如何塑造优质企业文化成为国际一流企业

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1、如何塑造优质企业文化成为国际一流企业主讲人：叶斯水1塑造优质的企业文化（一）、企业文化之定义企业文化是组织成员所共同形成的价值观、思想、行为的规范体系。是企业经营战略的重要一环。大家所拥有的共同认知的价值体系、行为方式、经营观念，因而产生的共同气候、共同风气、共同思想、共同行为，在企业内塑造出一股优良的风气。2（二）、企业文化的组成元素显而易见的元素隐藏难见的元素企业文化的元素3显而易见的元素①营运实务禁忌仪式②故事故事传奇事迹特殊表现③言语标语④象征纪念品奖牌制服⑤社会同化榜样教育训练4隐藏难见的元素①

2、行为规范礼节沟通方式②价值观工作观金钱观用人观经营观5（三）企业文化的比较面向员工导向企业归属导向多元化分权管理绩效导向专业归属导向单元化集权管理6（四）、企业文化的基本型态企业文化的基本型态宗族文化创业文化官僚文化市场文化弹性稳定内部外部71.宗族文化员工行为深受“社会同化＂的影响。重视常规、组织忠诚度、自我节制。员工低流动率，企业有照顾员工的责任。员工相处如家族成员。同甘苦、共享乐。同侪压力比正式奖惩规则更具有约束力。常见于日本企业、台湾企业、美国中小型服务业之事业单位。82.官僚文化重视稳定性、可预

3、测性、绩效。使用正式的规定与标准作业程序来做内部控制。分工、职责、权限有明确的规范。“照章行事＂是员工的行为准则。部门间协调由高阶干部负责。常见于生产大量标准化的制造业厂商。93.创业文化重视外部环境的机会，主动出击。保持弹性是主要的营运作业考虑，因此分工、职责、权限较有弹性。鼓励员工敢冒险、有创意、能创新。吸引喜欢接收挑战、自由发挥的年轻人。常见于研发部门、企业开办初期、新兴事业。104.市场文化市场目标与财务目标为营运中心点。企业内部弥漫市场竞争的气氛。员工与企业的关系是基于利益性的契约。分工、职责、

4、权限有明确的规范。强调员工的个体性和独立性。以跨国大企业为代表。11（五）、塑造优质企业文化员工应具备条件员工对公司工作很满意。2.顾客至上，公司第一。3.接受全盘训练有最好的工作表现。4.合作团队精彩演出。5.不是为发工薪而起床上班，是为成就而努力工作。6.以顾客为中心的思想建立顾客长远的关系。7.从爱拼才会赢创新才会赢。12（六）、做好愿景管理打开企业成功的大门1.人人均是高超的梦想家。（1）有梦想才有创意，有创意才会带来革新。（2）有梦想要实际，梦想不能实现会变成空想。（3）梦想→信念→果敢→实践达

5、成公司愿景。13企业愿景用语必需清楚、具体台积电的愿景：1987年以前：台积电要活下去1995年：优秀的最主要的晶圆代工厂台积电新远景：与无晶圆厂、整合元件厂合作成为半导业界最坚强的竞争团队。14铼德愿景「1111」15威盛电子愿景成就低价电脑世界王国16华邦电子愿景成为世界级资讯科技公司17中华汽车愿景2005年成为亚太地区的模范汽车厂182.每个人的梦想都能实现（1）开设梦想庇护所，激发全员之创意。（2）梦想庇护所鼓励员工参与。（3）每位员工撰写一则虚构的新闻故事内容，包含一家公司改革成功的过程，致胜

6、之道，实践方法。（4）执行梦想庇护所，找出问题点，减少失败成本，规划阶段失败损失1元，设计阶段10元，生产线架构后损失100元。（5）追寻好点子，根除我们从前就都是这么做的呀！（6）全体员工描绘出公司在五年后的情况，从这些故事中发展出一个愿景。19每位员工写一封信给老板（1）员工为何到公司上班（2）员工自上班到现在，在公司所看到好的一面不好的一面（3）员工心里企盼公司怎样做才是最好的（4）员工在公司上班的愿望希望公司如何协助达成（5）我心目中最好的老板（6）对老板的期望与建议（7）全文500-800字20

7、写给董事长的一封信尊敬的董事长您好：我是公司制二课车间的操作员，家住河南郑州的一个农村，到公司上班已经一年三个月了。当初在家乡念到初中毕业，在家里帮忙做农事，听老乡说江南地区赚钱比较容易因此一年前来到公司上班想多赚一点钱补贴家用。来到公司我看到公司规模挺大的，应该是投资很多钱，但是看起来公司满乱的，而且产品好像很多做坏也没人管，看起来好像浪费很多钱真可惜。如果我们的公司大家多注意一些事情工作认真一些可能公司会多赚一些钱，公司好老板好我们会更有精神，将来可能奖金也会多一些。21我虽然是来自农村的女孩但是我很

8、努力工作文化程度不高，但是我肯学习相信有一天我做的每以件事情领导都会很满意，我更希望有一天因为表现好，也能当上领导，我非常希望公司能给我有表现的机会，我一定会好好把握住。在我的心中，老板是很伟大的，如果老板可以到车间看看工作人员，打打气我们会更努力，因为你是大人物，我们是小人物，但是我们也希望有一天接受老板的指导变成大人物。我很爱护我们的公司我很喜欢我现在的工作，更希望我的老板身体健康，公司的生意顺利，这样我才能多赚一些钱寄给