降低上午930-1100呼叫器使用率ppt课件

《降低上午930-1100呼叫器使用率ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、品质管理持续改善——干三病区品管圈圈员报名自主自愿成立QCC小组职务姓名工作范畴职称学历辅导员方庆凤监督、指导主管护师本科圈长俞霞计划、组织护师本科圈员吴厚芳整理、交流护师本科圈员吴寒协调、配合护师本科圈员吴俊文字输入护师本科圈员尹艮秀图像收集护师本科圈员李园记录、整理护师本科圈员李晨晨数据收集护师本科圈员卢家荣幻灯制作护师本科圈员琚芸芸资料收集护士本科长寿圈的形成－－圈徽绘制长寿圈画像中白须老翁为寿星，古人作长寿老人的象征，寿星手拿仙桃象征健康长寿无痛无灾。QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对

2、策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定主题评价上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1、提高疼痛评分的正确率33551622、降低护士工作中锐器损伤发生率53511433、降低卧床患者便秘的发生率35131244、降低上午9:30-11:00呼叫器使用率5554191主题选定评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行能解决主题选定呼叫铃声病人输液总瓶数降低呼叫器的使用率呼叫率

3、%=×100%选题背景随着优质护理的推进，围绕着”以病人为中心”的服务宗旨,不断深化优质护理服务内涵,不断提高我科的护理服务水平，适应优质护理发展的需要，我们科QCC小组，根据近期来在护理工作中患者提出输液换药不及时、巡视不到位的问题，选择了降低呼叫器使用率作为QCC活动的主题，开展QCC活动，来提高我科的护理整体水平，使病人满意度提高。参考文献选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。为患者提供全面

4、、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。月份步骤2017年2月2017年3月-4月2017年5月2017年6月2017年7-8月2017年9月2017年10月2017年11月负责人1-2周3-4周1-2周3-4周5-6周7-8周1-2周3-4周1-2周3-4周1-2周3-4周4-5周7-8周1-2周3-4周1-2周3-4周1-2周3-4周主题选定方庆凤计划拟订方庆凤现况把握李晨晨目标设定吴寒解析俞霞对策拟订琚芸芸实施与检讨李园效果确认俞霞标准化卢家荣检讨改进方庆凤现状把握-查检表收集方式：自制问卷调查方式，收集使用呼叫铃的原因项目3.13.

5、23.33.43.5输液换水1916171515生活需求30021跑针重打14223病情变化20213拔针24130其它32411QC活动前呼叫器呼叫率与目标值比较87%目标设定目标设定目标值设定：27.3%呼叫器呼叫率降低至16.78%设定理由：目标值=现况值－改善值=现况值－(现况值x改善重点x圈能力)=27.3%-（27.3%×80％×75％）=16.78%