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时间:2019-10-23
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1、论中国银行业的合作竞争优势目前的银行业在经营方式上相互模仿,逐渐趋同,同质化现象I•分严重,造成同业之间竞争加剧,获利空间缩小,甚至危机生存。实施差异化经营战略、运用银行再造策略和先进的信息技术,银行间结成合作竞争型市场,用合作竞争替代以前的竞争,克服银行功能同质化倾向,培养中国银行业的竞争优势。一、中国银行业的同质化问题及差异化经营战略的实施自改革开放以來,我国金融体制与银行技术已有了长足的,入世后两年多來,金融体系更进一步完善。国内银行与发达国家的银行相比还有很大差距。除了国有商业银行的产权制度、治理结构、激励与约
2、束机制等根本性制度还需要进一步深化改革外,银行服务功能的同质化、同质性问题甚为突出。银行的经营理念、发展策略、市场定位、经营方式和产品等基本类同。这使我国银行不适应市场发展的需求,严重制约了其竞争力发挥,不利于形成与发挥其竞争优势。加入世贸组织,外资银行的进入和业务领域的开放,使国有银行的绝对垄断地位逐步失去。随着银行业竞争加剧,银行客户不再是金融产甜被动的接受者,而是银行服务的挑选者,不仅可以根据利益需求,对各家银行和金融机构进行比佼和选择,而且具有很大的议价权,迫使银行降低服务价格,缩小银行存贷款Z间的利率差价。银
3、行必须通过集约经营方式大力削减成本,以低成本支持低价格,获得更多的市场份额。因为国外银行最大的优势就是资金实力和价格竞争能力,与国外银行进行价格竞争会是我国银行处于绝对劣势。实行差异化竞争战略可以避免过度竞争。在完全市场竞争假设的前提下,银行业是一个最具替代性的竞争行业,非金融机构可以比较容易进入银行领域。因为,银行业不像实体经济受到生产技术和固定资产投资的限制,它所需要的是信用与管理风险的技术知识。所以,入枇后我国银行业和金融业的竞争必然更加激烈。商业银行不得不扩大业务范围,推出以收取手续费为主的各类型中间业务。同时
4、,伴随着金融口由化的发展,金融风险不断增强,为规避和降低风险,寻找新的增长点,商业银行业务经营的发展战略开始由过去的风险较高的资产业务优先增长转移到风险低的非资产业务优先增长。对国内商业银行来说,一方而,由于利率官定,国内同业Z间利率差的无差异性,使得国内银行在传统业务的竞争很难有所突破,同时,随着利率的市场化的不断推进,传统的银行存贷款业务的利差收入将逐渐缩小,并且,客户融资渠道的多元化,也对银行贷款的需求有所卞降。另一方血,随入世承诺的逐步兑现,中外资银行将在同一平台竞争,屮资商业银行首先被冲击的就是风险小,成本低
5、,利润高的国际结算以及与商务关系密切的信用卡等中间业务。外资银行在高新技术,管理经验及人员素质上比屮资银行更具优势,因此在中间业务领域外资银行有着强大的优势。这就为银行差异化战略的实施界定了方向:屮间业务。银行差异化服务最重耍的是根据每个客户的具体需要细分市场,确定目标客户群,提供一揽子解决方案的经营理念和服务方式,突破原来以银行为中心的业务传统,建立i种全新经营模式和竞争策略。国外银行实行差异化服务主要是通过服务层次的差异化建立重点客户分级管理制度,对客户在经营资源投入及管理方式上采取不同的差别服务。对客八实行差别服
6、务,标志着银行员工的服务价值观已经由围绕存款转移到“以客户为中心,以市场为导向”,让客户满意已成为银行服务的核心,把让客户满意的思想贯穿于整个,把让客户满意的思想融于企业文化Z中。这对银行业的发展具有很大的挑战性,更能比较和识別各自的竞争优势和弱项。二、中国银行业的差异化战略与银行再造解决我国银行服务功能同质化问题,实施银行服务差异化竞争战略,必须与银行体制的深化改革和加强管理结合起來,标木兼治,才能收到应冇效果。入世后,我国银行业面临着來自更多跨国银行的竞争压力。国内各家银行之间的竞争也会更加激烈。在加快我国银行金业
7、制度建设的同时,运用银行再造策略和先进的金融信息技术,按照市场化、信息化、核心化和稳健化的要求,对我国银行服务功能进行调整、完善和升级,克服银行功能同质化倾向,建立和发挥我国银行的比较竞争优势。银行再造是再造应用于银行业所衍生出的理论,它起源于1980年代初的美国,是国际银行业在金融、信息化浪潮屮寻求银行管理新模式的具冇革命性的实践。早期,它是商业银行充分借助现代信息技术,以客户为目标,以满足客户需求为中心,以业务流程改革为核心,从根本上对银行的经营理念、业务流程和管理模式巫新设计,以使成本、质量、客户满意度和服务反应
8、模式上大幅度改善并有所突破,还从根木上重新思考银行文化,扬齐过去那种按职能分工,然后组合经营的管理办法,使银行集中核心能力,获得可持续竞争的优势。第二代的银行再造在重视信息技术运用的基础上,更强调银行是一个以资源为基础的虚拟式组织,而将整个银行的运作实体视为是由许多企业共同紧密连结的企业流程运作过程,亦即由组织内的再造提升为组织间
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