1、前期管理介入阶段

《1、前期管理介入阶段》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1、前期管理介入阶段2、企业入伙服务期1.入园企业装修管理期1.大厦物业管理阶段性工作计划1,物业管理顾问及准备期：1.封顶外装阶段：本阶段工作要点：前期介入，熟悉项目基本物业情况，进行市场调研，策划物业服务方案，协助项日销售，配合制造卖点，为物业树立品牌形象，向客户展示物业服务的内涵。主要工作内容：1.提出物业管理策划投标书，并与开发商签订物业管理委托协议书2.对规划设计、施工过程中，从方便后期物业管理与服务的角度,需改进完善的地方，提出合理化建议；3.提出遗漏工程的建议；4.策划项目物业管理模式，并进行

2、周边市场调研；1.配合销售进行现场向客户进行物业咨询建议工作协助建立客户的原始档案2.选聘主要物业管理人员，进行物业管理实际操作演练及业务交流3.收集工程设计图纸资料4.与开发商确定物业管理用房5.组成前期介入小组，熟悉大厦基本情况；6.项目开盘阶段：本阶段工作要点：对工程进度进行跟踪，了解土建、设备安装情况,提供物业服务承诺，提升物业知名度。主要工作内容：1.提出工程设计及遗漏工程项目建议2.提出销售中物业管理服务承诺3.提出各类物业管理收费测算4.配合销售，开展客户联谊活动5.拟订并签署物业管理服务协议

3、书，作为售房合同附件6.协助物业顾问介入卖场7.作好售楼中心的物业管理工作8.与开发商、监理、总包及当地有关政府部门接触，监控工程进度9.竣工验收阶段：本阶段工作要点：组织实施物业接管验收，策划开业入伙计划，参与设备安装调试与使用培训，筹建项目管理部，作好成品保护。1.配合设备安装调试对项目设备设施、功能材料等进行确认2.参与开发商和政府相关部门的竣工验收工作（初验、报验）3.收集相关工程竣工图纸与技术资料、政府批复文件等4.组织大厦接管验收小组，安排计划，对项冃从土建装修、设备设施、技术资料、隐蔽工程等进

4、行验收。与开发商作好验收整改记录和整改计划1.筹建项目管理部，选聘及培训前期骨干力量，定岗定编定制度2.策划物业服务项目，进行保安保洁的招投标工作3.确定接管区域，逐步安排现场保安、保洁及客户和餐厅区域的装修进驻4.准备客户入伙文件资料（管理公约、装修手册、住户手册等）,作好入伙计划及费用的核定5.作好现场成品保护，形成现场交叉立体管理1.日常物业管理服务期:（1）入伙装修阶段:本阶段工作重点：逐步接管大厦全部各类设备设施，完善客户服务程序及服务协调机制，建立调度值班制度。完成客户入伙与装修管理工作，并继续

5、配合销售。1.办理客户入伙手续2.签定并交接物业管理相关入伙文件1.建立健全客户服务档案2.实行前台24小时客户服务及24小时保安服务3.完成保洁开荒工作4.监督客户装修管理与验收工作5.组织大厦开业庆典及餐厅开业&成品保护与配合销售工作1・1・物业顾问及准备期服务内容:物业管理是房地产开发的延续和完善，是一个复杂的系统工程，物业管理公司的前期介入是为了完善物业的使用功能，改进完善物业的具体设计，更好的监督施工质量，进一步了解和掌握设备和管线的分布情况。为竣工验收和接管验收打下基础，便于日后的物业管理和客户

6、使用，并为物业销售打下良好基础。为确保创富大厦物业管理工作能有条不紊地顺利启动和正常进行，我们将在物业管理的不同时期提供专业服务。具体服务范围及内容如下：（一）参与物业规划设计1・对于大厦的设施、设备、建材、绿化及功能划分提出合理建议，使物业能充分考虑住户的合理需求并便于口后的管理。及时发现工程施工过程中出现的问题，提交开发商，建议承包商限期整改，为物业竣工、接管验收做好准备。1.参与有关的工程会议及工程例会、监理会，对施工中暴露的质量隐患及严重的质量问题提岀改进的建议，以使物业项冃的建造及设备、设施的配置

7、能够符合物业管理的要求。这样，可以避免物业落成后，再进行加装或改装从而影响整体物业的外观形象以及造成资金上的浪费。（二）协助开发商做好物业竣工验收工作我公司将根据国家有关工程验收的技术规范与质量标准，协助贵司制定一套验收程序，发现未符合工程标准的项目，提交开发商，催促承包商返修，以保证物业工程质量符合国家规范及投资商要求。1.在物业竣工验收完成后，进行接管验收当工程竣工验收完成后，我公司的管理人员、技术人员将组成接管验收小组，按照国家要求的技术规范，组织实施接管验收,同时协助健全设施、设备管理计划，并做好工

8、程图纸的接收和档案管理工作。加强对工程遗留问题的跟进，接管验收后，发现工程遗留问题，提交开发商，建议承包商限期改正，为物业竣工、接管验收做好准备。为配合上述服务，我们建议在双方签订物业管理合同后，即时开展物业工程接管工作，以便及时提供有效之协助，确保以上各项均达到理想水平。（四）起草《物业管理公约》《物业管理公约》要讣全体业主、使用者和物业管理公司在物业的管理、使用、维修、保养等方面的权利和义务得以规范，并在开发