建置校园信息入口网站的关键因素之探讨

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1、建置校园信息入口网站的关键因素之探讨目录摘要绪论文獻探討研究方法资料分析结论与建议摘要(一)校园E化的发展，学校如何针对不同对象提供实时、个人化、客制化、及合适化的服务，并创造数字学习的环境，乃campusportals的重要课题。公共管理领域中，one-stopservice在政府机构中广泛及成功的应用，作为本研究重要起点。摘要(二)透过one-stopservice的主要特色，配合portals的定义及影响信息科技导入组织的关键成功因素等面向的文献回顾，发展出研究架构。针对国内大学、学院发出问卷，透过因

2、素分析萃取出七个建置校园信息入口网站的关键因素。摘要(三)七个关键因素高阶管理者之认知态度、参与与支持度充分投入足够信息设备、人力、资金、时间等组织资源充足的信息基础架构与良好组织分工组织人员相对具有信息能力与态度有效管控组织行政流程与提供适当开发技术及工具顾客需求结合度信息内容提供广度与有效进度控管绪论研究背景与动机研究目的研究流程与内容背景说明(一)一般使用者社群因特网「入口网站」(Portal)企业界社群「企业信息入口网站」(EnterpriseInformationPortal，EIP)校园社群「校

3、园信息入口网站」(CampusPortal)背景说明(二)Olsen,2002UniversityofBuffalo有超过250,000个网页分布在17个不同的WebServer中。使用者知道他们所需的信息一定在在线某个地方,但就是找不到。不同server必须重新登录，让使用者若不堪言。背景说明(三)PROMoskowitz(2001),Dirk预测美国在2005年超过80%会有campusportalsCONTheUniversityofMichiganatAnnArbor宣称关闭才运转一年多的my.un

4、ich.edu的campusportals研究动机动机之一招生工作日趋困难，e化有利招生进行建置校园信息入口网站的技术、管理的概念等尚在萌芽阶段，有必要对此领域进行深入的了解动机之二资源配置、流程管理、组织结构、信息能力等都必需详加评估，关键因素之探讨有助于将投入此项目的学校作为参考研究目的了解国内目前建置校园信息入口网站的现况。探讨建置校园信息入口网站的关键因素。针对学校单位及后续研究提出适当的建议。研究流程确认研究方向文献收集与探讨建立研究架构与假说问卷设计与修改发出问卷问卷收集与资料分析结论与建议文献

5、探讨单一窗口(One-stopService)入口网站(Portals)校园信息入口网站(CampusPortals)影响信息科技导入组织关键成功因素各类文献之互动关系单一窗口(一)美国联邦标竿联合小组研究报告单一窗口服务典范(One-stopParadigm)「顾客所需要或期待的服务，透过面对面或电话、传真、因特网、及其它方式的单一次接触即完成，单一窗口的顾客不必到处寻找协助、再次的回复、或一再地解释他们的情况，单一窗口客户服务是方便、随手可得、而且是个人化的」单一窗口(二)单一窗口特色以顾客为导向流程管

6、理利用信息技术提供完整服务入口网站不只是一个通道,可能是一个统一的原则可以让包含学院与大学等组织平衡它们在业务系统、数据仓储、学院中的流程再造、与全体教职员智慧的贡献客制化(Customization)、个人化(Personalization)、合适的(Adaptation)、和桌面(Desktop)校园信息入口网站(一)具有适应性，随着使用者在校园角色的改变，而改变其个人的应用单点的服务(singlepointsofservice)，提供存取包含数据库、电子邮件、及多媒体资源等多元数据的功能工作流程及整合

7、应用：教职员可以在实时环境存取他们工作上需要的数据和申请书，建立个人化的数据报告，和使用项目管理系统校园信息入口网站(二)MichaelLooney&PeterLyman,2000建置校园资计入口网站决策课题需要什么技术?是否已拥有?是否负担得起?应由谁来作?是否拥有该能力与技术?入口网站的内容是否设计达到成员的需求?是否有能力去保持网站的趋势,新颖,与保证?网站的指导,维护和更新该如何及由谁负责?校园信息入口网站(三)与入口网站及单一窗口的特色相同以顾客为导向RoberWright等,2002)MyUB的

8、愿景建立一个个人化的服务的入口网站,以减少学生,教职员及学生服务距离,增加社群意识,更可当在线教练及导师系统,以保证学生可以存取所需资源流程管理DavidWright(2002)TLTR(Teaching,Learning,Technology,Roundtable)整合学者,管理阶层,教授,和学生需求的跨部门的合作团队校园信息入口网站(四)利用信息技术RobertWright(2002)技术方面需要:网页程序,