模块、源代码模块、测试用例、帮助文件等。需求跟踪的目的是建立与维护“需求■设计■编码■测试”Z间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。如果采用手工操作方式，对需求进行跟踪，将是一个非常繁重的体力活。在本项目中，我们应用TD管理工具，该工具把需求定义、设计（每项设计关联一个或多个需求点）

8、、开发（建立开发模块与需求点的关联矩阵）、测试（每个