“师带徒”管理规定

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1、****物流“师带徒”管理规定1.0目的为加强新员工试用期间的岗询辅导管理，使公司各岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟悉工作坏境、认同公司文化、融入公司，更好、更快达到岗位耍求，促进师徒共同提高;特制定木规定。2.0适用范围适用于****物流各岗位的新入职及转岗员工，包括一线员工、职员、管理人员。3.0人力资源部职责（计划、监督、统筹）人力资源部为师傅管理的最高管理单位，担负以下职责：3.1负责全公司师傅选拔、基木资料的建档，辅导情况统计；3.2负责师傅辅导能力的提升培训的组织与安排，以不

2、断提升师傅的水平；3.3负责审核、汇总《新员工辅导师傅记录及奖金汇总表》；3.4负责师傅的奖励与惩罚的操作等；3.5负责每月跟进新员工辅导情况及记录，检查《新员工入职指引》中各项内容。4.0各部门负责人职责（组织、实施）4.1组织制定部门各岗位《岗位学习手册》，以利员工学习提升、岗位知识积累、沉淀、传承。4.2制定部门各岗位新入职员工的岗位辅导内容及标准，为师傅辅导提供依据和参照；4.3根据新员工的情况安排适合的师傅，并报备人力资源部建立并完善师傅档案；4.4关心新员工在试用期的工作、牛活状况、心态，并及时帮助新员工解决闲

3、难；4.5督导《新员工入职指引》屮相关项目的进度及效果；；4.6定期同师徒沟通，了解近期新员工实习状况，评估师傅辅导效果，并督促师傅进行改进；4.7定期对师傅进行业务提升指导与培训；4.8对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。5.0师傅的职责（实施、落实）5.1根据部门新入职员工辅导内容及标准，制定新员工的辅导计划，负责其试用期间的工作和业务指导；5.2根据岗位辅导计划，合理安排新员工每个阶段学习，帮助新员工掌握本岗位技能，尽快适应岗位要求；5.3关心新员工试用期间的工作、生活状况及心态，发现问题，及时帮助解

4、决，有异常及时反映、上报；5.4按时捉交考核、评估新员工工作表现及能力报告；完成《新员工入职指引》中对应内容；5.5积极关注新员工提出的关于改进工作的意见，推动并帮助实就新员工提出的有价值意见；5.6帮助新员工克服职业适应期遇到的各种问题；5.7每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。6.0师傅的定义、义务及任职要求师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责新员工试用期内的业务指导、生活帮助及思想交流的优秀员工。入职两年及以上的员工冇辅导新员工的义务，帮助新员工提升工作技能，尽快融入团队，达到岗位要求；师傅任职要求：6.1在公司工

5、作1年以上，个别优秀员工半年以上即可，但需要部举荐;6.2绩效考核成绩突出，责任心强，为人正直、热心、友善；6.3最近1年内无严重违规违纪行为记录；6.4具有指导新员工所需具备的业务能力（通过综合考评）。7・0师傅选拔方式：7.1师傅的选拔由人力资源部组织实施，每半年选拔一•次；4.2师傅选拔流程：报名一资格审查一专业考试一面试评估一综合评估；7.3师傅的综合评分中，专业考试成绩占70%,面试评估占30%,根据综合评分评定师傅专业能力；7.4专业考试包括笔试和实操两部分，笔试占60%,包含岗位常用规章制度，岗位操作规范及要

6、求，岗位理论知识，岗位业务流程，常见杲常、产生原因、处理方式、预防措施、基本职业素养等；实操考试占40%,根据岗位业务流程操作的规范、熟练程度、准确度等方血•进行评价；（岗位考试试题库（笔试+实操））（岗位学习手册）7.5面试评估是由项目、产品、运营、人资等各部门领导组成评审团，对候选师傅进行综合评价：（师傅综合评估表）7.6师傅名单确定后需进行公示，由人力资源部进行FI常管理，并定期选拔、组织培训、更换和调整。5.0辅导期限辅导师傅负责新员工试用期内（转正前）的业务指导、生活帮助及思想交流。一线员工（理货员、叉车司机、外

7、发员等）辅导期2个刀，司机及职员辅导期3个刀，主悸及以上悖理人员辅导期4・6个刀；9.0师傅的实施办法及流程时间实施内容责任人新员T入职当天新员T到人力资源部报到，按照规定办理入职手续后，由人力资源部进行入职“0”培训，并讲解《新员工入职指引》，Z后带领其到部门与部门负责人见面。人力资源部1、与新员工见面，初步交谈，了解对方的一些基本情况；2、实施岗前“0”培训，介绍部门组织架构、各岗位职责、业务流程介绍等；3、介绍新员工与本部门相关人员认识；4、协助安排新员工的办公坏境、办公用品；5、安排新员工与师傅见血，签订辅导责任状

8、；沟通辅导辅导内容及标准。部门负责人入职一部门负责人向新员工介绍部门架构、职责、业务流程、考核指标等，简单讲解常用的规章制度及岗位学习手册学习要点，同员工沟通认识岗位、梳理工作，协助完成《新员工入职指引》中对应内容。部门负责人周内师傅与新员工进行入职沟通，制定新员工辅导期各阶段的辅导计划目标：列出工作任