物业管理简答题

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1、简答题1、什么是物业？2、什么是物业管理？3、物业管理有哪几种类型？4、物业管理实务的内容有哪些？5、物业管理工作有几个环节？6、物业管理市场化阶段的特点是什么？7、房地产行业如何支持物业管理行业的发展？8、物业管理行业的发展方向是什么？9、物业管理规模化冇哪些意义？10、应该如何做好物业企业的集团化？11、物业管理实务的发展趋势是什么？12、物业管理实务的性质与特点是什么？13、物业管理启动阶段的基本环节包括哪些？14、什么是物业管理方案？15、什么是物业管理可行性研究？16、物业管理可行性研究分为儿大阶段？1

2、7、撰写物业管理方案前该做好哪些准备工作？18、如何进行物业项目的市场调杏？19、制定物业管理方案的要求是什么？20、物业管理方案中的最主要的内容包括哪些？21、住宅小区的物业管理重点和难点在哪？22、高层住宅物业管理的重点在哪些方面？23、写字楼日常物业管理的工作内容与工作重点主要在哪些方面？24、商业场所的物业管理重点和难点主要体现在哪些方而？25、业主入住前有哪些准备工作？26、业主入住的办理程序是什么？27、什么是业主入住？28、业主如何进行业主装修接待？29、如何进行来电接待？30、如何进行来访接待？3

3、1、如何进行报修接待？32、投诉处理的基本原则是什么？33、当客户对你言行举止不逊时需如何处理？34、在工作中接听电话需注意什么？35、在接待业主时言行举止上有哪些是要特别注重的，有哪些沟通技巧?36、在沟通中如何与属下员工下达工作指令？37、什么是员工招聘，员工招聘的来源有哪些？38、员工招删的程序有哪些？39、常见的员工招聘测试方法有哪些？40、如何进行员工面试操作？41、进行员工面试时需注意哪些方面？42、在企业员工招聘中，如何进行知识考试操作？43、在运用知识考试招聘测试方法吋需注意哪些事项？44、简要说

4、明情景模拟招聘测试方法的操作及注意事项。45、常见的员工培训方法有哪些？46、简要说明行为导向型绩效考评方法的操作程序和注意事项。47、简要说明结果导向型目标管理绩效考评方法的操作程序和注意事项。48、房屋维修H常养护的类型是什么？49、编制维修养护计划吋应考虑哪些问题？50、什么是房屋维修？51、房屋维修管理的内容有什么？52、房屋维修有哪些特点？53、《建筑装饰装修管理规定》规定的报建手续是什么？54、《住宅室内装饰装修管理办法》中规定的报建手续是什么？55、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业服务

5、金业或者房屋管理机构申报登记，申报登记应当提交哪些材料？56、电梯维修保养制度有哪些？57、电梯困人，救援时应注意什么问题？58、空调系统主要组成部分有哪些？59、空调设备的维修养护有哪些内容？60、在哪些情况下，中央空调机房不准交接班？61、给排水设备设施的维修养护管理是什么？62、供电设备管理的内容包括哪些方而？63、供电设备设施的养护管理有哪些方面？64、门卫的基本服务内容有哪些？65、违反治安管理行为的类型有哪些？66、我国消防工作的方创•和原则是？67、当打开房门闻到燃气气味时怎么办？68、用灭火器扑救

6、火灾时，要注意什么问题？69、扑灭火灾的基木方法主要有哪些？70、居住区交通管理的主要内容有哪些？71、停车场的管理应注意什么？72、物业承接查验的含义是什么？73、物业承接查验的作用是什么？74、物业承接查验的需满足哪些条件？75、物业承接查验的步骤是什么？76、新建房屋的承接杳验的一般程序是什么？力、原冇房屋的承接查验的一般程序是什么？78、在物业承接查验中处理质最问题时应坚持的基木原则是什么？79、原有房屋承接查验的主要内容及标准是什么？80、物业承接查验的基础资料包括什么？81、物业承接杏验的资料交接内容

7、有哪些？82、建筑工程质量保修的范围和期限是什么？83、日常性保洁服务包括哪些内容？84、梯间通道需如何开展保沽服务？85、室外公共区域绿化带需如何开展保洁服务？物业绿化服务的内容包括哪些？该如何选择物业小区栽种的绿化植物？対植物进行浇水需注意哪些方血？绿化部门主管有哪些职责？什么是物业综合经营服务？开展综合经营服务项目有哪些要求？为什么要开展专项服务？什么是专项服务？专项服务的内容有哪些？在专项经营服务市场调杏时M重点调杏哪些内容？专项经营服务项冃的策划E的主要内容冇哪些？怎样确定专项经营服务项目的位置？特约服

8、务的含义是什么？常见的服务项目有哪些？物业服务配套服务特征有哪些？物业服务特约服务的特征冇哪些？如何区分物业服务配套服务和物业服务特约服务？开展特约服务项目的选择原则是什么？开展特约服务项冃的布局原则是什么？什么叫社区文化？社区文化有什么特点？社区文化建设应掌握哪些原则？社区文化的作用有哪些？社区文化的功能是什么？我们应该如何来整合资源进行社区文化的建设和组织?在小区文化