浅谈绩效管理执行环节

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1、浅谈绩效管理执行环节一、明确绩效管理与绩效考核，要树立正确的绩效管理理念绩效就是业绩和成果，可简单地理解为是企业的利润。绩效管理，就是指在企业内部通过挖潜降耗、降本增效、优化流程、提高效率等，促进绩效得以提升的管理举措。（一）明确绩效管理与绩效考核有许多人将绩效考核当作绩效管理，认为绩效考核是绩效管理中最重要的环节，这种理念是错误的。绩效管理是一项管理，具有计划、组织、领导、控制职能，是一个复杂的管理系统。绩效考核是绩效管理过程中的简单工具、一个环节，其目的是为了提升绩效。绩效考核重在绩效，而不在考核，考核只是一个结果的再现形式。（二）绩效管理是激励型的管理

2、工具绩效管理本质就是根据绩效结果完成情况进行考核奖励，是公司薪酬发放的依据之一。绩效管理是为了激发员工和企业的活力，凝聚员工士气，是奖励优秀、帮助后进，而不是单纯地追求奖优罚劣。管理者要善于运用绩效管理的激励机制，调动员工的积极性，而不要一味地处罚。（三）绩效管理是系统型的管理体系绩效管理是系统型的管理体系，是由“树立绩效理念”“设立绩效指标”“确定绩效目标”“建立绩效机制”''进行绩效考核”''反馈绩效信息”''运用绩效结果”等系列环节构成，是一个目标共赢、上下互动的过程，若忽视了任一环节，都不易达到绩效管理的预期效果。二、设立绩效指标、确定绩效目标是执行

3、绩效管理的重要环节绩效指标（或称考核指标）与绩效目标（或称考核目标）两者紧密相联，但涵义不同。通俗地讲，绩效指标是指绩效考核对象的名称，一般分为经济指标、管理指标和服务指标,如“利润”“销售收入”就属于经济指标；“无安全事故”属于管理指标；“为经营单位提供优质服务”属于服务指标。绩效目标是指绩效指标要达到的标准和目标，如"年度利润目标为3000万元”“年度销售收入目标为1个亿"等,即考核指标可用数值、程度、水平等量化体现。（一）设立绩效指标一个公司实行绩效管理，首先要明确考核范围，即考核谁，才能确立考核指标，许多公司在确立时往往把握不准，找不到重点，难以量化

4、。我们若从以下几点考虑，或有助于此问题的解决。1.要明确被考核单位的核心价值、工作职责或工作产出。通过分析其核心价值、工作职责或工作产出，我们找出被考核单位最能够引导员工行为、最能够反映绩效的指标，按重要性排序，再从中筛选。1.设定考核指标切忌大而全。考核指标不要设立得太多，一般设定5~10个，指标太多员工就抓不住重点，分不出轻重。2.考核指标的权重不要过高。权重一般在5%〜40%之间,若超过40%,因权重总量100%是固定的，相比就忽视了其他指标的重要性；低于5%,该指标容易被忽视，就失去了考核指标存在的意义。一般情况下，将指标的权重最好能够设定为5%的倍

5、数，计算也能够方便快捷。3.考核指标要有标准的定义。即要让大家一目了然，知道指标的价值、内涵、核算范围、计算公式及所占权重，指标清晰了，目标就明确了。例如宝石公司实施《2012年定额管理考核办法》，是以提升经济效益为主线，以努力开拓产品市场及实现正现金流量为中心任务而制定。在考核办法中，公司设立了"利润”“销售收入”“综合回款率”“现金流量”等10项考核指标，对考核指标进行了描述或定义,经过测算确定了指标权重（详见表1）,总体设计还是比较科学的。（二）确定绩效目标绩效目标是指制定达到具体数量和质量要求的绩效标准，是绩效考核的依据。如何确定科学的绩效目标，我们

6、不妨从以下三方面进行考虑：首先要与企业的发展战略挂钩，要与年度经营目标一致，将企业的目标层层分解到各经营单位、部室；二要与工作职责挂钩，要能体现员工的工作成绩;三要以客户市场为导向，指引员工为客户提供更好的服务，更好地满足市场需求。三、科学的绩效机制是执行绩效管理的关键绩效机制是绩效管理过程中内在的考核、管理方式，看不见，摸不着，是从内在引导、激励、约束员工的行为。良好的绩效机制对提升绩效管理发挥着关键性的作用。举个实例更能说明：1770年英国政府开发澳洲，就让运输商将犯人一批批运送澳洲，开始时政府按照运送次数奖励运输商，运输商为降低成本，不管犯人半路死活，

7、只按运送趟数收取，结果英国政府发现澳洲开发多年了仍没有明显效果。英国政府经分析，发现是内部的奖励机制出了问题，于是将奖励办法改为按照到达澳洲的人数为依据进行奖励。从此运送商在运送中非常精心，好好招待犯人，自然到达澳洲的人一年比一年多，终于实现了英国政府开发澳洲的目的。作为管理者,我们要深思所在企业绩效机制有没有问题，有没有不合理的地方。宝石公司近两年在绩效管理中，非常重视绩效机制的改进，如在过去“目标责任考核”中,奖励核算仅按照“利润”指标完成情况单一挂钩，即有利润有奖励，没利润没奖励，其他考核指标再与利润奖励挂钩。若当月亏损，其他考核指标完成与否，均拿不到

8、奖励，这说明我们的绩效机制有问题，没有激发员工的干劲