《管理者的秘诀》心得

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1、读书心得《管理者的秘诀》一书由著名领导力大师约翰•马克斯韦尔作序推荐，全球畅销书《•分钟经理人》作者肯.布兰佳作著，北京师范大学出版社于2007年7月出版。通过阅读此书，对书中精髓摘录如下：管理的秘诀：优秀的管理者应该服务于他人(SERVE)o管理者需时刻警醒自己，到底我是以服务于他人(员工和企业)还是以服务口己的心态进行管理工作。为此，本书围绕“SERVE”展开阐述，告知管理者应做到五个基本方而：1、展望未来(SeetheFuture)：设立团队目标。对将来情况较为准确的把握，这是一名管理者的一项特有的任务，也是他最重要的职责。考虑团队和企业的发展前景，并具备预

2、测未来的能力，帮助口己的下属们知道这个集体的发展目标和做到后的回报。让价值观成为信仰，引导所有员丁不断前进。但在此之前，需先规范我们的工作行为和方式，因为价值观必须首先被落实到我们平时的工作和思想中，还有可信度和说明力。作为部门主管，需尝试将更多的工作委派给下属完成，这样才能给自己争取吋间考虑将来的发展问题，因为明天的发展才是管理者应该亲自去执行的工作。2、提拔他人，成就他人(EngageandDevelopOthers):让适当的人从事适当的工作，并让他们得到充分地锻炼，同时，创选一个有影响力的工作环境，发动员工用心用脑去思考、去工作。因为，只有运用好员工的能力

3、，你才能获得空闲去思考。作为一个管理者所做的工作其实就是为了连接周围的人，使他们成为一个有机的整体运转和工作，做不到这一点，领导职能的完成就要大打折扣了。何为一个有影响力的工作环境，即：有明确工作目标、接受过良好训练、得到想要的东西、上司的信任、在需要时上司会帮助我、在不断的学习和成长、有独立的思考空间、对工作任务有一定的自由空间按口己的方式去思考和完成、对最终结果承担责任，让员工在工作中得到尊重和欣赏。管理者的目标就是让员工的能力得到增强，避免在他们的能力缺陷上下工夫。帮助员工提高自身能力可以说是管理者最能劳有所得的工作之一。3、不断创新（ReinventCon

4、tinuously）:（1）优秀的管理者应该在个人能力上不断创新，他们会经常注重于对自己知识量和技巧的提升，最好的管理者一定是个不断学习的人：一是管理者必须自己创立一种工作行为模式供员工效仿；二是对员工灌输在日常工作中寻求创新的思想。作为管理者，必须吋吋提出问题。（2）体制和工作流程的创新：怎样处理丁-作问题，怎样做得更好，如何有效改进等。（3）公司组织机构的创新。4、重视最终结果和合作关系（ValueResultsandRelationships):做一个非常好的聆听者，学会细心地倾听别人的想法和观察别人；深切地关怀团队里的每一个人，并对他们的努力大加赞赏；让正

5、确的人做正确的事，强调做事的正确性。让别人看到你的真心才能得到别人的帮助(约翰•马克斯韦尔)。做为部门主管，不是做部门员工的好同事，而是做好上司。5、落实价值观(EmbodytheValues):用行为来阐释自己的价值观，以身作则示范给员工看，并获得员工的信任和支持。不能言行不一或者只说不做。二O——年一月二十九日