电大职业技能实训管理学基础

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1、第1题：为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都耍重视控制职能，（愈是基层的管理者,控制要求的实效愈长,综合性于强）。第2题：约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能冇五个，即（），这五种职能构成了一个完幣的管理过程。（计划、组织、人员配备、指挥和控制）第3题：企业流程再适的目的是增强企业竞争力，从（）上保证金业能以最小的成木、高质最的产品和优质的服务赢得客户。（生产流程）第4题：企业管理层次的差异决定了H标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。第5题：（）以后，在我

2、国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成帯冇中国特点的目标管理制度。（70年代）第6题：按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质疑越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，盂要做的是（短期预测）。第7题：用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定耍视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（10-15）人为宜。第8题：授权时应依被授权者的才能和知识水

3、平的高低而定。这就是授权的（因事设人）原则°第9题：有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即（管理系统）。第10题：美国哈佛大学的心理学家籍姆士在对职工的研究屮发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%；而受到激励的职工，其能力可发挥5（80-90%）o第11题：一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（塞缪尔）中的观点。第12题：决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优），其手段都是管理。第13题：梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生

4、产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系学说）。第14题:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（层次性）。第15题：组织结构设计的出发点和依据是（实现企业H标）。第16题：（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监怦方式、标准化方式三个阶段。（亨利）第17题：美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（）组织结构。（M型）第怡题：下列哪种方法不属于模拟情呆训练法?（结构式面谈）第19题：领导理论的发展大致经历了三

5、个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。（性格理论）第20题：现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（错误）第21题：“正式组织”与“非正式纽.织”的区别在于，“正式纽•织”中以效率的逻辑为重要标准。（错误）第22题：彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一申物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（错误）第23题：麦格雷戈在徳鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下屈人员承扌II为企业设置短期目标的责任，并同其上司一•起检查这些目标的责任。（错误）第24题：对企业销售收

6、入及其变化趋势的侦测就是销售预测。（错误）第25题：按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般惜况F,预测时间范围的长短与预测质量的高低成」E比例关系。（错误）第26题：各级职务和岗位应当按等级來组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征Z职权等级。（正确）第27题：管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（错误）第28题：权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（止

7、确）第29题：对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织來说，一般适合采用分层控制的方式。（错误）第30题：金业文化是指一定历史条件下，金业在生产经营和管理活动屮所创造的具冇本金业特色的精神财富及其物质形态。（错误）第31题：人员配备是组织根据H标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。（错谋）第32题：激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为使Z朝向预定目标的作川。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、

8、动力等都构成了对人的激励。（错误）第33题：分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。（错谋）第34题：用特尔菲