物流网络规划设计

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1、一、引言1二、人力资源管理理论12・1、人力资源管理概念12.2、人力资源管理的特点2三、SF集团公司人力资源管理的现状23.1、顺丰集团的公司愿景、人员思想准则23.2、目前SF集团公司人力资源管理上存在的优点2四、SF集团公司人力资源管理存在问题34.1、SF集团公司人力资源情况混乱，员工的素质低下34.2、SF人才流失问题严重，没有一个好的考核激励机制……34.3、SF公司内部没有强大的凝聚力4五、提高SF集团公司人力资源管理效果的对策45.1、改善人员的配置和对人员的选拔培训45.2、建立一套完备的绩效考核体系和薪酬管理体系55.3、增强SF公司内

2、部凝聚力5六、结论6—、引言SF集团公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户捉供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。自2001年中国加入世界贸易组织（WT0）后，中国经济进入了一个高速的发展时期。随着国际贸易的开启与国外先进的科学技术的进入，屮国物流业刚刚兴起的行业随着这股浪潮进入了黄金的发展时期，并且政府在政策上给予最大的支持。在这样的背景下，SF集

3、才

4、公司进入了一个新的发展阶段。到现在，

5、SF集团公司已经成为了国内速递行业的龙头，并且在国际内也有着一席Z地。但是，随着SF集团公司的高速发展，也暴露了一些问题。人员是一个企业的根本，业务的正常运营全依赖于人员的操作，员工的频繁流动自然会导致营运的不稳定。同时，招聘，培训一个新员工，都要付岀相应的成本，招聘，培训。离职，再招聘。再培训。如此往复，肯定也导致了无效成本的增加，留住老员工，即留住了人力资源，可以减少频繁招聘新的员工，降低成本，SF在人员管理做的不够，建设完善规划人力资源管理体系。因此，本文就将SF集团公司的人力资源管理存在问题进行一个分析，并就这些问题给岀正确的解决方案。二、人力资源

6、管理理论2・1、人力资源管理概念人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行冇效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行冇效激励、结合组织与个人需耍进行冇效开发以便实现最优组织绩效的全过程。学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬福利管理;6、劳动关系管理。2・2、人力资源管

7、理的特点人力资源管理是实现组织目标的一种手段。人力资源管理是运用科学方法,协调人与事的关系，处理人与人之间矛盾，充分发挥人的潜能，人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。人力资源管理的特点：(1)人力资源管理的综合性，(2)人力资源管理的实践性，(3)人力资源管理的发展性，(4)人力资源管理的民族性，(5)人力资源管理的全面性。三、SF集团公司人力资源管理的现状3.1、顺丰集团的公司愿景、人员思想准则首先顺丰的集团公司愿景是成为最值得信赖和尊敬的速运公司；其次顺丰的核心价值观是“FIRST”,分别取诚信(faith),正直(integrity)

8、,责任(responsibility),服务(service),团队(tceini)的首个字母组合而成；第三顺丰诚信基本准则是不欺瞒、不做假、不损害客户利益、不损害公司利益、不以公谋私，顺丰强调对于客户的服务至上，只冇通过强化贯通员工脑海中的企业理念才能达成顺丰的人员团队。3.2、目前SF集团公司人力资源管理上存在的优点SF集团公司人力资源管理优点之处是有着独特的人力资源管理特色。人力资源管理的不竭动力源来口于其独具特色的企业文化，而其中核心的价值及其价值体系则需要长时间的磨合。企业通过各种形式、渠道，借助于多种手段，进行教育、灌输，让员工感悟、体验，使企

9、业文化慢慢地融入自己的思想屮，形成对员工行为起基本支配作用的观念。这一切需要时间，需要坚持，还需要创新和超越。而我国企业大多采取把国内外先进基木做法稍加改造，加上口己的经验，便形成了木企业的人力资源管理模式。因此，极大地影响了人力资源管理功能的发挥，使人力资源管理陷入鸡肋的境地。同时在强调业务和基础设施的发展的基础上要强调对人员的培训，并且在新员工的招聘中需要强调新员工的文化素质。从部门的角度，不同的部门在人力资源管理上存在不同的问题，但是SF集I才I公司通过加强岗位分析、对员工制定职业生涯规划等人力资源管理方式来加强其人力资源管理并且巩固其特有的人力资源

10、发展战略。并且SF集团公罚还对一线的工作人员有着职业的培训模式，在