浅谈高校大学生志愿者管理问题与对策

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1、浅谈高校大学生志愿者管理问题与对策摘要：本文通过对高校大学生志愿者活动发展趋势和意义的分析”结合高校思想政治教育工作”探索高校大学生志愿者工作的机制”对高校开展大学生志愿者活动进行进一步思考。关键词：志愿者活动；实践自1994年12月5日中国青年志愿者协会成立，迄今十余年间，中国青年志愿者队伍日益发展壮大，各地志愿者活动蓬勃开展，中国青年志愿者活动逐渐向规范化、规模化、正规化发展。高校大学生作为一个特殊的青年群体，积极响应号召，在开展青年志愿者活动，弘扬精神文明风尚中发挥了不可忽视的作用,也得到了社会的

2、肯定和好评。一、志愿者管理的涵义志愿者，就是志愿活动的践行者。“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了世界进行贡献活动者”，这是联合国对志愿者的定义，是指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬、奉献个人的时间和精力的人。我国志愿者协会认为，志愿者是指那些不为物质报酬，基于良知、信念和责任,志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。在香港和台湾地区，志愿者分别称为义工和志工。可以看出，志愿者是具有奉献精神、主动服务社会、不计劳动报酬的人。志愿者管理是为提高志愿活动效果、达到志愿服务活动目的而

3、对志愿者进行的管理。有人认为，一方面，志愿者做志愿活动是自愿的，是做好事的，思想境界很高，组织纪律很强，根本不需要进行管理；另一方面，志愿者参加志愿活动，无私奉献，不计报酬,再进行管理会引起志愿者的反感。著名管理学大师德鲁克认为，非政府组织不仅需要管理，而且必须以最好的方式来管理，因为做好事也要精益求精。作为非政府组织组成部分的志愿者，同样需要进行良好的管理。从志愿者组织角度来说，志愿者是不领取劳动报酬的，志愿者的工作更有社会意义，志愿者管理更严格才能吸引更多的人。从志愿者本身来说，在管理严格的志愿者组

4、织里，自身能力能够得到更好地提高，自身价值能够得到更好地体现，社会责任感得到进一步强化。二、高校大学生志愿者管理存在的问题2.1管理理念落后一是对大学生志愿者活动的认识不深。学校只重视学生在实践中专业技能的提高，却忽略了志愿实践教育的最高目标：培养具有社会责任感的道德品质高尚的人。有的学校认为，志愿者活动完全是自愿参加加上大学生没有完全成长成熟，导致大学生志愿者管理效益低下。二是学校对大学生志愿者活动的支持有限，对大学生开展社会服务的行为没有相应的鼓励和足够的支持。表现在活动经费、学生评优等方面，都没有

5、对大学生志愿者活动给予一定的倾斜。的，没有必要进行管理,对大学生志愿者置之不管,2.2志愿者活动制度建设不完善制度不健全，使得活动开展不顺利。一是选拔制度不健全。有的高校部门对来报名参加志愿者活动的照单全收，没有经过严格的选拔，大学生到底能不能胜任工作，也一无所知。二是志愿者队伍建设制度不健全。一方面是参加志愿活动的大学生大多数都不是社会工作专业出身，志愿活动专业队伍十分缺乏。另一方面，高校没有对大学生志愿者进行专业培训，或者专业培训力度不大。三是物质保障制度不健全。高校志愿活动经费大多由学校行政划拨，

6、通过社会募集得来的经费较少，使得志愿活动经费缺乏、物资欠缺,这在一定程度上束缚了志愿活动的发展，也没有取得良好的社会效应。四是奖励制度不健全。高校的奖励制度并不重视大学生的志愿活动，其在大学生的评优中占的比例非常少，这不利于激发大学生参与志愿活动的积极性。五是大学生权益保障制度不健全。一方面是高校没有为大学生提供人身、医疗等保险，也没有详细的维护大学生权益的制度。另一方面，法律也没有明确的关于大学生志愿者的赔偿条款。一旦发生意外，大学生就无处维权、束手无策，高校也无法可依，处于十分被动的状态。2.3缺乏

7、志愿者管理的定量研究定性研究反映的是对象的性质，定量研究反映的是对象的量度，定量调查研究报告是用数字和量度来描述对象，而不是仅仅用语言文字。定量研究能够精确地反映对象的各种关系，更准确地说明问题。目前对大学生志愿者管理的定性研究已经深入开展，但是定量研究还是比较少，对志愿者管理问题存在的普遍程度、志愿者管理问题对大学生积极性的影响程度等缺乏量化精确的了解。三、对大学生志愿者改进的一些办法3.1加强志愿者活动管理制度建设，确保制度发挥效应制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。一是建立完善的招聘选拔

8、制度和志愿者档案制度。根据志愿活动本身的特点和要求，结合应聘大学生的档案信息，选岀能够胜任志愿服务工作的志愿者。同时建立志愿者信息档案库，与社会志愿者信息库联网，只要开展志愿服务活动且表现良好的，都能够得到社会的承认，终身拥有“志愿者”身份。二是完善志愿者队伍建设制度。第一，选拔一定数量的社会工作专业志愿者，提高专业化水平。第二，进行分类培训。对专业志愿者和非专业志愿者进行不同层次、切合情况的培训，对具体项目进行针对性培训。如北京奥运会、上