新邦物流基于竞争的营销战略研究

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1、出拢旳郡“时◎旳⑥g拖四M蟲ww加wc簿新邦物流基于竞争的营销战略研究物流管理专业:班级:姓名:指导老师:二0—8年一月新邦物流的营销策略研究作者：**（湖南商务职业技术学院****级物流管理专业，长沙410205）摘要：物流业作为一个新兴的战略性产业，是国民经济的重要组成部分，而零担物流作为物流中的重要形式，更是对经济的发展起到重要的作用。新邦物流作为零担物流中的领先者,在冬担物流，乃至整个物流行业屮都起着重要的作用。但是新邦物流起步较晚，而且自身还存在许多问题，而且国内的零担方物流企业近些年也出现很多，所以新邦物流企业面临着巨大的竞争压力

2、。为了在激烈的市场竞争屮确立自己的优势，如何找准自己的定位对营销策略的调研研究具有重要的意义。本文通过对新邦物流公司在销售和客八管理分析与研究提出问题的解决对策与思路。1.公司简介新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化'并具有供应链管理能力的国家AAAAA级综合型物流企业。新邦物流旗下拥有9家全资子公司，500多家营业网点，员16000多人，拥有和整合各种运输车辆600多台，物流设备300多套，仓库、分拨场地10多万平方米，日吞吐能力近4000吨。公司与国内外40000多家企业建立合作关系，网络

3、覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。新邦秉承“持续创新、超越自我'坚守信诺'和谐奋进”的企业精神，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。1.1网点覆盖截至2014年3月，新邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点500多家。拥有8个营运中心，9个

4、事业部，1200运输线路。2市场确定由于不同的客有着不同的需求，对客户需求认知的差异导致企业提供的产品和服务上也存在着差异。有的客户看重的是价格,有的客户则注重实效，还有的客户则对货物的安全格外看重。为了应对客户不同的需求，新邦物流根据不同的客户群体，推出三种公路运输服务：新邦快线、新邦专线、新邦城际配送。以满足客户多种物流服务需求。为了满足客户的需求，新邦物流除了国pg内公路运输外，还为客户提供空运和港澳地区的国际运输服务。同时新邦还为客户提供保价、包装、签收回单信息查询等增值服务。“新邦快线”——豪华VOLVO、GPS全球定位系统、定点发

5、车'全程高速，准时到达，准时配送。享受货物优先配载权，选择最佳'最快捷的一站到线路，新邦快线可加快汽运物流运输时效，降低公司产品库存，提供汽运最优质的服务。峙斤邦专线”——运输线路涵盖华南、华东、华北、东北、西南、西北各大区域，直达全国400多个大中城市。网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国，天天发车，辐射范围广，适合发货到全国各地及注重服务质量与成本控制的客户选择。“城际配送”华南区域内，凭借着强大的营业网络和先进的运输设备，确保货物快速配送。城际配送时效绝对保障（今发明至），满足周边城市短途运输的需要。代理南航、东航、国航、深航、海航、上航

6、等多家航空公司的运输服务，拥有多年的航空运输代理经验，是华南地区极具实力的航空代理公司之一。在航空代理行业中首推，是空运货物运输中最优质、最尊贵的一种服务方式。主要承接空运到港货物的城际配送业务，配送网络覆盖珠三角区域、广东省内各个二级城市乃至部分三级城市，网络覆盖广阔，服务具有特色代收货款服务是新邦物流在货物送达签收后代发货客户收取相应货款，并限时返还给发货客户的服务，以降低客户远程交易风险，加速客户资金流通。2.3增值服务保价运输一一当托运的货物出现险情时，新邦物流根据客户声明的货物价值，对客户做出的相应赔偿的服务。降低客户的货物在运输过

7、程中的风险，免去客户的后顾之忧。包装服务一一包装服务是新邦物流为确保客户货物安全，防止货物在运输过程中出现破损'变形或丢失，而提供包装材料和打包装的服务。签收回单一一签收回单是新邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。综合信息服务一一综合信息服务是新邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理。3销售策略新邦物流公司作为一家AAAAA级物流公司有着坚实的基础，也拥有相当不错的声誉，为他带来了不少客户。可随着市场需求的增多，同行的物流企业竞争对手也迅速增加，导致客户减少。特

8、别是德邦物流'天地华宇'佳吉快运等大型同行的竞争激烈。因此兴邦物流制定了详细的销售策略。3.1新邦物流营销价格策略由于新邦物流有限公司是属于专业第三方物流服务公司，