最强话术之证券电话销售话术设计

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1、:强话术之证券电话销售话术设计按照销售漏斗的原理，不断将目标客户转化成潜在客户资源，是公司持续增长、完成销售任务的重要保证。目前，在销售人员自身拓展客户之外，从市场部门获取潜在客户资源是销售人员客户资源的重要来源。其他分公司/部门的经验做法是：二电话前准备好客户问题表，电话交流重点放在需求探索和邀请上。=不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感兴趣的亮点话题。女口：对于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；对于财务部门则针对财务管理方面的问题通过体验活动来解决展开话题，对于总经理等高层管理人员针对企业所面临的管理问题及如

2、何降低企业运营成本方面展开话题。=为提高对新客户电话销售效率，电话销售人员可以分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主。=做好电话销售记录，维护好客户数据库。=调整好心态，平常心应对客户的拒绝。说到这里，我就给大家一个建议，无论是做哪一个行业，销售的话术都不是固定的，他们都会面对不同的情景，面对不同性格的人，都有不同的话术，所以，要学会设计话术套路，倒不如学会提问的技巧，只有懂得怎么样去提问，才能在不同的情况下，面对不同的客户，提出不同的销售话术，从而成交你的客户。我知道一个

3、公众号，名字叫奇正商道qzsd668,里面讲了很多的教别人提问的方法,如果你感兴趣的，可以自己去关注一下的，这里就不多说了。一、电话营销的事前准备(-)研究准客户基本资料电话营销工作记录表客户姓名年龄电话号码备注客户特点持股情况开始时间结束时间通话时间拨打次数结果与未来计划客户反馈与意见(二)基本功训练我期望的语音我不期望的语音愉快的沮丧的具有语调变化单调、沙哑、刺耳正常的语速太快、太慢有音量的变化太小、太大富有力量软弱无力自然的笑声紧张的干笑（三）其他准备电话营销行为对照表阶段事项客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓

4、名是否是否是否是否是否是否事前电话号码我是否已经清楚这个电话的目的我是否已经清楚该怎样开口周边是否很少干扰准备好计时了吗准备好《电话营销工作记录表》了吗对对方而言，打电话的时间是否合适我是否已经把对方想象成自己的好朋友电话营销行为对照表阶段事项客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名是否是否是否是否是否是否事中我是否面带微笑我的语气是自然、愉快、热情的我是否清楚的向对方表达了我的目的我的态度是积极的吗我是否耐心解答了对方的问题电话营销行为对照表阶段事项客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名客户姓名是否是否是否是否是否是

5、否事后我是否在总结打电话的原因后结束通话这个电话达到预期效果了吗我完整填写《电话营销工作记录表》了吗我在整个电话过程中的行为是否符合专业化标准二、电话营销的开场白电话营销的开场白话术就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。在初次打电话给潜在客户时，必须要在30秒内清楚地让客户知道下列3件事：我是谁/我代表那家公司？我打削话给瘵户的耳的是什么？我（公＜司丿的服务对鑒户有什么好处？电话营销开场白缘故推介法：（转介绍的客户）王先生，你好！

6、我是光大证券的XXX,你的好友YYY叫我打电话给你。你现在方便接电话吗？（答：方便。）他觉得我们公司的服务很好，而且认为你的投资理念也很好，可能会对我们的服务感兴趣，所以今天打电话给你。请问现在是哪家证券公司为你服务的？（答：现在没空。）好的，我晩一点再给你电话。再见！老客户开场白：王先生，你好！我是光大证券的XXX,我们大概有2个月没见面了吧？不过我对您上次说的话还记忆犹新吶！……（对方关心的某事、某人）最近还好吧？或提起上次交谈的某个话题。……电话营销开场白我今天打电话给你的原因是，我们营业部最近推出了投资技巧培训服务,很多

7、老客户都反映不错，我也想了解一下您是否有兴趣参加?陌生电话拜访开场白1:喂，你好！我是光大证券公司的XX,请问你们有没有买基金？或股票？（对方：有）能麻烦您请他接电话吗？（对方：好的，等一下）你好！我是证券公司的XX,我们公司目前正在推出基金股票投资技巧培训的服务，（对证券投资者的好处是）——您可以通过参加培训班提升自己的投资技巧，发现更多的赚钱机会；而且培训班都是在业余时间开课，绝对不会影响您正常的工作；特别是我们的服务是完全免费的。所以，我想了解一下，您本周六下午2：00是否有时间来参加我们的第8期投资理财技术分析讲座？关于

8、这一点，在公众号，奇正商道qzsd668里面也有详细讲解了，这里就不多说了。电话营销开场白陌生电话拜访开场白2：喂，你好！我是证券公司的XX,请问你们有没有买基金？或股票？（对方：没有）那请允许我用1分钟的时间为您做一个简单的介绍。你好！我是证券公司的XX,我们