我国导游人员管理制度的历史变迁与现状分析[毕业论文]

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1、本科毕业论文（20__届）我国导游人员管理制度的历史变迁与现状分析摘要：本文首先通过呈现我国导游服务的演变过程，探讨了我国不同时期的导游人员管理制度及其变化的原因。对于现阶段导游人员的管理制度中的导游人员资格管理、导游人员的监督管理等方面进行研究。对于其中存在的一些需要改进的方面进行讨论，提出相关的建议希望可以有助于规范和建设好导游队伍，使之呈良性发展态势。在此基础上，对比中外导游人员管理制度，预测未来我国导游人员管理制度发展趋势。关键词：导游人员；导游服务业；历史变迁；导游人员管理制度Thehistoricalvicissitu

2、deandthepresentsituationanalysisofourcountry'stourguidemanagementsystemAbstract:Thisarticlefirstlypresentstheevolutionprocessofourtourguideservice,discussesdifferentperiodsoftourguidemanagementsystemandthereasonofitschanges.Researchtheguidequalificationandtheadministr

3、ationsupervisionmanagementofthepresenttourguidemanagementsystem.Someareasinneedofimprovementarediscussedandputforwardrelatedsuggestionswhichmaybehelpfulinthestandardandbuildingtheguideteam,makeabenigndevelopmentsituation.Onthisbasis,contraststheChineseandforeigntourgu

4、idemanagementsystem,andforecastthefutureitstrend.Keywords:Guide;Guideservice;Historicalvicissitude;Tourguidemanagementsystem目录一、我国导游服务业发展历程与管理制度的变迁1（一）我国导游服务业发展历程1（二）我国导游人员管理制度的历史变迁2二、我国导游服务业现状与现阶段导游人员管理制度3（一）我国导游服务业发展现状3（二）我国现阶段导游人员管理制度3三、完善我国现阶段导游人管理制度的建议4（一）有效改革导游资

5、格认定制度4（二）明确导游人员监督管理制度5（三）合理制定导游培训制度6（四）创新导游薪金和福利管理制度6四、我国导游人员管理制度未来发展前景探究7（一）中外导游人员管理制度对比情况7（二）未来我国导游人员管理制度发展趋势7结语7注释8参考文献8致谢10现今我国旅游业作为一个蓬勃的“无烟产业”，已然成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。伴随着中国旅游业的高速发展，旅行社业尤其是导游服务业也得到高速蓬勃的发展，导游人员队伍也在迅速壮大。导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心，而导游服务是旅游服务产品质量

6、高低的最敏感环节。所以针对导游人员的管理更是重中之重，它直接影响到旅游行业的服务质量以及旅游者对旅游服务行业的看法。我国的导游从业人员队伍是从上个世纪八十年代以后，随着我国现代旅游事业的发展而从小到大逐步建立起来的，导游从业人员为我国的旅游事业的发展做出了自己巨大的贡献。随着社会经济的发展，体验旅游时代的到来，导游的作用会越来越重要，对高素质的新型导游的需求也会越来越大。随着导游人数的不断增加，急切需要相对应的法律制度对导游服务业的可持续发展进行支持和引导，由此可见，现阶段对于导游人员执行有效的管理制度具有深远的意义。一、我国导游

7、服务业发展历程与管理制度的变迁随着我国旅游行业的不断扩展，中国近代旅游服务业经历了一系列的组合过程。由于旅游市场的客观需求、发展规模等方面的不断调整，我国的导游人员管理制度也随之变迁。（一）我国导游服务业发展历程1、我国导游人员的概念我国的《导游人员管理条例》中对于导游人员的定义为依法取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。或者说，导游人员是指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按照接待计划，从事陪同旅游团（者）参观、游览等工作的人员。导游人员在我国旅游接待服务过程中起着主导的作用，所以我

8、们国家规定担任导游角色的人员要取得相应的资格证书，并且是在旅行社的委派的基础上，才可以从事旅游相关的服务。2、我国导游服务的发展历程导游作为一种活动形态已有很长时间的历史了，但导游服务发展成为一种行业是随着近代旅游业的崛起而出现的。我国真正意义上的