[精品]HIS项目失败十大原因及对策

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1、HIS项目失败十大原因及对策标签:HIS项口失败医院信息化建设软件失败很多II1S项目都以失败告终，那么这些II1S项目失败的原因有哪些呢？医院在上1IIS项目之询需要考虑哪些问题呢？立项、选项、签合同，软件开发与测试，每一步都可能导致HIS项冃的失败。木文列举了HIS项目失败的10大原因，并给出了相关对策，希望对要上HTS项目的医院有所帮助。一、立项失败“高、大、空”是立项失败的显著特点。一些医院未经客观分析，如市场状况、当前国内HIS发展的状况、医院的财务状况、人力资源、全员意识、计算机基础水平、医院流程规范程度、迫切需要改变的强烈程度等等，一立项就立足高远，一

2、•定要建成全数字化医院，并且是覆盖全院各个角落的整套系统，另一点就是立项报告十分空泛，一点简单的分析再罗列—•些上线的系统模块，最后再做一张上线排期表，一份庞大的HTS系统项目立项就大功告成。项目从一开始就以一种理想化的思维來操作，注定项目后继将出现人量可以预见的困难，那如何保证立项成功呢？立项内容是H1S项目建设的总纲，总纲不清晰，目标就不明确，所定目标不必太超前,以满足当前对HIS功能的需求为主，没有必要将未來10儿年、儿十年的建设内容都在一个项冃囊括，如果医院当前仅为了解决收费问题，则只立以财务为中心的IITS项冃建设。调查研究必须深入，道听途说或走马观花考察

3、一些医院，是难以确定口己医院到底应该建设到哪个层次，此阶段可以有两种方法参考，一是请专业的咨询公司或本省的专家团队针对医院具体情况，做出一个合适的H1S建设规划方案，二是分步进行，稳扎稳打，不好高鹫远，只建设自己和当前HIS产品最成熟的部分，这样从一开始就可以确保HTS项目成功。二、选型失败“选软件就如选老婆”，这是很多建设1IIS项目共同的心声，说明选择软件之艰难。也有部分偷懒的医院，例如只选择卫生部、卫生厅认证的公司或本市卫生局认可的公司，这样做至少冇两个好处，一是如果项目真的失败，可以将责任归咎于上级主管部门，自己责任可以轻一些，二是上级主管部门认证或认可的公

4、司总不至于弟到哪里，该公司做我们医院应该没有问题。其实软件就如同老婆一样，或许在认证和认可的公司里血就找不到适合自己的呢?只有结过婚才知道适不适合口己，但耒时已晚。如何保证选型成功，把握一条原则就行：“没有最好的，适合的就是最好的”。如何觉得适合呢?医院必须做足以下功夫：1、医院当前迫切需要利用信息化手段解决哪些问题?2、医院现侑软件存在哪些问题？3、医院现冇软件冇哪些优势和特点？4、医院领导在信息化方面有哪些特别要求？5、医院信息主管部门对软件有哪些特别要求？6、计划上线使用部门对软件有哪些特别要求？分析好以上问题，针对这些问题考察软件公司的产品是否能够最大程度满

5、足，或在未来可预见能够最大程度满足的公司，就是你要找的最适合的公司。选型工作常用的方法和工具冇：调查问卷、头脑风暴、专家评估、产品演示、现场考察、网上求证等，最重要一点就是白定义问题列表，我院在选型工作期间，自定义了424项评分标准來选择软件，起到了很好的效果。三、合同失败合同是H1S项目最重要的法律文书Z—，很多项目在签订合同时很草率，在执行过程中双方对合同理解的分歧很人，造成双方争执不断，英至导致项目失败。医院往往在签定合同后，有被完全套住的感觉，（这里不排除市场有些公司就是利用合同來套住医院）。公司也有被合同套住的感觉，医院往往也会利用合同中模糊的字眼来最大化

6、口己的利益，导致公司认为合同完工永远没冇尽头。常规HIS项目合同都是以固定金额方式签定，该方式对公司来讲风险最大，相当于以一个固定的价格买断了IITS的使用权，至于如何使用，医院的话语权最大，如果公司不按医院的要求来做，就不付款，这是II1S公司最致命的软肋，II1S项目失败首先就在合同上失败。中国传统是一个情大于法的社会，在HIS项目表现得淋漓尽致，合同之前大家都十分好说，一切都好商量，细节问题深入谈下去双方都会觉得没面子，不信任对方，所以合同一般都是在友好的氛I韦I下签定。另外部分公司的市场人员不懂公司产品或者为了拿到合同盲目夸大产品功能，随便承诺医院要求，而这

7、些要求又未写入合同Z中，工程人员接手项冃Z后所做工作与医院要求大相径庭，很多失败的HIS项H从实丿施一开始就开始走向失败，均拜合同所赐。如何签定一份完整的合同来保证HIS项忖成功呢?根据笔者对多家公司合同的研究并结合H1S项目实施经验，提出以下儿点请院方和公司方注意。1、双方的责任和义务必须明确。2、软件产品的范围必须明确，对关键的数据表结构，重要功能实现的方式、方法和程度必须明示。3、付款标准必须明示，不可在合同中写诸如，“合同签定后付30%,系统启用后付30%,系统验收后付30%,验收一年后付余下10%”。该内容看似没有问题，一口在合同执行初期出现问题，公司