人人乐实训总结报告

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1、团队成员:组长:组员:组员:团队名称:团队口号:团队理念:.石桥铺人人乐超市市场调查结果展示2012-06-118：00~11:30am：实训动员，调查分组14:00~17:00pm：分工合作，查询资料2012-06-128：00~11:30am：进行调查前的准备工作，比较竞争对手2012-06-138：00~11:30am：现场调查人人乐超市所有商品流通的模式、渠道等，商店选址、店堂布置、顾客服务、日常营销策略等2012-06-148：00~11:30am：撰写实训总结报告，以ppt形式演示实训成果2012-06-158：00~11:30am：实训结果汇报，

2、提交所有实习资料时间安排&分工分配任务及制作PPT，资料整理及撰写调研报告企业自身情况、市场竞争情况、仓储、卖场陈列等资料的收集整理营销环境、促销方式和总结的整理分工1企业自身状况1.1人人乐发展简介1996年4月成立，公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。1999年11月12日，在深圳福田区开设第二家大超市+大百货的综合性购物广场福田购物广场。2000年公司走出广东，走出深圳，与沃尔玛等竞争进入白热化，人人乐在竞争中不断学习，稳定了市场地位。2002年，提出“立足深圳，扎根广东，面向全国”的战略方针。2004年2月16日，人人乐商业集团正式成立。20

3、07年11月，更名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。2010年销售突破百亿大关。位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。截至2011年，公司加快新店拓展速度，新开门店24家，新增面积44.32万平方米，其中专业百货门店5家。目前人人乐已完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。至2011年末，已在全国开设近130家门店，网点覆盖广东、西安、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南、江西等省区的几十个大中城市，总营业面积超过160万平方米，并在上述区域取得了相对领先的规模优势和竞争优势，成功实现跨区域连锁经营，并跻身于国内极具

4、成长性和影响力的大型零售业集团、中国连锁百强和中国服务业500强之列。致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。1.2人人乐运营状况2、市场竞争情况：公司战略分析SWOT评价优势在全国建立四大战略区域，并形成区域强势位于住宅区中心，以及各大型场所周围，具有较强的地理优势由总部安排部分员工，再由卖场安排部分员工，进行相互督促形成成熟稳定的管理团队以北碚总部为中心配发商品货物，具有统一规范的物流体系劣势管理模式需要创新仓库环境较差，货物存放管理等需要加强机会位于发展区域中心，其未来优势巨大威胁国际超

5、市巨头和区域超市的发展巨大公司竞争力分析波特“五力”评价供应商力量人人乐超市总部设在北碚区，由此皆由北碚总部发货过来，随着公司经营规模扩大，对供应商的议价能力不断增强新进入壁垒1、石桥铺人人乐在区域中心集中发展，形成区域强势，位于大型场所区域周围，具有一定优势；2、对于其他小型超市来说，人人乐商品相对齐全，产生的威胁不大客户力量石桥铺人人乐超市位于中心地段，人流量较多，因此顾客较多，同时客户选择性较强,对服务的要求在不断提高替代产品超市的产品归类清楚，也非常齐全，对于其它业态对超市的替代作用较弱竞争对手像家乐福等国际超市巨头和区域超市正加快扩张的步伐，其发展巨大

6、，相对人人乐是有力的竞争对手宏观（1）以民营住宅区为选择，人口总数多，密度强，方便顾客。（2）交通条件便利，四通八达的交通道路。（3）采用先入为主的方式，率先打响知名度。（4）位于高新区中心的区位优势，且公共场所设施齐全。（5）周边情况：重庆西亚大酒店，重庆协和医院，百脑汇等大型场所，行人多，客流量大。微观（1）竞争程度：有规模、上档次的商家不多，竞争压力不大。（2）合作的企业众多3拥有自己的自主品牌较多。3营销环境4卖场选址（1）居于住宅区中心，方便石桥铺居民的生活及购物。（2）石桥铺门口都有地铁站及公交站，其交通便利。（3）位于重庆西亚大酒店，重庆协和医院，

7、百脑汇等大型场所旁边，行人多，客流量大。（4）周围没有其他大型超市的竞争对手，且周围设有餐饮等店面，公共设施齐全，形成了区域优势。(1)人人乐库存基本流程：订购管理——收获管理——库存管理——发货管理。(2)发现问题：产品订货制度比较落后，以前台销售情况为基础进行产品订货，完全以前台情况作为库存量基础；没有自己的配送中心(3)其优势就是:1、仓库的存放有序，能够很好的分清库存商品的位置；2、仓库的储存都清楚记录在电脑里，货物的存进和取出都有一定记录，不易丢失，且容易清点；3、仓储柜之间也有明显间隔，放货取货方便(3)库存管理问题：1、生鲜类加工地方环境卫生较差；

8、2、食品类和非食品类的仓