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时间:2019-10-21
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1、回复网站帖子常见问题及解决方法网上问答主要问题11、帖子回答缺少规范的步骤和内容比如,(1)咨询一个疾病,一般应该按照病因,发病情况,发病机理,临床表现,鉴别诊断,实验室检查,主要治疗措施、防止措施等步骤来回答。(2)咨询一个症状,(排尿不畅)要推断出几种疾病的可能并对这几种疾病进行简单的分析,推断出可能性最大的,或者继续让他提供症状和建议做检查项目。(3)网上一般不能做诊断(没有体格检查和实验室检查)只是推断,具体还要到医院明确诊断(大便带血)(4)内容随意性强,随意再网上找答案,经不起推敲。(肛门息肉)网上问答主要问题22、自设问题没有代表性大便带血、阳
2、虚,上火网上问答主要问题3同一个问题重复回答网上问答问题解决方案11、制定出规范的步骤和流程2、制作规范的电子书(标准答案)网上问答问题解决方案23、自设问题要有代表性和普遍性,要吸引别人眼球,同时和健康管理要相关:季节性多发疾病,比如冬季预防感冒、肺炎,糖尿病患者空腹血糖容易升高。冠心病,高血压容易发作,防病注意事项等。常见食物:枸杞子、橘皮、大枣保健功能,冬季食疗养生方案:温阳补肾的羊肉,黑芝麻、韭菜,黑豆再比如:节假日多发病,如何保健,春节期间消化不良预防、家庭治疗措施,开车疲劳,饮食保健等等。再比如冬季吃火锅的注意事项等等。时尚性:氢化油再哪些食物里
3、面含有,如何避免危害等网上问答问题解决方案34、网上问题,不要重复回答最好从中西医两个方面回答,这样不冲突,又能满足客户不同需求。资料补充目前,“网上问答”答案到网上随意搜索,有很多错误,建议购买相关书籍和电子版书籍制作成我们自己方便的电子书电子书参考《资料手册》。谢谢!
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