左手战略、右手绩效——企业培训管理核心实务

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1、左手战略、右手绩效企业培训管理核心实务课程背景：吋至今日，日新月异的科技发展要求我们的各个领域做到最好，红海厮杀，我们的企业期待在竞争中获得更大的市场份额、销售业绩、拥有更好的服务客户的技巧，产品更优质，员工更出色。每个部门做到更专业。这一切做到更好的基础实质上是人。诺贝尔文学奖得主西奥多•舒尔茨名言：投在人脑屮的钱比投在机器上的钱能赚更多的钱。况且信息吋代，好的产品和营销模式英至操作模式很容易被复制和模仿，学习归零。我们必须让员工不断学习获取新的知识和技能，才能应对竞争，保持领先。这一切要求企业培训管理系统和

2、培训部门成为公司的战略伙伴和业务支持者，能快速地进步，不断完善，科学系统化结构化操作从而真正做到推动企业发展，推动员工发展，达成更高的战略绩效目标。课程收获：1.明确企业培训体系建构的五犬体系和三个基础。2.掌握需求体系的运作完善流程并能及吋操作需求调研分析漏斗模型。3.掌握培训项口设计和管理的实战技巧。4.掌握评估转化体系的操作方法。并能对照模板创新运用。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业大学、培训部门、企业培训管理师及在负责培训管理的领导层及员工。课程特点：课程呈现了从体系建设-需求分析-项目设计和管

3、理-评估转化的系统流程，更完善、更精确、更实战。课程模型:1•培训角色与企业走位[左手战略，右手绩效】L2•企业培训三大体亲构建3.完善项目管理体系与流程4.培训评估转化体系建设5.世畀咖啡/沙盘实操课程大纲：第一部分：培训者角色与培训定位□从名企看培训定位与要求案例：华为大学VS用友大学从培训发展看企业需求•企业培训成熟度评价模型WLP培训认知讨论：企业培训管理现状与问题分析□教学中培训者四大角色•编导演医•培训者在企业中的角色和责任1、需求分析者2、服务提供者3、制度执行者4、资源整合者5、效果评估者第二部

4、分构建企业培训三大体系（体系化运作保证培训结果）•绘制企业培训体系大厦•1.课程体系建设渐进式培训课程体系建设•2.讲师体系建设选：有效性曲线图及选择三个步骤育：讲师培养的三个阶段和5种方法用：课程定位及辅导三步法留：讲师考核及激励方法•3.制度体系建设培训制度体系一览表及关键制度模板□分组练习：根据企业实际，制定企业三类体系建设行动计划部分：需求体系（举例）•课程价值三问•企业内训三大特点类别杂、吋间短、要效果•无问题不培训1）以问题为导向，解决企业实际需求2）培训需求二解决问题•GOLDSTEIN理论引导的

5、需求分析漏斗模型第一层：战略分析模板及操作方法案例：宜家/万向集团战略培训分析第二层：业绩目标分析模板及操作方法第三层：工作流程分析模板及操作方法工作流程分析法实操、模板：工作流程分析会议第四层：胜任能力分析模板及操作方法第五层：员工发展分析模板及操作方法・工作任务分析会议・内省讨论会议•需求寻找常规七大通路1）面谈沟通法2）行为观察法3）资料数据收集法4）问卷调查法5）小组讨论法6）自我分析法7）重大事件分析法•需求分析现场演练问卷设计、访谈大纲设计角色扮演•课程实用性检验问卷第三部分：完善培训项目管理体系□

6、培训项目成功的标准□项目设计规划6大内容口标内容形式周期预算后勤管理•培训项口计划安排表模板•培训项目计划书模板□项目实施控制-培训前方案•培训项口实施5重视•项目实施询准备工作流程表培训通知书标准范例从《天龙八部》看培训项口影响力建设培训询氛围营造三法案例：刘经理的困境□培训实施控制——培训屮方案•培训过程控制一览表•工具：甘特图模拟小组设计•培训现场控制方法培训前1小吋-20分-0分-在场实际操作□培训实施控制——培训后方案5种项口纠偏及表格工具第四部分：培训评估及转化体系□基于绩效的培训效果评估•培训评估

7、的5需及5不需评估培训成果5大类•柯氏四级评估及操作方法•徐氏对比模拟典型法案例：揭秘三星“现场管理者”培训评估□转化迁移•培训后员工行动表（员工版）•培训信息跟进反馈衣（上级版）•培训转化的5个关键因素及运用□培训经理攻略-效果转化10法模板第五部分：基于企业需求的培训体系构建小组世界咖啡/沙盘•现场答疑，结束课程