成功做起O2O必须清楚的10个问题

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1、成功做起020必须清楚的10个问题2015-10-29微创宝020商城系统平台精选10个和020相关的准备应对投资人的问题，一起看看成功做起020必须清楚这10个问题：问题一：如何判断一个020的商业模式是否能满足用户的真实需求？从存量市场入手而不是直接切入增量市场。020所谓的创新，不是创造出新的市场需求，而是用一个新的模式去解决一个已有的需求，这部分市场就叫做存量市场。比如人们本身之前是收传单打电话的方式叫外卖，现在改为用饿了么一类的外卖平台，很容易判断这个解决方案基本上是可行的。但厨师上门做饭这件事，对于大多数人而言非常遥远，属于增量市场，前期获取流量和教育用户成本极高，市场培育周期长，

2、具有相当的不确定性，而且相较于存量市场，增量市场的重复消费性很差（TTPPRC中的R）,用户可能用一次上门做饭觉得很新鲜，但和叫外卖这种常年养成的消费习惯相比，持续使用的意愿并不强，烧饭饭在雷军的三次投资下还是关掉了，爱大厨目前号称日均1000单就估值5亿，不知道下一步会如何发展。增量市场不是不能做而是不适合作为020的直接切入点，比如丿时师上门这件事,更好的做法是像饿了么这种已经通过外卖积累起流量和用户忠诚度Z后，加入新的板块，起单的效率就会提高很多。再比如说直接从拼车切入用车市场的020公司现在基本上都挂了，中国人之前是没有和陌生人拼车的习惯的，但滴滴从打出租车这个刚需的存量市场入手，再推

3、出顺风车的增量市场产品，却可以把拼车做的顺风顺水，这个次序很重要。关于存量市场和增量市场的整体规律如此，但不是绝对的，比如在行这个牛逼的App,就是直接进入增量市场而口做的还不错。在线平台一定要比线下提供一个更好的解决方案。大部分020项目都是伪命题的原因在于，不是所有线下的消费都有更好的在线解决方案，有的可能根本就没有。我见过很多商场的餐厅都使用过一段时间排号软件，但它们并没有比先取号然后到号了商家给用户打电话这种方式有任何优势。时间一长，双方都缺乏动力去持续使用。再举个例子，半倒闭的E洗车的上门洗车看似方便，但洗过的人都知道因为上门服务能带的设备有限，洗车效果远没有洗车店用高压水枪冲的干净

4、。正面的例子有大众点评的闪惠，注意不是需要掏现金的美团代金券，因为体验比现金和刷卡更好，即使没有优惠，很快就吸引了很多之前根本不用代金券的人。问题二：如何判断一个020的商业模式是否有长远的商业价值？上一个问题我们只探讨了如何能满足消费者的需求，但并不是满足了用户的需求的020就是可行的。因为高昂的运营成本和教育用户的补贴，目前几乎全部020项目都是在亏损经营的，尤其是很多全新的项目，儿乎没有成熟的商业模式可以用作参考。如何判断一个项目是否有发展前景是创业者和投资人都关心的问题。这个要是能给岀一个精确的答案我就神啦，简单来说，互联网本身的意义在于提升效率，020就是为了效率而生的产物，一个有价

5、值的项目应该是商家和消费者双方的效率都得以提升，才有长期盈利的可能。用这个标准來衡量你就会发现，大多数上门服务类的020都注定会失败，因为消费者虽然方便了，但商家的效率却大大降低了，后者是因为补贴才愿意加入的。比如上门理发，上门做饭，上门看病，一个好厨师高峰期在高档餐厅忙都忙不过来，怎么会在路上堵上一个小时只为你去做一顿饭呢，除非价格极高。但是价格太高，用户还不如去米其林餐厅品尝一个优秀大厨同时为很多人准备的美食。你们不知道新东方最优秀的老师都是讲大班的吗？同理上面说到了闪惠，人气火爆的餐厅大多不愿意参加团购，但是对点评买单这件事却并不排斥，后者是一个更优秀的020方案，因为它提供了双赢。滴滴

6、如果单做岀租车肯定是打不过Uber的，因为岀租车司机本来也不太缺活绕来绕去找人还麻烦干滴滴就是赚补贴，想扣他们的点真是门都没有，但快车和顺风车让很多私家车主顺便赚到了之前赚不到的钱，不考虑政府监管的话，就是一个极具商业价值的模式。当然实际情况要比这个复杂一些，一是用户和商家效率都得以提升但是利润微薄不足以支撑平台的运营成木，比如当下很红的陌牛人饭局020我有饭，食客和组织饭局的人都收获了比之前更好的体验，但是平台为了促成一个饭局需要付岀的摄影，运营，物料，文案，美工的成本不可能从一个均价500元的饭局中抽成中获得。所以如果只有陌生人饭局这一个业务，我有饭的规模越大只会亏得越厉害。这也是020和

7、传统的互联网项目的一个明显不同Z处，即前者的起步简单一点，但运营和边际成本都比较高，无法像纯线上的业务一旦爆发增长就会大赚特赚。第二种情况是，商家和用户都很难判断自己的效率是否提升，但是依然会持续使用平台。举个例子，外卖这件事对于很多商家而言是把明显的双刃剑，因为毛利低（平台配送最少要扣15%,自己配送也是一笔成木），伤害品牌（菜的温度无法保证，失去摆盘美感），而口本来会到店的客人从此只点外卖了影