集团人力资源部HR工作总结

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1、XX集团人力资源工作总结2011年目录主要工作总结1环境分析2现状与影响33建议及解决方案44未来发展构想和展望5第一章主要工作总结主要工作总结主要工作总结培训招聘绩效薪酬人事关系行政主要工作总结——招聘模块招聘情况简介：通知面试人数参加初试人数进入复试人数推荐人数录用待定243人123人19人8人4人（其中管理层1人）3人招聘情况分析：主要工作总结——招聘模块招聘渠道单一，目前招聘渠道仅为网络招聘部分职位要求英语听、说、读、写水平高，故合格人才相对较少28%应聘者由于双休、家庭住址、公积金、办公环境等客观原因而放弃面试主要工作总结——培训模块制作新员工入职培训课

2、件与员工职业化培训课件分别于2011年对新入职员工进行新员工入职培训和员工职业化培训，收效良好，对保时捷企业文化有了更深层次的理解主要工作总结——人事关系制度与流程集团新入职员工的手续办理与档案库的建立和完善（共计3人）集团新入职员工保险的办理（共计6人）劳动关系与保险员工手册的修订招聘流程与体系的建立试用期转正流程与制度的建立主要工作总结——绩效、薪酬建立并制定集团岗位KPI绩效考核体系建立集团职位薪酬体系主要工作总结——行政篇固定资产集团固定资产的盘点体检为集团新入职员工办理体检相关事宜工装为集团员工订做工装第三章现状与影响现状：缺乏整体、长期战略规划人力资源陷

3、于事务性工作，没有战略规划管理层忙于救火，人力成本增加基层员工不能明确理解管理层的任务与指示，执行力不佳，公司运营潜力未达到最优现状与影响——人力资源战略规划建议制定集团整体战略规划和实施计划梳理组织架构、基本流程清晰定位部门职能，明确各岗位职责目标逐渐打造出策略型人力资源管理体系现状与影响——管理层现状影响管理理念管理人员绝大多数从基层做起，通过自身努力成为公司管理层由于执行层面工作时间较长，缺乏系统管理经验和思维企业文化与价值观的认可度对企业文化与价值观概念模糊，领导风格各异；工作不确定性增加，影响团队的稳定性；员工易产生负面情绪绩效评估在财务、业务数据及时准确

4、基础上，开始进行绩效评估从业务部门和管理层开始实施，建立KPI体系为奖励或淘汰提供主要事实依据现状与影响现状组织架构与流程责任不明确内部管理松散管理制度尚未建立或不完善品牌美誉度有一定差距为企业形象最直观展示，影响到企业对外公众形象建立、完善各部门制度和政策2011年下半年出台《员工手册》建立相关的福利、培训、绩效考核等制度分步骤地建立一套切实可行的HR管理制度和基本流程强化一线部门的培训建立培训体系，从入职培训、职业化培训、专业技能等方面系统训练现状与影响——基层员工员工学历普遍偏低，教育层次不高，人岗匹配度不高员工缺乏职业化素养，如销售、前台接待态度冷淡，讲话缺

5、乏技巧等执行力需加强储备人才和招聘——建立策略型HR管理根据企业战略发展和业务需要，提前制定清晰的招聘计划，配置合理的人员结构将关键岗位的招聘的及时率提高到80%，同时引进若干专业技术和管理人才通过离职率曲线分析，其中每年用人高峰期，应加强人才储备，将流失率控制在5-6%一般情况，离职员工的工作年限1年内的占离职总数的70%，所在部门对新进员工应多给予关心，增加员工的归属感，提高稳定性人员培养和职业规划各级直线经理和hr应帮助下属定出个人职业发展和培训计划，为他们提供有针对性的工作和培训机会从中发现、选拔骨干员工，并做长远的培养计划系统和细节管理缺乏事前、事中、事后

6、的程序管理各部门之间的配合协调度有待改进导致决策效率低如卡的问题等，很多问题发生后过了很长时间才发生，基本属于事后管理。这样造成的损失往往是无法挽回的我们是否能建立一个事前控制、事中监督检查、事后弥补的管理机制呢？业务部门和职能管理部门的工作沟通常常从各自的角度考虑问题，如调薪事宜，部门都站在各自的立场表达见解，部门管理者没有全局观造成执行环节不顺畅，同时产生内耗情，间接影响生产率现状与影响——日常管理与部门间信息沟通缺乏系统和细节管理如发生的一些问题，基本都是责任不清或是细节管理不到位造成的发展阶段可以以业务为主导，业绩是根本；现阶段，不重管理就会让利润跑漏掉，如

7、何开源节流，是我们本阶段的重要任务；降低一个点的成本意味着销售额要提高10%。从财务预算管控-部门设置目标-岗位绩效考核，系统的建立流程制度、标准；建议与解决方案——绩效与薪酬体系绩效评估在财务、业务数据及时准确基础上，开始进行绩效评估从业务部门和管理层开始实施，建立KPI体系为奖励或淘汰提供主要事实依据建立合理的薪酬福利及激励机制增强员工归宿感，打造“优良雇主”形象开展年度优秀员工评选表彰开展卓越管理人员评选等建设温暖、正向的企业文化，打造学习型的组织直线经理对员工要有正向的价值引导，在企业大的战略中实现价值观的逐步认同；增加员工团队活动，如生日祝福，公司年会