XXX2011年工作总结及计划

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1、**2011年年终总结自我总结、自我评分2012年规划直属主管和直属下属评分1月自我总结、自我评分优秀：市场在改变的情况下保持业绩稳定，创造个人**台、**200毛利不足：在稳定的业绩情况下，超越自己的水平不够。配件的推荐主动性不够。改善：减少了以前跟新同事之间在销售过程中的配合的出错。多与配件销售较好的同事学习话述及思路细节。在每一天做到总结分析每一单业务的经验。评分：75分。业绩情况能自主完成得较好，离自己所定的目标没圆满完成扣15分。其中的配件销售不够扣10分。2月自我总结、自我评分优秀：能辅助团队新人的基础知识培训。业绩有所增长，配件单配搭配较上个

2、月高。完成**台，**300毛利。不足：培训新人的方法及经验不够。业绩在整个月里的保持不够。改善：向**或其它店长学习培训新人的方法，以自己的良好行动，来带动新人的主动性，影响团队里的人员。评分：80分。个人业绩完成较好。在培训新人及辅助店长带领团队的方法不够扣10分。月初业绩优势没保持到后面每一天扣10分。3月自我总结、自我评分优秀：培训和带领新人一起学习影响力较大，在新人的销售起到一定的效果。个人业绩**台，毛利**560。不足：轮换到**店环境适应不够，个人业绩毛润下滑较大。配件的推荐方式不适应**店环境。改善：保持个人销量的情况下，加强配件的销售技

3、巧学习。分析客户情况，学习多种方式成交较难成交的客户。评分：50+10=60分。培训带领新人的带头作用较好+10分。业绩毛利下滑较大扣40分。4月自我总结、自我评分优秀：通过找方法，适应新环境，在市场不景气情况下个人业绩毛利有所增长。个人业绩**台，毛利**880。不足：单机毛利较低。转型方法不够灵活。配件毛利恢复到在新星店的程度，没进步。改善：研究转型方法，向**学习，针对不同的客户用适当的方法成交，并做到每单必转，利润最大化的方式。找更深层次的配件推荐方式。评分：70分。单机毛利控制差扣20分，配件没进步扣10分。5月自我总结、自我评分优秀：对店面布置

4、、辅助管理、技术后勤及同事业务配合销售做得较多。个人业绩**台，毛利**850。不足：在学习店面布置、管理、配合的同时，没能保持单机毛利的控制，配件毛利下滑较大。改善：学习店面布置、产品思路、销售配合多方面能力。寻找配件销售的新突破点，练习配件团队配合销售模式。评分：50分。个人业绩扣40分。店面管理学习不足扣10分。6月自我总结、自我评分优秀：能在较差的环境下影响团队的积极氛围，起到带头作用。并能影响团队新人主动学习。个人业绩：**台，毛利**938。不足：个人业绩没有突破自己的水平达到新的高点。配件销售模式新方法不够。改善：利用好团队作战方式，研究团队

5、作战销售的方法。同时，与团队成员一起学习团队作战转型方式。评分：60分。个人销售业绩没有突破原有水平扣20分，配件销售模式新方法不成熟扣20分。7月自我总结、自我评分优秀：团队作战方式有所提高。带领新人氛围较好。个人业绩有所突破：**台，毛利**244。不足：在配合新员工销售的同时，多线程操作方式管理较差，专注点的范围高度不够。改善：向有经验的店长学习如何同时关注多个销售员的工作状况，学习如何合理安排同时配合销售员成交的多线程操作。评分：80分。在管理方式，多线程操作较差扣20分。8月自我总结、自我评分优秀：针对销售员不同性格，成功引导其销售模式的形成。引

6、导培养新销售员**成长为能独立销售并完成公司正式销售员任务的销售员。店面业绩96台，毛利**873。不足：其余新销售员培训效果不明显。多线程操作不成熟。改善：重新制定不同销售员的销售模式训练学习，加强未转正新销售员的基础知识培训。练习自己多线程操作的高点及方法。评分：60分。店面业绩能达到公司计划目标不扣分。新销售员培训效果不明显扣20分。多线程操作不成熟扣20分。9月自我总结、自我评分优秀：新店面的布置学习进步较大。新销售员在环境变化的情况下对其进行心理引导沟通做得较好。店面业绩**台，毛利**860。不足：店面销售配合过于简单。体现在以店长的姿态配合销

7、售员成交的方式不够熟练。与**的配合度不够熟练默契。改善：总结以前与其它销售员配合的方法，与销售员一起讨论并演练销售过程中配合的相关细节。与**转型及技术员的配合细节进行交流学习。评分：60分。店面销售员配合不熟练扣分20分。与**的配合不够扣分20分。10月自我总结、自我评分优秀：带领销售员一起完成每一单业务的销售起到较好的带头作用。分配数据统计工作由**辅助配合完成。引导销售员冲刺短期目标效果较明显。店面业绩**台，毛利**730。不足：姿态放得太低，管理威信太过于亲民，导致销售员过于放松，主动性及危机感不强。改善：制定相关店面制度严格执行。以自身做起

8、，及时纠正并引导销售员不犯规。以**为桥梁达到店长与销售员灌输引导