《德信员工手册》心得

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1、《德信员工手册》心得《德胜员工守则》是德胜集团员工的必读书目，是德胜员工的行为准则。我利用51时间看完后，深有感触。初读此书，看到前86页的员工守则，不免觉得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到关于企业文化if的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯；这种习惯，促成了企业的成功；这种成功，又转换为企业对员工的福利。所以，这是一种良性循环，是一种从个人到个人的回归，尽管公司要求“Itsgoodforcompany”。归结起来，就是：“不以小惠乱

2、大谋覽书籍前部分，是每个德胜员工必须牢记于心的员工守则。给我的第一印象,就是：琐碎，像中小学生守则，而且有些条文，涉及到了个人习惯问题。诸如:“每月剪头，不得出入网吧”等条文，有些限制个人自由之嫌疑。另外有些条文,在一开始看来，有些近似苛刻。例如不得顶撞上司，上司永远是正确的等，这些条文让我想到了美国西点军校。这些条文，在一开始我看来，全无必要。但是反过来想，德胜的员工组成,基本上是由学历较低，文化层次不高的农村务工人员构成，一些必要的条文，是十分必要的。但在我心里仍有些抵触，认为十分不人性，而且限制了进言创新的通

3、道。但是看到企业文化篇中，聂圣哲总监的讲话，才觉得，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。尤其是聂总监所讲的心态问题，我十分的认同。正如封面上所写："一个不遵守制度的人是一个不可靠的人；一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！"虽然，客观决定主观，但是，主观能动性能够反作用于客观。所以，一个好的心态，能够让员工发挥最大的效率。这种心态体现在平时的习惯养成上。习惯就要从日常的行为做起，包括行为规范，包括思维模式。所以聂圣哲总监不厌其烦的强调一些日常琐碎的纪律,不断严格规范员工行为，不端

4、刺激员工神经。可以说，这种刺激是不近人情的,例如“集团在我的努力和你们的不努力下，拥有了3个亿的固定资产雹这句话听来很个人英雄主义，违背了历史由人民群众所创造的历史观，但是细想之下有其正确之处。聂总用这种话来激励员工不断奉献，并且取得了成效。在企业中，只有把企业做大做成功才是硬道理。话虽然苛刻，但是在日常管理中，德胜有十分注重员工生活质量的保证和员工福利的保障。尽管看起来是矛盾的：员工不是企业的主人，员工只能为企业着想。但是员工的努力是得到公司认可的，是能够得到相应的回报。聂总注意对优秀员工的奖励，同时也不姑息犯了

5、错误的员工。正是这种奖罚分明的制度，也促成了员工良好心态的养成，从而提高了工作绩效。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接

6、听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作吋间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息吋间表（4月——9月）上班时间早&30午休12：00——14：00下班时间晚1&002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：

7、30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好木职工作。如公司耍求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，

8、需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领収时间为每月24日（工资发放日）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地而、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内