智慧社区不“智慧”，现实生活中存在哪些问题

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1、智慧社区不“智慧"，现实生活中存在哪些问题?件慧社区除了社区金融,智能家居、智能安防、智能医院、智能楼宇、票证缴费、家庭护理等,儿乎渗透了社区生活的每一个角落。而今“智慧社区〃的赛道上挤满了智能硬件、互联网企业、地产商、物管、传统零售、金融、生活服务等各类角色，看似热闹非凡，只是儿年下来，仍然“雷声大，雨点小”。"智慧社区"不“智慧〃，成了大家共同的感受。这是为何？事实上，多数"智慧社区〃项H都跑偏了道，而且摆在他们而前的主要有以下三个现实问题。本是系统盘，结果成散沙智慧社区木应是项系统性工程，如今却各自

2、为政，缺乏统筹者，无人主导。这主要冇两个原因。大家都有各自的小算盘无论是地产、物管还是第三方半台，他们都在打着口己的小算盘。比如在部分地产商眼里，“智慧社区"就是个能来钱来人气的噱头，但他们对物业管理与安全服务、智能家居、便尺服务这些综合性智慧社区要素并不“感冒尽管也有金地物业这种“高精尖"企业，但多数物管公司正在四处寻找转型出口，却乂而临着各种先天不足一一经费不足、资源缺失、技术瓶颈、人员索质跟不上。这让本应是主导者身份的物管公司只能沦为各方势力的资源“接口〃，最后还可能被收取高昂的“接口费"。个别主体

3、其至直接成为“捞钱客"而不是“参与者〃。比如网络硬件服务提供商只关心是否使用了他的网络设备、服务器、存储介质;IM软件厂商只关心客户是不是用他们的产品作为通讯工具或支付工具;智能家电厂商更直接，只关心卖掉了多少硬件产品，或者是否形成了白己的生态圈以阻挡别的产品进入。而那些在智慧社区中积极卞动的第三方平台却因为无法完成深度沉淀，也没有用户黏性而乂急于将流最变现，最后从“壮士"变成了“烈士利益分配是个麻烦问题算盘之外，根木原因还是难以解决利益分配问题，无论怎么做，各利益方都难说满意。正是这样的利益纠葛，让故有

4、能力的地产商不作为，让故有动力的物管不支持，让故合适的第三方平台走了歪路，大家一盘散沙。仅有个别的服务供应商在试图主导这场游戏，比如恒大、腾讯在香港借壳上市的恒腾网络，背靠恒大地产庞大的物业/社区资源，上拥腾讯巨量的线上资源，中间整合【办调社区服务、社区金融、社区家居等智慧社区相关的儿乎所有服务，通过大服务的基础平台及菇乖肓产品线，满足不同年龄段社区消费者多层次、多样化的需求，以期望能完成整合，让其他主体“乖乖听话%行业标准不统一，陷入死循环正是因为大家都冇各自的目的，都抱着自己的一亩三分地不放手，从而使

5、得行业缺乏统一协议或标准,产品之间不能实现互联互通。比如智能照明的技术协议，就有ZigBee、MacBee.蓝牙5.0、WiFi、2.4G等数种Z多，这些协议各有优劣势又相互排斥。尽管阿里巴巴、海尔、美的、中兴等厂商都在努力完成智能化产品的标准统一，推动产业升级，但由单一产业链的整合转变为各个生态圈间的融合发展的路途还是较为漫长的。用中兴智能家居总经理山波的话说，“糟糕体验是万恶Z源"，标准不统一的直接后果是用户体验的下降，进而使得智慧社区离老百姓越来越远。人人都想做生态，结果是人人都成不了生态如今在这个

6、赛道上，初创企业都会举着“生态"大旗,人人都说自己耍成为智栽社区的控制中心。比如在智能家居领域，小米要用手机将摄像头、灯泡、路由器、电视盒子等智能硬件产品连接起来。中兴则认为智能摄像头、路由器、智能门锁具有成为入口级智能硬件产品的可能性。另外他们也都有智能家居的客户端，可以统一管理和协同在系统内部的所有产品：插座、摄像头、电灯、电视等。但实际情况是，在生态的梦想和现实中间存在一道深深的鸿沟。大家都喊着做生态，现实中单品都没有做爆如今，越来越多的人开始意识到所谓的连接器、入口、控制中心、“生态"等都是建立在

7、单品Z上，没冇极致单品，其他都是空谈。然而大家又都“栽在"单品上，尽管大家都知道智能社区平台的意义在于连接更多产品，产品又是厂商争取用户最重耍的筹码，但市面上没冇一款绝对的爆品，最突的表现还是好产品的稀缺。产品或平台留不住用户，用户在新鲜期过后，很容易弃之不用，如果没有爆品支撑，平台也就只能是海市假楼。生态既复杂又相互排斥人人都做生态的另-•个问题是每一样产品都有i种控制方式，但这对消费者来说就是个噩梦，更别谈“智慧所以我们也看到阿里、中兴都在试图解决这个问题，在家电产品、家具产品、安防产品等品类上全面发

8、力，希望给消费者家用智能家居一网打尽的掌控体验。但因为智裁神区业务涵盖的内容太多太复杂，智能服务需要娜合产生的"组合〃形式既数量多又个性化,也没法制订统一的利润分配模式，这给要做生态的智慧平台的集约化、标准化建设和运营造成了极大的障碍。不过好在也有部分具备整合能力的智慧平台，比如屮信国安集团发力智慧社区的“国安社区〃借助中信围安门冇品牌形象，逐步整合了社区各类资源，基木实现了社区信息共享。只是这样具冇规模性的平台还是太小。智慧