物业管理知识一百问

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1、物业管理知识一百问1、什么是物业管理？答：是指业主通过自治管理，选聘物业服务企业或者其他管理人，按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生及相关秩序的活动。2、《物业管理条例》中对业主如何定义？答：业主是指房屋的所有权人。3、物业服务收费形式是什么？答：包干制收费形式和酬金制收费形式。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企

2、业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。4、物业服务收费定价方式是什么？答：物业服务收费根据物业的类型、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费实行政府指导价。非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域的物业服务收费和各类非住宅物业服务收费实行市场调节价，由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。业主提供的代办服务和其他特约服务项目收费，实行市场调节价，国家、省另有规定的除外。5、物业服务收

3、费应当遵循的原则是什么？答：合理原则、公开原则、费用与服务水平相适应原则。6、物业服务费该由谁来承担？答：已竣工尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由建设单位承担。已交付的物业，物业服务费由业主承担,建设单位与业主另有约定的除外。7、根据《青岛市物价局物业服务收费管理办法》规定，普通住宅物业管理区域，每个服务等级对应的收费标准为基准价格，具体收费标准可在上浮不超过多少的浮动幅度内确定？答：20%8、普通住宅物业管理区域包括哪些？答：通住宅物业管理区域包括下列建设项目或物业管理区域：（一）经济适用住房、集资

4、建房、房改房、廉租住房物业管理区域；（二）公共租赁性住房物业管理区域；（三）普通（限价）商品住房物业管理区域；（四）配建保障性住房（经济适用住房、廉租住房）的商品住房建设项目；（五）其他符合政府规定的普通住宅标准建设条件的建设项目。9、根据有关规定，物业服务用房的配置，最少不得少于多少平方？答：最少不得少于100平方米。10、业主大会决定选聘和解聘物业服务企业时，经多少人同意？答：业主大会决定选聘和解聘物业服务企业肘，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。11、普通住宅物业管理

5、区域，小型车车位租赁费最高标准是多少？答：300元/月。12、物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位）属于谁所有？答：物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位，下同）的归属，由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中约定属于建设单位所有或者相关业主共有。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并可以附赠、出售或者出租给业主。13、车位场地使用费属于谁所有？答：占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场

6、地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定。车位场地使用费属于全体业主共有。14、停车服务费包含哪些费用？答：停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。停车服务费归提供停车服务的物业服务企业所有。15、停车服务费、车位租赁费如何定价？答：业主大会成立前的普通住宅物业管理区域内的规划配套停车场（库），其停车服务费、车位租赁费实行政府指导价；非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域内的停车服务费、车位租赁费和各类非住宅物业的停车服务费

7、、车位租赁费实行市场调节价。实行政府指导价的停车服务费、车位租赁费的具体收费标准，由建设单位与物业服务企业在政府规定的停车服务费和车位租赁费指导标准范围内协商确定，并在前期物业服务合同中约定。实行市场调节价的停车服务费、车位租赁费具体收费标准的制定。业主大会成立前，由建设单位与物业服务企业协商确定，并在前期物业服务合同中约定；业主大会成立后，停车服务费具体收费标准由物业服务企业与业主大会协商确定，车位租赁费具体标准由车位所有权人与业主大会协商确定。16、建设单位如何选择前期物业服务企业？答：建设单位应当依法

8、通过招标的方式选聘前期物业服务企业。17、新建物业交付时，应当向业主提供哪些资料？答：建设单位交付住宅物业时，应当向业主提供住宅质量保证书、住宅使用说明书等资料。前期物业服务企业应当向业主提供物业服务手册，并可以接受建设单位的委托，协助建设单位办理住宅物业交付的有关具体事宜。18、业主在物业管理活动中享有什么权利？答：1、按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的