案例分析-特步

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1、案例分析：特步（中国）有限公司特步（屮国）有限公司创始于2001年，隶属三兴集团，位于福建省泉州市经济技术开发区。多年来，特步全体员工秉承“挑战白我，不懈追求”的企业精神，以“互动三赢，全面满意”的经营理念，将最初的小规模工厂发展为现在的集综合生产和销售运动鞋、服、包、帽、球、袜等人型体冇用品企业，被世界品牌实验室誉为“屮国500强最具价值品牌”Z强势企业。“特步”品牌进入市场初期，以“中国时尚•运动第一站牌”发展目标为己任，以高起点、高定位的姿态锁定国内中、高档收入消费者，迅速占领了国内大部分体育用品市场，取得了举

2、世瞩目的成就，并逐步形成了一个适应中国帀场行情、以综合体育专卖店为主体的特步专卖体系，营销策略也山产站导向型转为站牌导向型。目询,特步在全国32个省、宜辖市、自治区均设立了分公司，网点遍布全国各地，有一定规模的专卖店/专厅达3000余家。在北京、沈阳、广州、成都、长沙、武汉、福州等全国十几个重要城市的重点商圈均开设了特步旗舰店。据屮华全国商业信息屮心调杳结果显示，“特步”牌旅游鞋连续多年名列国内市场综合占•有率前I-名。从手工管理到网络信息化管理从2001年到2003年的3年间，是特步公司刚刚起步的时期，公司的业务都

3、是以批发为主，实行的销伟体制是全国的总代理制，对分销管理的要求不是很高，公司领导也还没有意识到信息化管理对捉升市场竟争力的重要性。随着特步发展到在全国有30多家总代理，4000多家专卖店的时候，终端的数据不能及时进行上报汇总分析，就会丢掉很多关键的市场信息，公司领导意识到企业要有核心的竞争力，对分销渠道以及零售终端的管理就显得越来越重要。在需求链上，管理层需要了解一线市场的需求和趋势；在悄伟链上，新产品、营销信息又要及时告诉分销渠道和客户。如果这个产销链不畅通，就无法控制产品上市的时间，也就没有了市场机会。同时，市场

4、需求的扩大造成数据量高速增长，手工传递、处理单据无法使数据得到及时的汇总分析，信息不顺畅造成库存量大、物流不顺畅，库存成本高，于是，信息化的管理越来越成为企业的头等大事。特步曾于2004年上过一套国内的小型软件公司提供的分销管理软件，但C/S的产品架构不能适应特步遍布全国的分销网络集中管理需要，系统维护困难，基础档案管理滞后，系统可扩展性差，-•些个性化的业务需求无法通过二次开发实现。用先进的技术替代I口的C/S软件已势在必行。经过了几家软件厂商的产品试用后，特步最终选择了用友网络分销系统來管理整个分销网络和终端零售

5、点。特步认为川友网络分销系统能够从几方面满足特步的管理需要：一、系统必须是先进的B/S架构，能够满足分支机构集中管理、数据集中维护的需要；二、系统稳定、安全可靠；三、系统能够满足不断扩增的零伟终端的数据收集处理；四、系统可扩展性强，能够满足业务需求增长的需要；五、软件厂商必须是有很强的技术实力，优质的服务保证；用网络实现业务协同、集中管理特步的营销网络遍布全国各地，有30多家分公司，具备一定规模的专卖店达3000余家。在一期上线的总部营销小心、12家分公司及70家零售门店均可通过系统提供的业务处理平台，将每日订单、销

6、售、存货等数据输入系统，占动处理/生成各类销售统计报表；管理层可根据不同的权限随时了解销售、产品库存及资金情况，浏览系统提供的部分数据分析报告，为决策层提供更准确和及吋的量化依据。对于特步的管理者来说，庞大的营销体系和迅速扩张的终端零售门店，每天的海虽数据，通过互联网就可实时查询得到并进行分析处理。特步网络分销系统以分销管理系统、零售门店系统、条码解决方案三大部分组成：分销管理系统1、打通和顺畅营销屮心上下游直到零售端的分销链，使得营销屮心所有的分销坏节真正成为一个有机灵活的整体。2、建立营销屮心复杂多维的商品编码体

7、系数据库，实现清晰的商品管理。3、随时了解库存状况，冇效调配库存商品，降低营销中心内外库存成木。4、对营销中心分支机构全面掌控，冇利于营销中心捉高管理水平和效率。5、缩短产品上市吋间，提升营销中心把握市场能力和决策精准度。6、建立经销商的信用管理机制零售门店系统1、实现连锁门店与企业总部数据共亨，提高管理决策和预测精准度。Z实现统一存储、采购、配送和调拨，大大降低企业的采购、配送和管理成本。3.及时要货，及时配送，促进连锁门店主动管理和强化竞争。4良好的支持，使得门店在激烈的终端竞争中充分掌握主动。5系统支持离线、移

8、动应用，确保业务处理高效率、低成木，及时和准确。条码解决方案1、及吋、准确地了解商品的销售的销售数据、库存数据。通过各级仓库在出入库、盘点的过程中以及零售终端销售时扌「I描商品条码，系统白动记录出入库、销售、盘点等各个环节数据的变化，从而准确、及时的了解整个销售渠道中的销售和库存数据2、对系统记录的销售数据进行分析，分析和总结商品的各品牌、货号