003第3讲+信息化工程(金旅工程)

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1、第3讲信息化工程(金旅工程)第一节互联网对目的地营销的作用思考1、为什么在许多发展中国家DMO（旅游目的地管理/营销系统）都由政府来管理、操控？2、DMO的功能是什么？3、传统的旅游价值链与基于互联网的旅游价值网络区别在哪？（核心节点是什么？信息化程度如何？信息流程有何差别？）第二节中国旅游信息化建设——金旅工程一、金旅工程概况建立覆盖全国旅游部门的国家－省－市－企业四级计算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的；同时，建立一个目的地营销系统（DMO），为世界各地企业从事旅游电子商务提供服务。金旅工程可概括为“三网一库”，即内部办公网、管理

2、业务网、公共商务网和公共数据库。内部办公网：将国家旅游局与国务院办公网相连，为国家旅游局提供一个与国务院办公网和各部门进行安全保密的内部文件交换网络。管理业务网：基于互联网的各级旅游部门间的内部信息交换网络。目标：建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化，提高工作效率，使旅游业的行业管理上一个新台阶；●全国旅游统计系统；●全国旅行社年检管理系统；　●全国假日旅游预报系统；●中国旅游网（国家旅游局直属政府旅游网站）的建设运营;公共商务网一个可供各旅游企业进行供求信息交换、电子商务运作的旅游电子商厦，旅游企业在内可从事网上同业交易

3、，为全球互联网用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。　　目标：公共商务网由北京金旅雅途信息科技有限公司承建和运营，公共商务网被命名为“金旅雅途网”。公共数据库三网共同引用的国家级数据库：数据库系统作为系统平台的一个重要组成部分，是上层应用系统的基础，也是业务处理系统的核心，基本上所有的业务数据的加工最后都依赖数据库系统支持。二、立项背景随着数字化技术快速发展，社会经济的各种业务处理、信息收集和汇总分析都广泛使用了计算机，网络经济正深刻地改变着人类的生活模式和经济运作模式。旅游业正在日益广泛地利用电子数字化技术手段，电子商务和现代化信息系统代表着未来旅游业发展的一个主要方向

4、。据有关机构公布的数字，旅游业电子商务销售额占全球电子商务销售总额的20%；全球约有超过17万家旅游企业在网上开展综合化、专业化的旅游服务；全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。　　计算机、通讯、互联网电子交易与传统旅游业务的进一步结合，对我国旅游业的发展提出了新的机遇与挑战。以电子商务为代表的网络经济极大地扩张了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式，提供了旅游者和服务产品提供商直接交易的经济模式；以办公自动化为标志的现代化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，提高信息化水平，有着直接的作用。在信息经济时代，旅游业的经营、服务、消费、管理和教育科研活动都直

5、接受到信息技术、网络经济的深刻影响。政府行政管理信息网络化是一场深刻革命，势在必行。旅游业提供的是无形产品，最能够体现电子信息网络的优越性，电子商务是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段。旅游业务和信息技术的结合，将能够极大地提高旅游业的服务水平、经营水平和管理水平，加快旅游业发展的步伐，扩大产业规模和发展质量，增强中国旅游业在国际市场和国内市场的整体竞争力，进一步促进中国旅游业从世界旅游大国向世界旅游强国跨越的宏伟奋斗目标。根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，现阶段旅游部门信息化工作的重点是建设“金旅工程”。金旅工程是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家

6、信息网络系统的一个组成部分。金旅工程有两个基本的组成要素：一是政府旅游管理电子化，利用现代化技术手段管理旅游业；二是利用网络技术发展旅游电子商务，与国际接轨。总的目标是最大限度地整合国内外旅游信息资源，力争在三至五年内，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。为了实现上述目标，国家旅游局计划在2001年初步建立全国旅游部门的国家--省（自治区、直辖市）--重点旅游城市三级计算机网络，重点建立起面向全国旅游部门的，包含旅游业的业务处理、信息管理和执法管理的现代化信息系统，初步形成旅游电子政府的基本骨架；同时，该系统也将建立一个旅游电子商务的标准平台，建立行

7、业标准，提供对旅游电子商务应用环境与网上安全、支付手段的支撑，支持国内传统企业向电子旅游企业转型。金旅工程遵照全国信息化工作会议确立的"统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互通有无、信息共享"的方针，处理好行业与部门、政府与企业、中央与地方、管理与开发的相互关系，充分发挥统一规划的指导作用，发挥地方、企业发展旅游信息工程的积极性，通过行政推动和市场运作相结合的方式，最大限度地整合旅游业的资源和市场，最终形成覆盖全国的完整的管理和商务网络。三、系统目标总体建设目标是将金旅工程建设成为一个集信息传递、行