工商管理浅析网络营销诚信危机及其对策

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1、浅析网络营销诚信危机及其对策浅析网络营销诚信危机及其对策是小柯论文网通过网络搜集，并山木诂工作人员整理后发布的，浅析网络营销诚信危机及其对■策是篇质量较髙的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考Z用，不可用于其他商业目的，浅析网络营销诚信危机及其对策的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作者不详，敬请谅解,如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。L摘要］本文在分析网络营销失信现状及产生原因的基础上，创新地提出了解决对策。［关键词］电子商务网络营销诚信一、引言近年来，电子商务在全球贸易市场上异军突

2、起，不少企业也利用网络新技术来改变经营理念、经营组织、经营方式。网络营销止是适应网络技术发展和网络时代社会变革的新生事物,己经成为众多企业特别是屮小金业的营销策略。我国的网络营销起步较晚，总体水平仍处于初级阶段，述存在阻碍其发展的各种问题。其中失信问题表现得尤为突出，根据2007年发布的《屮国互联网3.15诚信调查报告分析》显示，网民关注的五大互联网诚信问题分别是：网络虚拟性（32%）、电子商务诚信（27%）、技术安全（21%）、网络实名制（13%）、网络攻击（7%）0町见建立有效的社会诚信体系,对推动我国网络营销的快速健康发展具有现实的意义。二、网络营销诚信危机的

3、原因1.社会大环境的影响是背景。冇意识的造假，与社会大环境密不可分。我国市场经济发展的时间不长、市场体制还很不完善，适应市场经济要求的诚信还远没有成为人们的行为自觉。社会中制假售假、违约欺诈、偷税漏税等不诚信的现象大量存在，出现了严重的诚信危机，影响了社会经济的发展和社会的基本秩序。2.信用管理体系不健全是诱因。完善健全的信用管理体系包括国家关于信用方而的立法、执法；政府对诚信行业的监管；行业白律等方面,而我国在这些方面仍然存在严重的不足。一方面诚信业的市场化运作初现端倪，已有不同类型的征信公司按照商业化原则在市场上开展竞争。然而与Z相配套的监管体制相对落后，缺乏对

4、征信机构、征信活动冇效的管理，出现了-•些诚信机构采取低价格、高回扣、高评级的手段抢夺市场,使评级结果成为一种可以买卖的商站的不规范情况。另一方而,行政多头管理现象仍旧存在，管理要求不一,给企业增加了不必要的管理负担，同时部门Z间未形成合力，存在管理真空地带，从而给失信行为提供了逃避惩罚的可能性。3.营销人员的自身素质是障碍。在我国，网络营销诚信问题的出现，与营销人员的本身素质不无关系。冃前，我国营销人员素质参差不齐，在学历、资历、年龄等各个方而有很大的差距，营销队伍的市场意识差，专业训练不够，缺乏必要的营销技能。网络营销人员素质方面还有待进一步地提高。三、网络营销

5、诚信危机的対策1•增强政府引导与管理能力。政府对企业电子商务的信用监管、建立对金业电子商务的评级制度、加强企业内部的信用管理、建立金业电子商务风险评价体系等，是强化电子商务及网络营销信用体系建设的冇力保障。各级政府还应大力改善相应的政策环境、机制环境、产业配套环境等。专家普遍认为，体制重于技术，进一步营造有利于经济发展的体制和环境,依然是重中之重。2.切实推进电子商务活动的立法。我国要解决网上交易屮的信用缺失问题，最迫切的是要尽快健全相关法律法规，切确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，使得网上交易冇法可依。制定相关法律，不仅能冇力打

6、击网上虚假广告等欺诈行为，维护消费者的合法权益，也有利于营造良好的社会诚信环境，促进我国网络营销活动的繁荣发展。3.加强诚信普及、宣传和教育，提高全民诚信索质。社会信川是社会文明进步的重要标志。从我国现实情况出发，当务之急是大力推广信用文化。鉴于网络营销的活动、安全和信任问题涉及多个方面，因此需要全社会的共同努力。要借助各种媒体表扬诚实经商、诚信消费、诚信做人的好人好事：揭露和批评不讲诚信、损人利己的丑恶现象。侣导诚信观念,提高全民诚信素质，努力营造诚实可信的社会文化环境。4.提高网络营销人员的诚信意识。注重网络营销人员的培养不仅仅是技术层面的，不仅要提高营销人员的

7、理论素养，促使其进行理论知识的系统学习；捉屈营销人员的技能素养，加强对其进行继续教育。更重要的是要提高营销人员的品德修养，加强职业道德，帮助其树立诚信营销的观念，将诚信作为基木思想贯彻。诚信要求网络营销人员在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人、以信収人，采用诚信的手段开展营销活动。四、结语作为一种道徳规范，诚信是一切道徳的基础和根木。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。诚信是企业生存的法宝和道徳底线。建立和完善诚实信用机制，不是一蹴而就的事情，它是一个庞大复杂的系统工程，需要我们全社会长期