浅谈目前药学服务的困境

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1、平凉医学高等专科学校毕业论文（药学专业）论文题目浅析13前药学服务的困境作者陶兴珍班级YX09T2指导老师张武完成时间2012年4月27日药学专业学生毕业论文诚信责任书本人已认真阅读《平凉医学高等专科学校药学毕业论文（设计）指导手册》,本人承诺在毕业论文撰写过程中遵守诚信原则，合理应用，反对任何抄袭行为。学生签名陶兴珍班级YX09T2学号11805090330223日期2012年4月27日目录【摘要】1【关键词】11.药学服务12.药学服务存在的问题12.1.药学服务人才匮乏12.药师没有抓住“服务”二字

2、转变过来22.2.1.服务质量和内容没有转变22.2.2.服务观念没有转变22.2.3.“临床药学”没有转变过来22.3.缺乏临床思维32.4.硬件跟不上32.5.和关的法规不健全33.解决的对策43.1・转变服务观念43.2.加强医疗机构药学队伍的建设43.加强高等院校•药学专业的教育43.4•临床药师要深入临床，指导合理用药43.5.医疗机构药学人员的作用应重新定位4参考文献5致谢词6浅析目前药学服务的困境学生姓名：陶兴珍指导老师：张武【摘要】药学服务是现代保药学的重要组成部分，是以病人为中心的主动服

3、务，药学服务是药学人员的职责。药学服务的口的是改善患者的生活质量，但口前我国的药学服务还存在很多问题。【关键词】药学服务；药师；困境；措施H前，一直受传统的“重医轻药”思想的影响，药学服务开展多年后虽然取得了明显的效果，但仍得不到令人满意的效果。笔考就冃前药学服务中存在的问题进行探讨，总结其困境所在，为药学服务的改革和发展提供参考意见。1药学服务是药师应用药学专业知识向公众（含医务人员、患者和家属）提供直接的、负责任的与药品使用有关的服务具休要求药师从“以药物为中心向以患者为中心”转变，注重关心或关怀，关

4、心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。约学服务作为高层次的临床约学，它以开展合理用药为核心，参与到临床疾病的诊断与治疗屮，提供药学方面的技术服务以提高医疗的质量。随着现代医学与药学的飞速发展，新的医疗技术及非处方药品不断应用，病人对药学服务的要求越來越高。药师再也不能简单作为药品的供应者或调配者，药师应是正确选用药品的建议者和监督者，同时也是安全合理用药的服务者。。由美国人Helper在1987年的MCP年会上提出“在未來的20年中，药师应在整个卫生保健休系中表明口己

5、在药物使用控制方面的能力”，并在1990年与Strand正式为药学服务定义。2药学服务存在的问题2.1药学服务人才匮乏当今时代，“科学技术是第一生产力，人才资源是第一资源”。“国以才兴，业以才旺”。人才强国战略正是我们党和国家面对新世纪、新阶段的发展任务和时代挑战提出的一项重大战略。而人才打造药学服务义不容辞。我国高等专科院校药学专业一般为3年制（木科4年制），课程主耍以化学为主，培养方向也是实验室药学研究，如药品的稳定性和配伍稳定性、处方筛选、制剂工艺等，没有与临床用药直接相关的内容，如对药物体内、外处

6、置的影响等⑵。没有明确的培养方向和实践是口前药学人才培养的遗憾，药师等专业人才上岗后不注重再学习再教育，思想停留在只要配合好“医师”抓好药、配好药就完成任务的【口思想上，没有做到“在整个卫生保健体系中表明自己在药物使用控制方面的能力”。2.2药师没有抓住“服务”二字转变过来2.2.1服务质量和内容没有转变。药学服务建设，并不是一项任务，在各个窗口配药师、组织学习、完成规定的硬件就算完事。药学服务最为一项长久的医疗服务,应该根据社会的发展、患考的需求转变而转变服务质量和服务内容。如今，“大病入医院，小病进社

7、区”已经进一步合理分配了医疗资源，在社区承担药学服务的药师，环境改变、服务对象改变后，怎样根据该社区具体条件和人群特点，制定出一套药学服务方案是做好药学服务的必备功课。自社区医院开展以来，药学服务也相应展开，然而，不良反应事件还是引起关注，社区医院发错药、配错药的事件时有发生。2.2.2服务观念没有转变。如今，很多人对穿自褂的“白衣天使”产生了质疑。因为“天使的微笑”现在岀现“魔鬼的面孔”。这是对某些医者恶略态度的写真。然而，药师的态度不好就谈不上服务，对患者没有耐心、细心询问具体情况就马虎配药。更甚者，

8、抓错药、配错药的低级错误也时有发生，特别是人流量大、工作任务多、节假日前后心态不稳定的时候。这都表现出服务质量和药师服务素质不高。另外，很多企业做过所谓家庭药箱大检查的活动，很多家庭存有大量的过期药，这往往是由于没有遵照医嘱服药，或吃了一段时间，觉得症状变好就停药了，造成药品积压浪费⑷，其实也是药师对患者用药指导和长期缺乏用药常识指导服务缺失的表现。2.2.3“临床药学”没有转变过來。开展药学服务时间也不少，但是“临床药学”的