员工满意度调查问卷(前厅)

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1、专卖店员工满意度调查问卷（前厅）店面：姓名：入司时间：职位：为了提高员工的工作积极性，了解员工关心的问题，提升店面业绩，特进行本次调查。一、工作环境：1、对您来说，目前的工作和岗位：（）A、很适合，并且有信心，有能力做好B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜欢的工作，但我能做好D、不适合我，我正申请换岗E、不适合我，我正考虑跳槽2、您认为就您的具体工作岗位來说，现有的工具、设备是否给您的工作带來了障碍：（）A、没有B、有时会有C、经常会有D、儿乎无法开展工作如果选C或D,您希望哪方面有所改进：3、公司各个职能部门（如财务部、人力资源部、后勤部门、

2、ERP）是否能很好地服务于您所在的部门？（）A、非常好B、一般C、不好D、很不好，比如4、您认为店面的硬件工作环境是否良好（）A、很好B.不好C、不好的原因二、薪资福利5、你认为你现在每天的工作时间？（）A、太长，十分不适应B、有点长，不是很适应C、有点长，但能适应D、刚好E、有点短6、与同地区其他企业同岗位相比，您认为根据您的付出，目前您的收入水平：（）A、很满意B、较满意C、一•般D、偏低E、不能忍受，非常低如果选D或E,请举例说明：我知道公司，他们和我一样是做工作的，我目前的月工资是，而他们的月工资是，所以我希望我的月工资上涨07、如果在增加薪资同时延

3、长上班时间，您是否可以接受（）A、可以接受B、不能接受C、无所谓如果选择B项，您的原因是什么：8、您认为对一线员工，公司应壇加哪种福利A、每周1天休假B、医疗、养老保险C、餐费补助D、健康体检E、其他9、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（）A、收入提高B、福利改善C、职位晋升D、挑战性的工作E、培训机会F、领导认可G、其他三、培训机会10、您参加过哪些方面的培训和学习？（可多选）（）A、新员工入职培训B、Thanks培训C、用心为客培训D、値班管理培训E、营销与服务培训F、其他11、您迫切需要哪方面的培训？（可多选）（）A、公司文化B

4、、心理抗压能力C、岗位知识D、管理技能E、营销和服务F、组织协调与沟通G、其他12、您认为你的直接上级（值班经理、店长、区经理）是否关注并了解你的培训计划（）A、很重视并辅导追踪B、只是培训没有追踪C、没有培训13、您是否清楚自己在公司的长远发展规划（）A、清楚，店长明确过店而人员的发展规划B、不清楚，没有人说过四、内部管理14、您认为丿占面内部I才I队合作是否顺畅（）A、很好B、不好原因15、针对员工反映的问题，店长、区经理是否会及时进行解决—A、能及时解决B、不能得到解决C、从来没有人管16、您认为店长每天上班的工作量是否饱和（）A、饱和B、不太饱和C、

5、很清闲17、您认为店长、区经理是否坚持执行公司的和关管理制度（）A、一直坚持B、右时没有坚持C、根本没有坚持D、具体问题反映18、您认为店长能持续性坚持参与店面的销售吗（）A、能不能C、问题反映19、您认为店面与后堂的合作是否顺畅（）A、很好B、不好C、原因20、您认为店而员工离职率高的原因是（可多选）（）A、工资太低B、压力太大C、工作不顺心D、看不惯店面的管理方式E、受到丿占面部分人员的排挤F、其他原因21、您认为目前店面员工工作压力大的主要原因是（可多选）（）A、THANKS检测B、TEQ检测C、TER检测D、销售任务E、促销任务F、其他22、您能将目

6、前的工作作为自己以后长远的职业规划吗（）A、能不能C、不能的原因四、合理化建议23、您认为在店面成本控制方面，还有那些机会点可以改进A、合理报货B、提高制作人员水平C、能源控制D、其他24、您认为你所在专卖店的店长管理还有哪些方面需耍改进A、人员培训B、报货管理C、组织协调D、成木控制E、其他25、您认为专卖店在提升服务方面还有哪些机会点可以改进A、加强服务意识的培训B、店面树立服务标兵、C、服务激励D、其他26、你对公司的其他建议或意见: